Últimas reclamaciones

Concerté con la empresa Flexiglass la instalación de una cortina de cristal en mi terraza para el día 29 julio 2026. Nadie se presentó ni nadie me avisó. A las dos horas de retraso contacté con la empresa. No tenían constancia de incidencia alguna. A la media hora me comunican "un problema con la furgoneta" y me asignan nueva fecha de instalación. Ya empezamos mal... La instalación se produce entre los días 10 y 13 de agosto. Los instaladores me dijeron que no tocara la cortina en 48h porque debía de secarse toda la silicona. El día 15 de agosto compruebo diferentes deficiencias en la misma: -una de las puertas no cierra - 8 de las 14 hojas van a trompicones por los carriles puesto que los rodamientos no están bien alineados con las guías de salida - 2 de las hojas no contactan entre sí, quedando un espacio de varios milímetros entre los imanes por donde se filtra el aire y el agua y no logrando la estanqueidad requerida - falta de colocar un perfil para aislar la terraza por lo que penetra todo el aire de la calle - me han cobrado 3 pomos y se colocaron sólo 2 - tengo serias dudas que pese a contratar un perfil compensador, éste fuera colocado Ese mismo día contacté con el comercial de Flexiglass, quien me remitió al encargado de postventa. El 17 de agosto contacto con esta nueva persona y le envío vídeos del anormal funcionamiento de la instalación. Me responde que "apunta la incidencia" y que la fuerza que hay que hacer para poder manejar las hojas de cristal "es normal" y que "se queda así por seguridad"... ( en sus vídeos promocionales en cambio las hojas van como la seda, deben ser altamente inseguras...). Las siguientes dos semanas no tengo ninguna comunicación por lo que vuelvo a contactar con el encargado el día 1 de septiembre, y en esas otras dos semanas siguientes ni tan siquiera he tenido respuesta por su parte. Para mi desgracia he podido comprobar que han sido frecuentes las quejas de clientes que han reclamado vía OCU a esta misma empresa.

RECLAMACIÓN Y DEMANDO DE REEMBOLSO - ref. 3158388 Interpongo reclamación contra PortalRegistros (Mobetramit S.L.) por prácticas comerciales engañosas y falta de transparencia.La web publicitaba un precio de 6,90 € + IVA y solicitó registrar mi tarjeta con un importe de 0 €. Sin embargo, de forma oculta y sin desglosar de forma clara el coste, sin mi consentimiento, me han cobrado 38,48 €.Demando el reembolso inmediato de los 31,48 € cobrados de más.

Hola. Mi reclamación es doble: - Me di de baja en la compañía el 25/08/26 con efecto para el día 01/09/26. Se adjunta documento 1 - BAJA del Contrato. - Adjunto documento 2 - Recibo agosto PAGADO. - En septiembre me llega otro cargo con facturación mes de septiembre, el cual devolví al banco. - Hoy he vuelto a llamar y me han vuelto a dar de baja. Adjunto documento 3 Baja en septiembre, aunque ahora no me han enviado un contrato de baja al correo... pero sí me han dicho que tengo que devolver el Router, cosa que la otra vez NO me dijeron... --- Quiero que sea efectiva mi primera baja por contrato y que se anule la deuda del mes de septiembre, ya que estaba dado de baja... mañana devolveré el Router

Hola , el día 9 de septiembre 2025 realicé un pedido en Zalando número 11413097806926 por un importe de €123,90. El pedido figura como entregado, pero manifiesto que nunca recibí el paquete en mi domicilio ni personalmente. Al consultar la información de entrega, consta que el paquete fue entregado a una persona indentificada como Vanesa Sanz Salgado. No soy esa persona ni tampoco conosco a nadie llamado así y no he autorizado a ninguna persona con ese nombre para recibir mi pedido. Por lo tanto considero que el pedido ha sido perdido , porque no autoricé a la empresa de entregas a darle mi paquete a nadie. Por favor necesito respuestas. Muchas gracias

