hola ,el problema es el siguiente, el día 15 de mayo de 2025 se realizó una compra de un producto , que tendría que ser entregado el día ,19 de mayo de 2025. Aún no se nada de donde se encuentra mi pedido a 27 de mayo de 2025 y los correos que responden son automáticos no quieren resolver nada , y para colmo se quieren quedar con mi dinero y no asumir el error ny realizar un reembolso , ya que no es culpa del cliente que según su política de envío dicen que llega a tiempo con un 97 % , y ya no se que hacer me están ignorando y creo que se quieren quedar con mi dinero. Gracias
