Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de septiembre de 2018 adquirí en un concesionario oficial de la marca, en la provincia de València, un coche KIA Stonic. El coche ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía que ofrecen (7 años), teniendo una grave avería en el motor y siendo enviado al taller hace aproximadamente dos meses, donde permanece. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho del automóvil ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Como se espera en estos casos, como consumidora, he realizado todas las revisiones técnicas y mecánicas del vehículo en el taller oficial de la marca, siempre conforme a lo esperado y durante todo este tiempo. SOLICITO que procedan a la reparación del vehículo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su  página web www.allzone.es el producto iPhone pro 256Gg con número de pedido 407134 y con un importe de 1023€ que se cargó en mi cuenta bancaria en el momento de la compra. Se estipuló en varias ocasiones fechas de entregas aproximadas que nunca han llegado a ser verdad y han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación coherente . Hoy me habéis comunicado que el pedido 407134 ya estaba anulado por vosotros pero no es así lo que refleja la web , ni tampoco he dado yo orden de anular el pedido en ningún momento . Teniendo en cuenta que he tomamos medidas estrictas contra vosotros tanto en consumo como en la policía nacional, no tiene ya sentido la compra de dicho producto. Si no sois capaces de enviar el artículo en esta misma semana , cancelaré y tomaré medidas más estrictas contra vosotros. SOLICITO la resolución inmediata del contrato y si no sois capaces de enviar el producto aún teniéndolo en stock solicitaré la devolución del doble del importe abonado como me ampara la ley . Sin otro particular, atentamente. Sandra Fdez anta

Realicé un pedido el 4 de mayo, el dia 14 me salta "reparto fallido", desde este dia el seguimiento no se actualiza, contacto por todos los medios (via correo y via teléfono ) y no responden. Dos semanas sin actualizarse el envío, y se lavan las manos. Pido que se me entregue mi pedido 0079350082809726059741

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/25 adquirí en su página web Feversave el producto Vestido Jamaica Rojo SKU: 13631546877823 en talla M, por valor de 55€ + 4,99€ de gastos de envío. Una vez recibido el producto, el día 11/04/25 decido solicitar el cambio por una talla menos, haciendo la solicitud a través de la web (la cual me permite escoger la talla S de dicho artículo) y entregando ese día la talla M en una oficina de correos. Según se indica en la web, este proceso supone un coste total de 6,50€ una vez recibido el artículo de vuelta y ustedes se encargan de enviar la nueva talla solicitada (todo el proceso incluido en esos 6,50€). El día 16/04/25 se me informa por e-mail de que no pueden tramitarme el cambio ya que el artículo seleccionado se encuentra agotado y automáticamente me envían un vale para gastar en su web por valor de 48,50€, lo que supone que me están cobrando 6,50€ por un cambio que no me han realizado. En ningún momento quise solicitar una devolución, sólo un cambio y de haber sabido que no me iban a enviar una talla menos no lo habría enviado para realizar el cambio sino que lo habría llevado a arreglar pero en ningún momento se me notificó y de hecho en la web seguía apareciendo disponibilidad en la talla S. El mismo 16/04/25 les contesto al correo para indicarles mi disconformidad con la gestión y con el importe del vale y además les hago mención de que he encontrado disponibilidad en web a lo que me contestan el día 22/04/25 que si me interesa ese artículo debo comprarlo por web ya que en almacén no hay disponibilidad y que se me restan esos 6,50€ por el servicio de devolución / cambio. Escribo nuevamente para indicarles que en ningún momento he solicitado una devolución sino un cambio y que si lo pido por web me van a cobrar nuevamente gastos de envío, adicionales a los que ya me han cobrado por el envío inicial (4,99€) y por un cambio no realizado (6,50€). Recibo respuesta nuevamente el 29/04/25 sin darme solución a lo que estoy indicando. SOLICITO, la devolución total de los 55€ del vestido en la tarjeta en la que realicé el pago teniendo en cuenta que no he podido gastar el vale por ser de importe inferior al haberme generado gastos indebidamente cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedí en Allzone un iPhone 13 el 14-5-25 cual me costo 441€ y desde que lo pedí no me han mandado ni un solo mensaje de donde está mi pedido . Espero que me respondan para saber donde esta si está en stock me lo decís y cancelo el pedido porque con lo me ha costado conseguir ese dinero y que ahora no me venga . Espero que me respondan y arreglemos esto de una vez o sino tenemos que denunciar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando desde hace un mes hacer una devolución siguiendo los pasos de la empresa especificados (enviando las fotos como me lo perdieron 72 horas tras recibir mi pedido). La empresa no responde a mis múltiples correos electrónicos enviados tampoco no responde a mis intentos de comunicarme con ellos al teléfono. SOLICITO una devolución del dinero pagado y que recojan las compras tal como especifican en la página web. Sin otro particular, atentamente. Elena Belyanskaya

