Últimas reclamaciones

En fecha 13 de agosto de 2025, realicé a través de su página web la compra de un tablero de melamina a medida – 3.0, Roble Verso, con cortes, canteados y esquinas redondeadas. Detalles del pedido: Número de pedido: 204645 Fecha de realización: 13/08/2025 Importe total: 90,34 € Método de pago: Tarjeta de crédito Según los términos y condiciones publicados en su web (https://www.tutrocito.com/terminos-y-condiciones/), la empresa se compromete a realizar la entrega dentro del plazo indicado en el momento de la compra, que era de aproximadamente 19 días hábiles. A fecha de hoy, 27 de octubre de 2025, han transcurrido más de 53 días hábiles desde la compra sin que el pedido haya sido entregado. Durante este tiempo, la empresa ha ofrecido plazos de envío no cumplidos y explicaciones insuficientes que no justifican el retraso excesivo en la entrega. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en diversas ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin haber recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha de entrega concreta. Por todo ello, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), y tal y como indican en sus Términos y condiciones el plazo de entrega máximo se ha incumplido con creces, Solicito: 1. La cancelación inmediata del pedido nº 204645 por incumplimiento contractual. 2. El reembolso íntegro del importe abonado (90,34 €) en el mismo medio de pago utilizado. 3. Que se requiera a la empresa Tu Trocito a cumplir con sus obligaciones legales en materia de venta a distancia y protección del consumidor. Adjunto a la presente reclamación: Justificante del pedido y del pago. Copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Capturas o referencias del plazo de entrega indicado en la web. Sin otro particular, les ruego tomen en consideración esta reclamación y me informen a la mayor brevedad sobre los pasos a seguir. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal con motivo de la cancelación del festival Rocanrola y la deficiente gestión y falta de previsión demostradas por la organización. Con suficiente antelación, adquirí una entrada VIP, la ampliación del camping y los billetes de autobús de ida y vuelta Barcelona–Alicante, con la intención de disfrutar del festival. Sin embargo, la manera en que se gestionó la cancelación generó una situación de caos, inseguridad y malestar completamente evitable. Durante la semana previa al evento, diversos medios de comunicación advirtieron del riesgo de una DANA y de la suspensión de actividades en la Comunidad Valenciana. A pesar de estas alertas, desde la organización se continuó transmitiendo un mensaje de tranquilidad y confianza, asegurando que el recinto estaba preparado para las lluvias y que el festival se celebraría sin problema. Incluso pocos días antes, se publicaron mensajes en redes sociales garantizando que todo estaba “listo y mejorado” para garantizar la seguridad de los asistentes. Siguiendo esas indicaciones, viajamos desde Barcelona la noche del miércoles y llegamos por la mañana al camping, ya bajo una intensa lluvia. El terreno estaba embarrado y con charcos, pero aún así procedimos a montar las tiendas. Poco después, el personal del festival nos pidió refugiarnos en unas carpas por seguridad ante el empeoramiento del tiempo. A las 14:15 horas, la organización notificó por correo electrónico la cancelación definitiva del evento, y a las 14.50 horas recibimos una alerta de la Generalitat informa do del riesgo de innundaciones. El resultado fue una situación de confusión generalizada: miles de asistentes bajo la lluvia, intentando recoger sus pertenencias sin información clara ni asistencia suficiente. Aunque se habilitó un pabellón, la situación era i segura y desorganizada por lo que, por seguridad, decidí abandonar el recinto y buscar una forma de volver a Barcelona. Debido al corte de carreteras, tuve que adquirir un billete de tren para regresar a Barcelona al día siguiente, asumiendo gastos imprevistos que no deberían haber ocurrido si se hubiera actuado con previsión y responsabilidad. Además, según el comunicado oficial, los reembolsos se realizarán a partir del 29 de octubre y mediante el mismo método de pago. En mi caso, la entrada fue abonada con el Bono Cultural, actualmente caducado, por lo que solicito que el reembolso se efectúe mediante transferencia bancaria o, en su defecto, a la misma tarjeta utilizada para el pago de la ampliación del camping. Por tanto, solicito el reembolso completo e inmediato de los siguientes importes: Entrada VIP: 135,00 € Ampliación del camping: 35,00 € Autobús ida y vuelta Barcelona–Alicante: 102,36 € Billete de tren de regreso: 56,90 € Asimismo, reclamo una compensación por los daños morales sufridos, derivados del estrés, la angustia y la sensación de inseguridad vividos durante el desplazamiento y la estancia, así como por el tiempo y esfuerzo invertidos para intentar gestionar una situación que podría haberse evitado con una comunicación responsable y a tiempo. Dispongo de todas las facturas y justificantes que acreditan los gastos mencionados, y puedo aportarlos si fueran necesarios para verificar lo expuesto. Sé que disponen de un mes para responder a la reclamación, pero agradecería que me confirmaran la recepción de este escrito para asegurarme de que ha sido correctamente registrado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta rápida y favorable. Atentamente, Mariona Escofet

Realizé una financiación para un tto dental para mi hijo menor, a través de Adeslas dental, el tto consistia en un mes realizando expansiones del paladar del menor y luego 8 meses con el mismo expansor fijo. Desde que se lo pusieron, el menor ha estado con el mecanismo 11 dias seguidos, he llegado a ir hasta en 5 ocasiones de urgencias a la clínica porque se le despegaba. Mi sorpresa es que en la última consulta, tras solo once dias, me dice que le ha ido muy bien y que le retiran ese, devolviéndolo al laboratorio, y poniéndole una semana y pico después otro fijo, sin darle ya vueltas. Quiero reclamar mi devolución y cancelación del préstamo que estoy pagando ya que ni mi hijo tiene a fecha de hoy el expansor de paladar que estoy pagando y que no me entra en la cabeza que un proceso tan largo en el tiempo se haya solucionado en once dias

