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Incidencia baño sin reparar desde septiembre 2024

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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A. G.

A: BBVA SEGUROS

27/05/2025

a la vecina de abajo le cae agua de mi baño desde septiembre de 2024, han venido cinco empresas de reparación y nadie lo arregla, me han dejado el baño abierto y a pesar de llamar cada día dicen que me llamará un perito y no me llama nadie. Tengo la sensación que me dan largas y mi problema no se soluciona, a la vecina le sigue cayendo el agua y yo tengo las paredes del inodoro abiertas y ellos han desaparecido. Nadie me da una solución.

Mensajes (1)

BBVA SEGUROS

A: A. G.

27/05/2025

Estimado Cliente: De conformidad con la carta de fecha 14 de Diciembre 2020 en la que se le informaba de la Segregación de parte del negocio de BBVA Seguros a favor de la entidad BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A., le comunicamos que, para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debe dirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canales habilitados: BBVA Allianz Seguros por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid por correo electrónico: seguros@bbvaallianz.es tfno: 913923411 Atentamente, BBVA SEGUROS Calidad y Atención al Asegurado El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS). Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.com No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). El mar, 27 may 2025 a las 8:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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