El dia 27/04 firmé un contrato de portabilidad del servicio de electricidad para con Total Energies y dos dias mas tarde, el dia 29/04 me arrepentí y les envié un email solicitando el desistimiento adjuntando en ese mismo email el formulario de desistimiento cumplimentado y firmado. Estamos a dia 26/05 y tras haber reclamado en varias ocasiones aun siguen facturandome alegando que hay una incidencia y que por esa razón se está retrasando el desistimiento y mi vuelta a mi anterior distribuidor de electricidad. Creo que me están tomando el pelo y que están ignorando mi solicitud de desistimeinto. La ultima reclamación que he hecho ante la compañia ha sido el día 24/05 y el codigo de reclamacion es 6052507582

El día 11 de abril me di de alta en eDreams Prime, por un periodo de prueba que duraba 15 días. Compré un billete de avión y se me aplicó el descuento correspondiente sin ningún problema. Tras leer un poco más sobre la empresa detecté una ingente cantidad de publicaciones contrarias a la misma con denuncias por prácticas totalmente al margen de la ley. Por ello mismo, ese mismo día solicité la baja del servicio Prime, tras dar vueltas por una web enrevesada, logré llegar al lugar donde solicitar la cancelación. Una vez realizada, no envió notificación alguna por email, si bien es cierto, que, para cualquier gestión te inundan a emails. No obstante, la web reflejaba que se había cancelado correctamente la suscripción. Hoy, día 26 de mayo, recibí un aviso de PayPal por un pago de 9,99€ a Edreams en concepto de mensualidad de servicio Prime. Tras acceder a la web con mi cuenta, no se refleja que tenga tal servicio activo, por lo que entiendo que eso será la realidad y que el cobro está totalmente fuera de lugar. A pesar de ello, a través del centro de ayuda de la web, interactúe con un chatbot para exponer mi queja, a lo que me remitió a un teléfono para agilizar la gestión, ya que el chatbot tardaría en resolver (nunca aportó nada más). El teléfono facilitado fue el 935 500 146, al nadie responde, por más que se espere escuchando mensajes grabados o se intente en distintos momentos del día. Quiero que, por parte de edreams se confirme mi baja, tal y como solicité el mismo día del alta en un periodo de prueba, y que cesen en los cobros y me devuelvan el cobro indebido efectuado el día 26 de mayo. Aporto una captura de pantalla que muestra la web de edreams cuando entro en “Mi cuenta Prime” en la que se observa que no hay nada de alta. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2/05/2025 compré en su establecimiento de OBRAMAT de Valladolid un INVERSOR AXPERT MAX II 8KW 48V el cual, según su oferta en tienda pague un coste de 1058€. Me pongo en contacto con ustedes porque cuando el pasado día 24/05/2025 lo he ido a poner en marcha, encontré que el dispositivo no funcionaba correctamente, el consumo en vacío era extremadamente alto (5A) y si conectaba alguna carga disparaba el diferencial de 30 mA. El mismo día 24/05/2025 lleve el producto a su establecimiento en Valladolid para que me realizaran el cambio o la devolución del dinero y me dijeron que lo tenían que enviar al servicio técnico para saber cual es el problema. No estoy de acuerdo con que el articulo que he comprado nuevo y que venía con un defecto de fábrica se envíe a reparar para devolvérmelo, con los perjuicios que ello conlleva para mi y que ya se trataría de un producto reparado, el cual tiene un coste marcadamente inferior al que yo he pagado. Adjunto copia del ticket de compra. SOLICITO, la resolución del contrato o en su defecto se me reemplace el articulo por uno nuevo, así como una indemnización por los costes de instalación-desinstalación, diagnostico del problema y cada día de retraso de la puesta en marcha de la instalación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [presupeesto numero 230014 cliente0122 solicito la renuncia hacer el boletin mandando una carta de renuncia ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…