Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11-10-2024 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Captalip 3x2 Han pasado 4 días laborables y no lo he recibido, no aparece en su web que esté preparado para su salida y les he remitido varios correos y no me responden. La referencia del pedido es: RDQDFWFSB SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 27/08/2024 he recibido una reclamación de deuda de48,76 euros. La deuda es inexistente ya que en junio dimos de baja todos los servicios contratados con Yoigo por sus tarifas abusivas. SOLICITO dejen de enviar mensajes reclamando el pago de una deuda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me acaban de llamar de la comercializadora EMERLUZ diciendome que había un problema con mi lectura del contador y que me iban a mandar unos documentos para firmar para que fuera todo automatizado otra vez, me han dado todos mis datos bien y hasta los codigos CUPS de mis contadores, mi DNI, datos bancarios...he firmado todo y cuando leo el.contrato pone que la comercializadora es de Colombia y al volverme a llamar un chico diciendo que ers el supervisor del primer chico que me habia llamado para ver si tenia alguna duda le he dicho que la comercializadora me salia en Colombia y me ha dicho con muy malas maneras que de dónde era yo que si de Colombia o que si de España y con una actitud muy chulesca me ha dicho que desde hace muchos años se está haciendo así porque los gastos allí son más baratos y que es mejor pagar con un sueldo de España a cuatro personas de Latinoamérica y que ese era mi problema por no haber leído lo que firmaba y en cuanto he dicho que iba a poner una reclamación en la OCU me han colgado. Porque yo he preguntado si mis suministros iban a seguir en el mismo sitio con Energía XXI y me ha dicho que si que todo iba a ser igual pero he buscado EMERLUZ y es una estafa, asique me gustaría que borraran esos datos y que volviera a tener todo como antes. Sin otro particular, atentamente. Clara F. Sánchez.

Hola, realice la compra de dos vuelos y me suscribí al mes prime gratis que me ofrecieron. En menos de 12horas me habían cobrado el mes de prime. Llamo y me dicen que una vez fui prime en 2022 y que no me lo devuelven xq el descuento que me han hecho en el vuelo es superior a la cuota prime, cosa que es incierta ya que tengo la factura y hay una diferencia de 50€. Ahora me han mandado una factura en la que dicen que esos 50€ son en concepto de mediación, cosa que se han inventado para no devolverme mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20/07/2024 canjee parte de mis puntos de dodot vip; a día de hoy sigo esperando que me llegue alguna de las dos cosas. He mandado diferentes correos sin ningún tipo de respuesta. Es cierto que en la página indica que las demoras pueden ser de 4 semanas o más pero es que llevo esperando 3 meses los pañales. SOLICITO el envío de los cupones y los pañales. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Redondo

Se me ha roto el móvil así que pedí uno a través de un sitio web. El jueves 10 de octubre, me llega un email avisando de que la entrega se hará mañana vienes 11. El viernes no llega nada. Llamamos y nos dicen que hubo una demora y que ya es fin de semana pero que la reprograman para lunes o martes. Cada día, el estado del paquete parece en transito, luego en reparto y nuca llega al punto de recogida. Ayer fue el colmo que dicen que a las 17.10 no se pudo hacer la entrega por ausencia (es una tienda punto de recogida Seur, o sea a las 17.10 que no haya nadie no me lo creo mucho). Ya mañana es viernes y luego es finde ... Desde que ví que SEUR era la empresa encargada de la entrega, ya supe que ibamos a tener problemas. Porque SIEMPRE hacen lo mismo. Mentiras y demoras. Nunca falta

Estimados Sres. Quise abrir recientemente un parte de sinistro relativo a mi vivienda sita en Calle Manuel Altolaguirre, 16 3º 2 asegurada con el número de póliza 04140554. Descrito un problema de movimientos en las baldosas del suelo me indicaron que valorase si el daño se había producido por agua lo que, visto que el piso está el alquiler, -está en conocimiento de la compañía- valoraron los inquilinos e indicaron que lo descartaban. A resultas me desviaron al servicio de reparaciones indicándome que solo tendría derecho al coste del desplazamiento del técnico. Al habla con el servicio me indicaron que no tienen ninguna empresa en la zona que realice esos trabajos por lo que debía buscar yo mismo al profesional. Visto esto último reclamé a Línea Directa que se hiciese cargo del coste por desplazamiento del profesional. No me dado ninguna respuesta por escrito.

