Últimas reclamaciones

Amazon me envio un paquete a traves de un operador externo de logistica. Unos segundos despues de la entrega se oyo un fuerte estruendo. Al salir a ver que habia ocurrido vimos un trozo de nuestro muro exterior dañado, baldosas en el suelo, baldosas raspadas y una pieza de goma que casi seguro pertenecia a la furgoneta. Automaticamente lo denuncie a Amazon. Ellos pusieron el caso en manos de su aseguradora, ARC. Estos me pidieron rellenar varios formularios y mandar fotos, lo cual hice inmediatamente. 4 dias despues me dijeron que habian intentado contactar a la compañia de transporte y como estos no respondian, cerraban el caso. Contacte de nuevo a Amazon. ARC hizo lo mismo otra vez. Contacte una vez mas a Amazon y ellos me dicen que si quiero vuelven a pasarselo una vez mas, o las que quiera a la aseguradora. Dicendome que podemos repetir este proceso cuantas veces queramos pero que si la aseguradora ha desestimado el caso por la causa que sea (en este caso porque los repartidores no responden) todo el trabajo va a ser en vano y ellos no van a hacer nada mas. De hecho cuando me responden por mail dicen que lamentan que la resolucion no me agrade pero que por su parte eso es todo

Buenas tardes, En Enero de 2025 me compré un MG ZS HYBRID+. Me pongo en contacto con ustedes porque lleva averiado desde el día 11 de mayo y en el taller desde el día 13 sin que se me haya dado ninguna solución. La marca MG no responde a las solicitudes que se les ha mandado desde el taller, ya que necesitan de su aprobación para el recambio de una pieza que es la que al parecer causa la avería del vehículo. Contacté con la marca y me dieron un correo al que dirigirme: info@mgmotor.es detallando allí el problema que había habido con el coche y el problema que estaba habiendo con el taller (ya que ellos tampoco me dan respuesta), pero, a pesar de eso, no contestan a los correos y las solicitudes del taller siguen en curso. El coche lo utilizo habitualmente para trabajar, sin disponer de medios de transporte públicos que me permitan llegar al punto en el que trabajo. Ni el taller ni MG ponen a mi disposición ninguna solución ni coche de sustitución mientras dura la reparación. El servicio postventa es una parte muy importante del producto y las cosas deberían ser ágiles y más cuando se tratan de vehículos nuevos que carece de lógica que se averíen así de rápido. Por lo que me trasmiten en taller, posiblemente pueda estar más de un mes (contando lo que ya llevo) sin coche. Coche que he pagado y que sigue perdiendo valor en el taller sin poder utilizarlo (me pregunto, ¿esta perdida de valor no deberían pagarla ellos por el servicio que no están dando?). He pedido, como ya he indicado, en diferentes ocasiones que me faciliten un vehículo o que aceleren el arreglo pero no obtengo contestación alguna, contando solo con un correo para poder dirigirte a ellos y sin ningún medio de comunicación alternativo y más rápido. SOLICITO que MG España me dé una solución lo más pronto posible, ponga a mi disposición un vehículo para poder seguir desempeñando mi actividad laboral, responda ante las solicitudes del taller y facilite la reparación y/o sustitución de mi vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pagado el envío de 4 bultos, únicamente se hizo la recogida de 2 de ellos, ignorando mis numerosas solicitudes de incidencia, sin darme ninguna solución, para recoger los restantes y en la última contestación recibida comunicarme que debía volver a pagar el envío de esos dos bultos de nuevo si quería sus servicios. SOLICITO que me reembolsen la mitad de la cantidad pagada por los servicios , ya que la mitad de los paquetes ni se recogieron. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pagado el envío de 4 bultos, únicamente se hizo la recogida de 2 de ellos, ignorando mis numerosas solicitudes de incidencia, sin darme ninguna solución, para recoger los restantes y en la última contestación recibida comunicarme que debía volver a pagar el envío de esos dos bultos de nuevo si quería sus servicios. SOLICITO que me reembolsen la mitad de la cantidad pagada por los servicios , ya que la mitad de los paquetes ni se recogieron. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Adquirí dos terminales a través de la página web de PcComponentes y también compré la garantía de dichos terminales a través de la página de PcComponentes. Uno de los terminales necesito el servicio contratado hace más de un mes. Cientos de llamadas a la empresa que gestiona la garantía, a PcComponentes y reclamación de cumplimiento de dicha garantía a atención al cliente de PcComponentes. A día de hoy, hace ya más de un mes sigo sin mi terminal, ni siquiera han recogido el terminal para poder llevarlo a las instalaciones para que lleven a cabo la reparación. Incluso me he visto obligada a dar la dirección de mi trabajo para que vengan a recoger el terminal y ni con esas. Pagué un seguro a todo riesgo para que a la hora de necesitar darle uso no me atienden como es debido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nos regalaron una tarjeta regalo física de 30 euros pero no la han podido activar en la tienda Primark del centro comercial Plenilunio, No dispongo del ticket de compra pero se compró en dicha tienda. SOLICITO por favor que me digan como puedo activarla. Entiendo que debe haber alguna firma de trazabilidad para comprobar el importe disponible y activarla. El código es 5045 0758 8001 5970 416 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han abonado los gastos de transporte de una devolución tal y como me ponía en las instrucciones de devolución. SOLICITO el abono del mismo con un importe de 28,50 euros con la máxima brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, He solicitado en varias ocasiones a través de su web el reembolso de mi billete de tren a Sevilla anulado a causa de apagón. Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por su parte. Les agradecería mucho que procedieran a la devolución del importe ya que desde la compañía Iryo nos han informado que ellos ya han realizado las devoluciones. Gracias por ayuda

