Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 16/12/24 tengo un problema con ustedes, se hizo un pedido de un portátil. Ref. 904594517, hice este pedido para el regalo de reyes de mi hijo, a los pocos días me comunican mediante mail que dicho producto sufre retrasos y llegará después de las fechas señaladas en la oferta, tras recibir este mail, os comunico que quiero cancelar el pedido y me reembolsen el dinero a mi targeta bancaria, después de varios mails, únicamente consigo se me abone en cuenta cliente. En marzo del 2025 viendo la imposibilidad de recuperar mi dinero, realizo un segundo pedido Ref. 476021908 fecha 28/03/2025 por un importe equivalente al primero, con la intención de revenderlo para recuperar parte de mi dinero, ha día de hoy 26/05/2025 sigo esperando, además los precios de dichos productos se han devaluado. Vuelvo a solicitar reembolso a mi targeta bancaria, esta vez no quiero saldo de cliente, puesto que el servicio literalmente no funciona.
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
