Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. Z.
31/01/2024

Problema con dirección de entrega

Hola,Por error indiqué una dirección de entrega errónea. He tratado de llamar al teléfono de atención al cliente de correos express pero es imposible hablar con un agente, todo el rato es una máquina.Es un paquete urgente, y estoy esperando la llamada del transportista para indicarle la calle y número correcto. El código postal y población es correcto.

Resuelto
A. M.
31/01/2024

Error en factura

Estimados/as señores/as:Hace ya varios años que fui titular de linea Movil con MASMOVIL y ahora me reclaman una cantidad de 27,6 por un servicio gratuito que me activaron del que yo no era consciente y que más tarde, después de haberme dado de baja, paso a ser de pagoSe me está reclamando una deuda por un servicio que me pusisteis inicialmente de forma gratuita. Mas tarde me di de baja haciendo una portabilidad, pero esa línea quedó activa:- Porque no le di nunca uso- Porque cuando me di de baja no quisisteis darlo de baja.No puedo adjuntar factura porque no la tengo ya que hace años que termine mi relación con MASMOVIL.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y que de este modo se desestime la deuda de 27,6€Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Regalo bienvenida

Hola, sigo esperando el regalo de bienvenida.Gracias

Resuelto
A. A.
31/01/2024

Moto honda pcx

Hola , buenas tardes . Quiero reclamar a Honda porque llevo mi moto al día y la última revisión la hice en julio que fue la revisión general por lo que me cobraron más caro , ya que me dijeron que me iban a mira la moto a fondo , cambio de aceite, arandela, correa rodillos guias... y justo el 31 de Diciembre casi me mato , la dejé en el taller el día 2 de Enero (teniendo ya la revisión cogida para el 21 de Enero ) tardan en verme la moto una semana y en llamarme y me dicen que se le ha roto la correa justo, lo que se supone que me miraron, y me dicen que el pto es de 1403,04€ y les pregunté que porque se rompe eso y me dicen por llamada que por las revisiones y yo enseguida salte , y les dije que yo mi moto la llevo al día , y que lo mirarán que me parece mal que me digan eso sin ver mi historial , y me dice que lo verían y que me llamarán .. me llaman a los 3 días y me dicen que efectivamente tengo razón y que se lo iba a pedir a la garantía , pero al parecer ya está pasada y no se hacen cargo . Entonces ellos después de que les fui a reclamar me dan otro presupuesto de 495,25 , donde me dicen que me lo dejan a ese precio por qué lo soldarían (el cárter)y así no me sale tan caro , pero me ponen en el presupuesto que no tendría garantía . Cuando , ellos deberían de arreglármelo , pues se supone que en julio me miraron las correas pagué de más , y justo se me rompe eso . Llevo un mes sin moto , y necesito mi vehículo , pues me desplazo con él al trabajo . Me parece increíble , que encima su respuesta sea “ has tenido mala suerte “. Cuando yo pago , en la propia casa y llevo todas las revisiones al día . … me gustaría su ayuda , y poder llegar a un acuerdo .

Cerrado
A. G.
31/01/2024

Artículo vendido y no pagado

Hola, realicé una venta de un tablero de ajedrez y sus figuras en mármol por 49€, en perfecto estado, como se ve en las fotografías.El usuario que me lo compró es S.B. de Colmenar Viejo.15/01/24 Se realiza la venta15/01/24 Yo realizo el envío, tal y como le expliqué al usuario va envuelto en perfecto estado con plástico de burbujas y protecciones en el exterior de la caja pongo dos carteles muy frágil. La empresa de envío es GLS.17/01/24 El paquete llega a destino23/01/24 El comprador retira el paquete25/01/24 El comprador me informa por chat de wallapop que ha llegado una pieza rota y que ha contactado con wallapop para que tramiten incidencia con el transportista29/01/24 El comprador me comunica que me devuelve a mi el artículo roto porque wallapop no le da respuesta ni solución29/01/24 Interpongo reclamación a wallapop, no tengo respuesta30/01/24 Interpongo reclamación a wallapop, no tengo respuestaMe dirijo por esta vía porque no puedo aceptar la devolución de un artículo que yo mandé en perfecto estado y la empresa de transporte ha roto. Solicito el importe de 49€ por el cual yo vendí este artículo.Gracias y saludos,

Cerrado
F. R.
31/01/2024

REEMBOLSO

Buenas tardes, necesito imperiosamente la devolución del importe cobrado que son 49€ por un contrato de un mes de servicio el cual yo no he autorizado.