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal ante la lamentable gestión sufrida durante y después de la entrega de mi nuevo vehículo BYD Atto 3, efectuada el pasado 14 de mayo de 2025 en sus instalaciones. Entrega de mi vehículo antiguo sin abono del importe acordado: Ese mismo día entregué, como parte del acuerdo, mi anterior coche Renault Scénic con matrícula 6833HLX, valorado en 3.400 euros según lo pactado. A día de hoy, 13 días después, no he recibido dicha cantidad, a pesar de haber llamado en numerosas ocasiones y de haber recibido solo excusas y respuestas contradictorias. Exijo el pago inmediato del importe pendiente. Cobro indebido del seguro y uso no autorizado de mis datos bancarios: Ustedes me aseguraron que el seguro del primer año era gratuito, sin embargo, la compañía Mutua Madrileña ha cargado 542 euros a mi cuenta bancaria. Además, nunca autoricé la cesión de mis datos a dicha aseguradora, lo que supone una grave vulneración de mis derechos como consumidor y como titular de esos datos. Exijo también la devolución íntegra de ese importe. Exigencia de compensación por los daños y perjuicios causados: Más allá de los perjuicios económicos descritos, considero que lo sucedido supone un claro caso de mala praxis comercial. La compra del vehículo ha sido una auténtica odisea, marcada por la falta de profesionalidad, desinformación constante y un trato negligente por parte de su equipo. Por ello, exijo una compensación adicional por los daños ocasionados, tanto por el perjuicio económico como por las molestias, el tiempo invertido y el estrés generado durante todo este proceso. En resumen, les reclamo la cantidad total de 3.942 euros (3.400 € del vehículo entregado + 542 € del seguro cobrado indebidamente), además de una compensación proporcional por los daños descritos. Les insto a que en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta carta, me den una respuesta por escrito indicando cómo y cuándo procederán al abono de lo reclamado, así como las medidas compensatorias que están dispuestos a ofrecer. En caso contrario, me veré obligado a presentar reclamación ante Consumo, la Agencia Española de Protección de Datos, y a emprender acciones legales por vía judicial. Esperando una pronta solución y confiando en que actúen con la seriedad y responsabilidad que corresponde, Atentamente, Patricia Corvillo Dni 47487601F