Hola, buenas tardes. El día 02/08/2025 mi cuñado compró (en el Corte Inglés de Sagasta - Zaragoza) un ordenador portátil nuevo de última generación P HP 15-FD1000NS con el antivirus MCAFFE y seguro, para que pudiera usarlo mi hija durante su primer año de carrera en Valencia. Dicho ordenador estaba defectuoso de fábrica y cuando fue a usarlo por 1ª vez mi hija en Valencia dijo que no le funcionaba, se le apagaba y no cargaba. Viene de viaje a Zaragoza el 30/10/2025 y trajo el ordenador para llevarlo al Corte Inglés de Sagasta, resulta que estaban de obras en Soluciones y Servicios y nos dijeron que lo llevásemos al Corte Inglés de Independencia en Zaragoza. Allí dijeron que faltaban actualizaciones y que lo dejáramos para instalarle nuevamente el Windows 11 incidencia 00791410. Fuimos a recogerlo y mi hija se lo llevó por 2ª vez a Valencia. Nos llama y dice que sigue teniendo el mismo problema. Vuelve a Zaragoza en Noviembre y cuando lo abre se lleva la sorpresa que está estallada la pantalla por dentro. Se vuelve a llevar al Corte Inglés de Sagasta, dicen que lo lleve al seguro del Corte Inglés, allí me dicen que como está en garantía para que no me mareasen mintiera diciendo que le había dado un golpe , cosa que no era cierta. el 17/11/2025 cambian la pantalla (aparecen dos pequeñas muescas en carcasa) y el Servicio Técnico reconoce que la batería está dañada y en mal estado, se vuelve a dejar el ordenador en el Corte Inglés de Sagasta en Soluciones y Servicios el 26/11/2025 con incidencia 00798620 y le cambian la batería (2ª vez que abren el ordenador el Servicio Técnico siendo nuevo). Se vuelve a llevar el ordenador mi hija y le sigue funcionando mal, problemas con las contraseñas ,etc... Yo padre de la estudiante, el 26/01/2026 pongo en nombre de mi cuñado (porque él no tenía tiempo por motivos de trabajo) una reclamación en Atención al Cliente del Corte Inglés de Sagasta en la que solicito un ordenador nuevo o su importe, debido a que venía defectuoso de fábrica y mi hija no lo ha podido utilizar. Habiendo sido abierto ya dos veces por el Servicio Técnico. A día de hoy 14/09/2026 aún no ha sido contestada dicha reclamación. El 05/08/2026 llevé desde Huesca donde residimos el ordenador con embalaje original y cargador a Soluciones y Servicios del Corte Inglés de Sagasta y resulta que no estaba el responsable. Se quedaron con el ordenador diciéndome, que por ellos me abonarían el importe en la tarjeta de crédito. Debido a que no me llamaba el responsable y que nunca atienden al teléfono en la planta de informática (llamado unas 20 veces mínimo). Llamé al Servicio de Reclamaciones e Incidencias del Corte Inglés nacional en varias ocasiones la última el 01/09/2026 Nº de caso 25736701 y me dicen que están buscando una solución. Telefoneé en dos ocasiones a Atención al Cliente del Corte Inglés de Sagasta y tras relatarles lo sucedido, dicen que no habrá inconveniente en abonar el dinero, incluso añadiendo el perjuicio del tiempo perdido del seguro. Tras esto por fin me llaman del Corte Inglés de Sagasta y me dicen que irían a Solciones y Servicios para ver como estaba la situación y que me llamarían, cosa que no han hecho. Solo se que mi hija lleva más de un año sin poder usar el ordenador y nosotros hemos tenido que realizar de propio 4 viajes porque vivimos en Huesca. Ruego y exijo devuelvan el importe de dicho ordenador comprado nuevo en el Corte Inglés de Sagasta y que venía defectuoso de fábrica e indegnización por período transcurrido del seguro y daños y perjuicios por no poderlo habido utilizar desde su compra. Aguardo su respuesta

Estimados señores: El día 2 de agosto de 2026 realicé, a través de la página web www.farmaferoles.es, el pedido nº 662857. Con fecha 17 de agosto realicé una reclamación a través de la página de OCU por pedido no recibido. El 2 de septiembre (estando de vacaciones y recogido por el conserje), recibí el pedido. Al abrirlo me encontré la falta de un producto, en concreto: Oralkin enjuague bucal Antiséptico Duplo 2 x 500ml A través del teléfono y la opción 3, les comenté dicha incidencia y hasta la fecha no he recibido respuesta. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y foto del pedido recibido, sin el colutorio y sin el albarán. Indicar que hasta que no reciba el producto indicado, no procederé a cerrar la reclamación abierta el 17 de agosto. Un saludo

