Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy miembro prime, compre un vuelo con salida desde Málaga y destino en Bilbao y añadi la tarifa FLEX al billete de avión que permite cambiar de fecha u hora el vuelo GRATIS (24 H antes de la salida del vuelo) , cambiar de pasajero GRATIS (transferir el billete a otra persona si los planes cambian) y cambiar la reserva de forma gratuita. Bien pues llamo para transferir el billete a otra persona y primero me dicen que la aerolínea con la que viajo no permite eso, llamo a la aerolínea y me dicen que tiene un costo pero si es posible, llamo de nuevo a edrems y me dicen que esque yo he contratado una tarifa la cual solo permite cambiar el vuelo de hora, TARIFA QUE NO EXISTE pues solo existen BASIC que no permite cambios, FLEX que es la que yo contrate y ellos niegan que la haya contratado pero me la han cobrado y la SUPER FLEX que permite una serie de cambios y cancelación mas amplia. Me siento estafada porque he pagado por algo que me estan negando haber contratado. SOLICITO que me devuelvan el costo del billete y la tarifa FLEX ya que no me van a cambiar el billete de nombre.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2024 solicité asistencia para el producto Mambo Touch Con Jarra Habana M con número de serie 0434622062113797 en vuestra web, acción para la que ustedes dan una "garantía de reparación en 30 días". Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 03/07/2024 el producto sigue en el paso 1: Incidencia abierta, pendiente de recoger, vuestro paso 2 de 6. El número de la incidencia es el 03407312. He intentado comunicar con vosotros, cosa que es imposible, y en una ocasión un agente de vuestro sistema whatsapp de comunicaciones me indicó esto: mediante esta interacción interna ya te lo he reclamado I-00789345 SOLICITO que si lo vais a recoger paseis las instrucciones de recogida. Si vais a devolver el dinero, cambiar el producto o hacer cualquier acción, me lo indiqueis o me deis instrucciones para continuar con el mal llamado servicio técnico, ya que no estáis dando ningún servicio en absoluto. Sin otro particular, atentamente. Francisco Lopez

El día 26 de Junio, compro por internet un transportin que nunca me llegó con un valor de 90€ y el número de pedido que se genera es el 8551544 y aún estoy esperando a que me llegue. En la web pone que la entrega se hace 24-48 horas y al día siguiente la empresa de transporte me manda un mail diciendo que se entregará ese mismo día. A fecha de hoy, sigo sin tenerlo y he llamado varias veces a la empresa. Se comentan siempre que lo reclamarán a la empresa de transporte, parece que hubo un problema de pérdida pero…, sigo sin el. He tenido que ser yo la que ha tenido que llamar todos los días y siempre me cuentan lo mismo, que lo están reclamando. Les he pedido que por favor me manden otro y que ellos se peleen o reclamen a la empresa lo que tengan que reclamar, como cliente, estoy ajena a esos temas y no es mi culpa pero hoy me han mandado un mail diciendo que siguen reclamándolo a la empresa….., parece que no quieren enviarme otro y dejar esperándome no se cuanto tiempo hasta que aparezca o no se que. Ruego se me mande otro a la mayor brevedad posible y que los problemas internos que tengan “tienda animal” con la empresa de transporte lo aclaren entre ellos y dejen al cliente al margen. Tampoco me dicen nada de devolverme el dinero… Espero se solucione este problema rápido. Obviamente, no volveré a comprar nada más en esta tienda. Gracias

Hola buenos días, me dirijo a ustedes para saber si ustedes como asociación de consumidores se harían cargo de un problema que me lleva acarreando noches de insomnio. Tengo 82 años, espero ser breve en mi demanda. El pasado día 6 de mayo, recibí una carta de la dirección general de tráfico (Ministerio de interior) como titular de un vehículo Citroën C3 con matrícula xxxx-HYP, afectado por un problema de seguridad, que requiere la retirada y sustitución del airbag marca Takata. Desde Citroën España se pone en marcha una campaña, y se pide a los conductores usuarios que dejen de conducir su vehículo y que se pongan en contacto con el concesionario autorizado Citroën de su provincia, también dicen que Citroën se está tomando la situación muy en serio, hasta el punto que no atienden a sus clientes, a pesar de las múltiples llamadas, no ofrecen alternativas que den una solución, al menos provisional. Llevo meses detrás de que este problema sea solucionado por parte de del concesionario oficial de Citroën Cartagena, talleres Juan Vergara Espallardo, S.L., además ahora se me requiere pasar la ITV…. Pero el vehículo está inmovilizado por recomendación de Citroën España, y en caso de hacer uso de él tendría que asumir la responsabilidad de hacer uso de un vehículo, el cuál ha sido aconsejado su inmovilización. Es por lo que solicito de Citroën Cartagena o Citroën España, me sea atendida mi demanda, y reparen mi vehículo sin más demora, o me den una solución alternativa para poder vivir con normalidad. Mi señora y yo, necesitamos de nuestro vehículo familiar, somos dos personas muy mayores, que necesitamos del trasporte, para trasladarnos a nuestros centros médicos, además mi mujer tiene una minusvalía con problemas graves de movilidad, y necesitamos desplazarnos para que nos sean atendidos nuestros problemas de salud. Mientras no me reparan el vehículo, con excusas desde principios del mes de mayo, tan sólo pido una solución alternativa a cargo del concesionario oficial de Citroën Cartagena, talleres Juan Vergara Espallardo, S.L., bien un coche de sustitución, coche de alquiler, o hacerse cargo de las facturas del trasporte público. Gracias, y espero que ustedes nos puedan echar una mano. Atentamente Pedro.