Resuelto
C. G.
31/01/2024

Falta de servicio

Buenas. El pasado 25 de octubre se me cortó el servicio de internet por una avería externa a mi domicilio, una avería en la carretera de al lado de mi domicilio. Llamé y no me dieron ninguna explicación. En el ayuntamiento me dijeron que tenían que arreglar la carretera antes. Pues bien la carretera lleva arreglada ya varias semanas y no hay interés de arreglo por parte de Movistar. Llamo y lo único que me dicen es que espere a la factura para poder reclamarla, las cuales cada vez es un importe diferente de reembolso siendo la avería la misma y el servicio el mismo lo que es ninguno porque no tengo ni internet ni teléfono fijo ni televisión … en el mes de septiembre por la DAÑA sufrida en mi localidad nos quedamos sin servicio unos días y me dieron datos ilimitados en el móvil para compensar la falta de internet. Pues en esta avería pedí lo mismo explicando que necesito la conexión a internet para trabajar y me dicen que no se puede al ser problema externo a mi domicilio, cosa extraña porque como digo ya tuve una avería externa por lluvias y recibí los datos en el móvil. Hoy he bajado al ayuntamiento a poner una queja y resulta que me comunican que su trabajo ya está finalizado la carretera está terminada desde hace 3 semanas con tubo instalado para que las empresas tiren cable de fibra pero que ninguna empresa quitando a Adamo a puesto interés en subsanar el problema. Puesto que llevo meses intentando que me den una explicación y solo recibo que me dejen en leído o se corte la llamada interpongo esta reclamación para ver si así hacen un poco de caso. Necesito una solución YA como digo mi trabajo es a través de la red, me está costando dinero, me tengo que desplazar al domicilio tanto de amigos como de mis suegros para poder trabajar porque no tengo el servicio por el que pago. Espero una solución y una compensación por la falta de servicio y falta de servicio al cliente por el trato recibido como no voy a obtener una compensación por los daños sufridos espero la devolución de los importes de las facturas y un descuento en la tarifa cuando subsanen el problema.

Resuelto
E. N.
31/01/2024

obligación modificación fechas vuelos

Tenia comprados dos billetes de ida-vuelta de Barcelona-Banjoul ( Gambia). En el momento del chekin en aeropuerto de Barcelona, vueling me obligo adelantar fecha vuelo de vuelta porque era superior mi estancia a 90 dias. Le informe que mi estancia no era en Gambia donde hay el requisito de maximo 90 dias en el pais, sino que era de transito puesto que mi destino era Senegal. Me dijeron que sino demostraba una reserva hotel o un transporte de Gambia a Senegal no me dejaban volar. Le explique que iba al domicilio de mi madre y que el transporte era en vehiculo privado. Seguian sin dejarme volar. Me obligaron a modificar billetes vuelta, con el suplemento y luego tuve que modificar otra vez la vuelta de forma online porque volvia con otras personas, con otro coste añadido.Intento hacer reclamacion por la web de vueling y no reconoce el nº de reserva. y via telefonica no consigo hablar con operador. Intente via mail a customer_services@vueling.com y responde mail automatico que no sirve.

Cerrado

No he recibido ninguna respuesta sobre mi contrato y correspondiente regalo de suscripción

Hola. Realice una suscripción que me han cobrado. Garantizando unos regalos que no he recibido. Si la ocu no cumple con sus compromisos como va a defenderme de nadie. Gracias

Resuelto
D. P.
31/01/2024

Cargos de devolución

Me hacen cargos carissimos por devolución y reconexión, cargos que seguramente no tienen ese precio.Solicito la devolución de los importes que excedan el límite. Además solicito una copia de los cargos efectuados por el banco y de cuanto cuesta el servicio.

Cerrado

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