A la atención de Ratonviajero: Por medio de la presente quiero presentar una reclamación formal en relación con la reserva realizada a través de su plataforma, correspondiente a un paquete turístico que incluía hotel, vuelos, traslado y seguro, contratado por un precio determinado que aparecía en su página web en el momento de efectuar la reserva. La contratación se realizó de buena fe, confiando plenamente en la información y en el precio que su propia página web mostraba en el momento de realizar la compra. La reserva fue efectuada y abonada bajo esas condiciones. Sin embargo, posteriormente se me ha comunicado que el hotel no estaría incluido en el precio de la reserva, alegando que el precio publicado en su página web era incorrecto y que, debido a dicho supuesto error, ahora debo abonar una cantidad considerablemente superior para poder disponer del alojamiento. Considero esta situación totalmente inaceptable, ya que el consumidor no puede ser responsable de un posible error cometido por la empresa al publicar o configurar el precio de un producto o paquete en su página web. Yo actué como consumidor de buena fe y tomé la decisión de contratar el viaje basándome en las condiciones y el precio que ustedes ofrecían públicamente. Por tanto, no acepto la modificación unilateral de las condiciones económicas de la reserva ni el incremento del precio del alojamiento que se me pretende imponer con posterioridad a la contratación. Solicito que: Se respete la reserva realizada y se mantengan las condiciones y el precio que figuraban en el momento de la contratación, incluyendo el alojamiento. Se me confirme por escrito que el hotel queda incluido en la reserva sin ningún coste adicional. En caso de que mantengan su negativa, solicito una explicación detallada y por escrito, indicando la base contractual y legal en la que fundamentan su decisión. En caso de que no sea posible respetar la contratación en las condiciones originales, solicito que se me ofrezca una solución equivalente que no suponga para mí ningún sobrecoste. De no ser así, me reservo el derecho de reclamar el sobrecoste en relación al precio del paquete original. Quiero dejar constancia de que no considero aceptable que un error interno de Ratonviajero en la publicación del precio se traslade económicamente al consumidor, especialmente cuando la reserva ya ha sido realizada bajo unas condiciones concretas. Les solicito que revisen el caso y me proporcionen una solución satisfactoria por escrito y a la mayor brevedad posible. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y de ejercer cuantas acciones legales pudieran corresponderme para defender mis derechos como consumidor. Atentamente.

He realizado un pedido el 13/08/2026, que a día de hoy NO he recibido. Se me facilitó un número/enlace de seguimiento de Correos Express, pero al intentar consultarlo, Correos Express indica que no existe ningún envío asociado a dicho número. Además, ya he intentado contactar con Ulanka anteriormente por todos los medios sin haber recibido respuesta. Solicito que se me confirme inmediatamente el estado real del pedido y su entrega o, en caso de no poder realizarse, que se proceda a la cancelación del pedido y al reembolso íntegro del importe abonado. Esto es INACEPTABLE. Quedo a la espera de una solución lo antes posible.

El día 28 de agosto de 2026 llegamos al aeropuerto de Split, Croacia. Nos dirijimos al mostrador de Sixt para recoger el vehículo que habíamos alquilado meses atrás. Al principio la persona que nos atiende es amable hasta que llega el momento de pagar el depósito. Solo aceptan tarjetas físicas de crédito a nombre de la persona que ha hecho la reserva por lo que no querían aceptar el pago con el móvil ni la tarjeta de mi pareja que venía conmigo. Ante esto se nos ofrece pagar 35€/día para poder retirar el coche. Decimos que no vamos a pagar más y que nos devuelva el dinero de la reserva al estar dentro de las 48h legales que pone en el contrato para el reembolso de la reserva. La persona que nos atiende empieza a ponerse agresiva y a echarnos de la oficina. Después de hablarlo con mi pareja y muy a nuestro pesar, decidimos pagar el importe que nos dicen (ahí si aceptan otro tipo de tarjetas!!!!) con tal de no perder el coche. En ese momento el hombre del mostrador ya no quiere tratos con nosotros y nos amenaza con llamar a seguridad si no nos vamos de inmediato. Nos quedamos sin coche y sin dinero por culpa de la incompetencia de SIXT RENT A CAR.

Buenas Me pongo en contacto con ustedes por otras vías ya que no contestais de otra forma. Contrate una excursión con vosotros, no habiendo primero disponibilidad el día elegido, y luego anulandomela por falta de condiciones climatogicas. Les he reclamado la devolución y se han negado, y desde hace dos semanas no Contestan mis mails SOLICITO que me  me devuelvan íntegramente mi dinero de la misma forma que les pague Sin otro particular,