Estimados señores El 28/11/2012 compré y pagué en el concesionario nº 16100 de Madrid el vehículo NUEVO SCENIC 2012 PRIVILEGE dCI 150 auto por un precio total (incluido el IVA) de 22.273,15 €. Me siento perjudicado por el "CARTEL DE COCHES", según el Juzgado Mercantil 2 de Valladolid en el proceso de Diligencias Preliminares nºm. 304/2022. Poe medio de la presente les solicito la devolución de la parte económica que corresponda, al fijar el verdadero precio del vehículo que debería haber pagado Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 25 de junio recibiendo la llamada de correos express que no pueden completar el reparto porque tienen mi dirección incompleta,intente cambiar la dirección mil veces o pedir recogerlo en una oficina pero cuando hablo con el cotestador me dicen que es imposible y que espere a que llegue. Hoy es día 3 de julio y todavía sigue en reparto pero nunca llega y ya he cambiado la dirección hace 3 días. Solicito una solución a mi problema y si no es posible que llegue a mi casa poder ir a recogerlo a una oficina de correos. Ya que intento poder cambiar la opción y no es posible llevo días para recibirlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Ayer pedí un mini crédito a Kviku de 300 euros te dicen una comisión y cuando llega el contrato léeo 8 cuotas de 102 cada 15 días intento pagarlo al momento porque obvio es una brutalidad y me siento estafada y me pone 102 más 20 es decir que son 8 cuotas a 122 euros el doble casi triple de lo que te prestan lo solicité ayer renegó entendió que tengo 14 días para desistir el contrato y quisiera desistir lo puesto no voy a poder pagar lo que me solicitan y eso no te lo dicen asta que t meten el dinero es decir estafa