Desde Mayo 2023 que realicé la instalación de las placas Fotovoltaicas no he recibido la subvención. Además de una nefasta gestión tanto de la instalación como de la solicitud de la subvención, que tardaron 7 meses en realizarla, ahora me encuentro que con el modelo de comercialización de GALP, mediante financiación, no se puede acceder a la subvención. Desde que me fue concedida la subvención por parte del EVE (Ente Vasco de la Energia) han tenido que transcurrir 6 meses e innumerables reclamaciones por mi parte a la plataforma e-program para acabar descubriendo que de no presentar una factura por el total de la instalación no accederé a la subvención. Una vez trasladada esta situación a GALP SOLAR, que en ningún momento, nunca, se ha puesto en contacto conmigo para advertirme de esta situación, me indica que debo de abonar el 100% de la instalación para que pueda solicitar la subvención. También me indican que están buscando una solución financiera, hecho que considero es totalmente mentira, puesto que han tenido meses para hacerlo. Esta indicación de GALP cambia completamente las condiciones contractuales firmadas con ellos, por lo que considero que de ser así estaré libre de cualquier tipo de compromiso o penalización y podré optar por descontar de las cuotas restantes el importe de la subvención que tengo concedida. Existe un plazo máximo de 18 meses para presentar la documentación al EVE y no perder la subvención. Han transcurrido ya más de 6 meses. Exijo una solución urgente e inmediata a esta situación. Quedo a la espera de respuesta. Ya que en caso contrario deberé de gestionarlo a través del abogado, tal y como tuve que hacer con la chapucera instalación de las placas en el tejado que me dejaron goteras. Quedo a la espera de su respuesta.

GLS entregó el día 04/10 un producto que nada tenía que ver con lo que yo envié al comprador, exactamente le enviaron una alfombrilla, cuando yo le vendí una moneda de coleccionista. Reclamé en GLS y me indicaron que lo hiciese a través de wallapop. Eso hicimos tanto yo, como el comprador, ambos indicamos que fue error de GLS, el comprador abrió la disputa en wallapop y como he indicado ambos dijimos lo mismo. A día de hoy no tengo noticias de wallapop, tampoco de GLS,..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 3 de Octubre Wallapop ha bloqueado el acceso a mi cuenta de usuario, por una supuesta vulneración de su normas (utilización de varias cuentas de usuario y realización de envíos entre ellas). Dicha vulneración no se ha cometido en ningún momento, pues solo utilizo una cuenta de usuario, y todos los envíos realizados a través de la plataforma han sido hacia los compradores correspondiente, o excepcionalmente, devoluciones a vendedores cuyos productos no se ajustaban a lo anunciado, lo cual puede comprobarse fácilmente observando mi historial de compras y ventas. Sin embargo, Wallapop no atiende a razones, ni aporta ninguna prueba que apoye o demuestre dichas sus acusaciones hacia mi persona, infundadas a toda luz. He sido usuario de la plataforma desde 2016, acumulando más de 700 valoraciones, todas ellas positivas, y nunca he incumplido ninguna norma ni ley. Si, como usuario, he cumplido todas las normas, y aun así Wallapop cierra mi cuenta sin aportar ninguna prueba, entonces es la propia Wallapop la que está infringiendo sus propias normas, pues en ningún lugar de éstas se especifica que la plataforma pueda expulsar, de forma completamente injustificada, a un usuario que no ha infringido ninguna norma ni ley. Para empeorar la situación, en el momento en que mi cuenta de usuario es bloqueada tenía pendientes varias transacciones, pedidos ya enviados y que han sido posteriormente recogidos por los correspondientes vendedores, que pagaron por ellos. Sin embargo, Wallapop, además de negarse a restaurar mi cuenta, se niega a transferirme el dinero de dichas transacciones, que he ganado de forma legal y honesta. Se les ha reclamado, tanto la restauración de la cuenta como la transferencia del dinero, pero Wallapop únicamente se dedica a dar excusas vacías y no solucionar nada. Ya han pasado varias semanas desde que, supuestamente, “están revisando el caso”, cosa que claramente no es cierta, pues han tenido tiempo más que suficiente para “revisar” el caso. También se les ha facilitado toda la información necesaria, pero sin querer solucionarlo. Se les ha advertido de que están incurriendo en un delito de Apropiación Indebida, tal como recoge en el artículo 253 del Código Penal, pero hacen caso omiso y persisten con su actitud delictiva, reteniendo ilegalmente un dinero que no les pertenece, además de mantener bloqueada una cuenta de usuario sin ningún motivo ni razón demostrable. Por ello, SOLICITO la liberación e ingreso del dinero que legalmente me pertenece y la restauración de mi cuenta de usuario, bloqueada de manera arbitraria e injustificada, quebrantando incluso las normas de su propia plataforma.