En el año 2005 me hice la tarjeta de compras de El Corte Inglés, a los meses puse de autorizada a Estela Maria Hernández Muñoz, ella estaba autorizada SOLO a uso de compras con la tarjeta de hasta un máximo de 600€. Mas adelante en el año 2020 ella realizo unas compras mediante una financiación a su nombre terminada en 96 con la compra de un móvil. (se aporta copia de contrato que me dio el corte ingles de Jerez) En febrero de 2021 se rompió la relación, más tarde en septiembre del mismo año se compró un ordenador mediante financiación de la misma forma, a su nombre con envío a su casa y lo recoge ella misma. Esta financiación termina en 70 (se aporta copia de contrato que me dio el corte ingles de Jerez). Mas tarde en diciembre 2021 yo me compro un terminal con la financiación terminada en 71. Esta es la única que esta a mi nombre que firmo yo. (se aporta copia de contrato) Por otros motivos yo estaba sufragando los gastos que recaían sobre un piso que teníamos en común, mas la hipoteca de casa más otros cargos además de sus dos financiaciones más la mía, así pues en el mes de agosto de 2022 y con negociaciones para la venta del piso y así poder quitarme gastos (ya que ella no estaba pagando nada) muy a mi pesar y por fuerza mayor, tuve que dejar de pagar todo, puesto que el asfixio económico era insoportable, así una vez ya con el piso vendido (con pérdidas) y en la notaría en el día de firma ella misma me dijo que en el corte inglés no debía nada y que lo tendría que pagar yo. Así que me puse en contacto con el corte inglés para realizar los pagos de los restos de la tarjeta, los cuales se hicieron en el corte ingles de Jerez dando la baja de la misma, aunque el corte inglés después la reabrió con un cargo de un seguro que yo ya había dado de baja, aun así, se pagaron. Por conversación telefónica el 29 de octubre de 2022 con el equipo de el corte inglés donde se acordó el pago de los 939,12€ del resto de financiación 71 (se aporta copia del email que les envié tras la conversación telefónica) los cuales serían ingresados a la cuenta de El Corte Ingles de El Santander, los cuales se hicieron en 4 cargos: uno de 364,16€ en enero de 2023, uno de 64€ en febrero, otro de 64€ en marzo y un cuarto de 438,27€ en abril Todo esto dando la suma de 930,43€, donde mas tarde sus asociados LEXER me dijeron que faltarían 17,33€ que fueron ingresados en mayo, total pagado 947,76€. Y como se acordó con el equipo de El Corte Inglés, todos estas transferencias en el concepto se escribe el mensaje tal y como el equipo de ECI me lo dijeron con el mensaje; “48421654F pago a cuentas SOLO del contrato FPP 012442228871” (mi DNI, el mensaje que me especifican y el número de contrato) una vez esto les pedí que me enviaran el comprobante como que este contrato ya estaba pagado y no respondieron hasta que meses después empezaron a llamarme otra vez empresas de cobros asociados a ellos, ya he pasado por cuatro a las que siempre les explico el caso así y a la vez hablo con el corte ingles para que comprueben los recibos y el dinero lo destinen, pues la semana pasada pude hablar con un muchacho Fernando (tengo la grabación) donde el me explica que se veían los ingresos que solicitaba que comprobaran y me decía que cada uno de los cargos se había destinado distintas cantidades de dinero a las financiaciones 96, 70 y 71, donde después de media hora hablando con el me pudo escuchar y cuando le dije el concepto que tenia escrito se paro a mirar y comprobó con lo que le decía era correcto a lo que dice que enviaría un mensaje interno para esa comprobación, por que a la misma vez, de esto también llamaban a la otra y como no le cogía el teléfono teniéndolos bloqueados o hablándoles remarcando que la deuda era mía y solo mía, resulta que el pasado mes de enero del 2024 ella se puso en contacto con el corte ingles puesto que le salía el nombre a través de la CIRBE por estar en Equifax con una deuda y en febrero me confirman que ella ingresa unos 1500€ para la parte de su deuda, ósea que ella pago la deuda de los contratos 70 y 96 solo hasta el mes de febrero y entonces a ella no le derivan las cantidades como hacen conmigo. En la llamada del martes 18 de junio de 2024 con Fernando (empleado de el corte ingles) me deja constar que los pagos de los recibos de las financiaciones 96 y 70 que están a nombre de Estela Maria Hernández Muñoz tiene los últimos recibos devueltos (mes de marzo, abril, mayo). A la misma vez a mi me tienen en llamadas constantes diciéndome que tengo la deuda pendiente y que debo pagar metiéndome en la lista de Equifax (tengo entendido que no pueden meterme en esa lista si no es con sentencia judicial, la cual no cumplen, no comprueban los ingresos según el acuerdo llegado y además hacen daño al honor, puesto que yo he hecho siempre lo posible por no ser moroso a la vez que yo siempre los he atendido, siempre he sido respetuoso e intentado darle solución lo más rápido posible) , pero sin comprobar que los cinco ingresos se tenían que destinar a la financiación que se refleja en el concepto, creo que ellos han jugado conmigo durante este tiempo y se han reído de mi (como le hice saber a Fernando en la conversación telefónica) dándome largas y esperando que al no contactar con la otra yo pagase todo, incluso me propusieron una vez que yo pagase todo y que después le reclamara a ella por vía judicial, cuando creo que El Corte Ingles tiene muchos más medios que yo para llegar a esos extremos, todo esto por no comprobar los cinco recibos durante más de un año. La financiación inicial era de 24 mensualidades por importes de 62,61€ nº_vencimiento fecha pago 1 31/01/2022 62,61 2 28/02/2022 62,61 3 31/03/2022 62,61 4 31/4/2022 62,61 5 02/05/2022 62,61 6 30/06/2022 62,61 7 01/07/2022 62,61 8 31/08/2022 0 9 30/09/2022 0 10 31/10/2022 0 11 30/11/2022 0 12 31/12/2022 0 13 31/01/2023 364,16 14 28/02/2023 64 15 31/03/2023 64 16 30/04/2023 438,27 17 31/05/2023 17,33 18 30/06/2023 19 31/07/2023 20 31/08/2023 21 30/09/2023 22 31/10/2023 23 30/11/2023 24 31/12/2023 En agosto se pago por transferencia, pero al ver que tenía otros cargos de ECI que no reconocía (financiación 70 y 96) devolví todos los recibos hasta poder aclarar todo, fue entonces cuando empecé las conversaciones con la financiera para hacer el pago integro de la financiación 71 anulando la tarjeta de crédito al consumo y dándola de baja. Con lo que el mes de agosto esta en 0€ por lo mismo, así pues se pagaron los meses de enero, febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio y agosto (pero este ultimo se devolvió) y después de llegar a un acuerdo con el corte inglés a través de consorcio@elcorteingles.com se realizaron los pagos dejando la cuantía total de 1386,03€ abonados para la subsanación de la financiación FPP 012442228871.

El día 18 de Diciembre de 2023, compré una entrada para el concierto de Karol g para el día 21/07/2024 He ido a mirar la entrada en la aplicación no está, me dice que no tengo entradas compradas. Tengo el pago del banco y una captura donde salía mi entrada al principio de comprarla y ahora no. He enviado 3 correos ya y nadie responde. Me veré en la obligación de demanda sino recibo mi entrada o la devuelta de mi dinero.