Hola realize una consulta sobre la que OCU NO ME HA HECHO ni caso y una reclamacion que ha desaparecido. Les copio aquí su contenido: Solicite asesoría según copia del correo copiado aquí: 13 sept 2025, 14:29 Hola FRANCISCO JAVIER LOPEZ HERREROS, Tu consulta ha sido enviada con éxito. A continuación puedes ver una copia de tu petición. Teléfono: 639372523 E-mail: JAVLOPEZHERRERO@GMAIL.COM Número de socio: 5879715-60 Número de expediente: Sector: Asesoría legal Area: legal Categoría: Legal general Consulta: Hola buenos dias, Mi hijo esta en proceso de comprar una vivienda y quiero ayudarle economicamente para poder afrontar la entrada. Entiendo que dicha ayuda podría considerarse como una donación pero necesitaria saber las repercusiones legales (sobre todo con Hacienda) tanto para el como conmigo o cualquier otra posibilidad diferente (no se igual prestamo entre particulares, ....)Yo soy residente en Madrid y mi hijo en Granada. Quedo a la espera de vuestras noticias. Un saludo. Javier Lopez Archivos adjuntos: No Gracias por confiar en nosotros, en breve nos pondremos en contacto contigo. OCU Como ven solicite asesoría legal hace más de un mes y no he tenido ninguna respuesta por su parte. Si este es el servicio que dan, les ruego me hagan la encuesta de calidad para calificarles adecuadamente También me pensaré si tiene alguna utilidad mantener una suscripción con este nivel de servicio. Un saludo. Javier Lopez, un socio un poco harto.... Si no recibo respuesta en breve procedere a dar de baja la suscripcion a OCU.

Buenas tardes, equipo de Vivaro: Me dirijo a ustedes en relación con la compra realizada el 22/10/2025, correspondiente al Pack de 24 noches de hotel, por un importe total de 199,01 €. Tras revisar con detenimiento las condiciones y el funcionamiento del servicio ofrecido, les comunico que no estoy conforme con el pack ni con las condiciones del mismo, en especial con el sistema de pago anticipado de la media pensión. Les aclaro que ya he reflexionado sobre mi decisión, he valorado la opción y tengo la decisión tomada de que no quiero usar el producto y por ello solicito la devolución. En virtud de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula el derecho de desistimiento en contratos a distancia, ejercito mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la fecha de la compra. Acepto que se deduzca de la devolución la cantidad de 10 € en concepto de gastos de gestión, de modo que solicito la devolución de 189 € en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Agradezco de antemano su atención y les ruego me confirmen por correo electrónico la recepción del presente mensaje y la tramitación de la devolución, dado que por motivos laborales no puedo atender llamadas telefónicas, ni en la mañana ni en la tarde. Atentamente, Salvador Marín Losada N.º de socio: XRZ0002174

Empresa reclamada: Kviku Spain, S.L. NIF: B09804295 Dirección: Antigua Casa del Mar, Avenida Perfecto Palacio de la Fuente 1, 03003 Alicante Correo: support@kviku.es Sector: Finanzas / créditos rápidos ⸻ Motivo de la reclamación: Cobro indebido, falta de transparencia contractual y condiciones abusivas en un préstamo online. ⸻ Texto de la reclamación: El día 25/10/2025 solicité a través de la web de Kviku un préstamo de 200 €. En la pantalla de solicitud aparecía claramente que el importe total a devolver sería de 240 €, lo cual acepté. Sin embargo, al revisar la aplicación al día siguiente, comprobé que el contrato (de 14 páginas) indicaba una deuda total de 650,95 €, con una TAE del 6.680,56 % y un plazo de 120 días, condiciones que no se me mostraron antes de aceptar el préstamo. Considero que se ha producido una falta de transparencia y un engaño en la contratación, ya que las condiciones reales solo se mostraron después del ingreso del dinero. Además, los intereses aplicados son claramente usurarios, contrarios a la Ley de Represión de la Usura (1908) y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores. El 26/10/2025 remití un correo electrónico a support@kviku.es reclamando la corrección del importe, e informando de que, conforme al artículo 30 de la Ley 16/2011, procederé a reembolsar anticipadamente el préstamo con reducción proporcional de intereses. Según los cálculos legales y el tiempo transcurrido, el importe justo a devolver sería de aproximadamente 205 €, no los 650,95 € que aparecen en el contrato. Solicito: 1. La rectificación del importe a la cifra proporcional (205 €). 2. La anulación de cualquier cargo indebido o penalización posterior. 3. La garantía de que no se incluirán mis datos en ficheros de morosidad. 4. Que se investiguen las prácticas de Kviku por posibles infracciones de la normativa sobre crédito al consumo y transparencia financiera. Muchas gracias de antemano por su ayuda. Un saludo, Carmen Madalina Damean X9309615C 643491245

Estimados/as señores/as: En fecha 6 mayo 2025 adquirí en su página web varios productos, Han pasado mas de 100 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, Confirmación Transportista de pedido NO entregado, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. J.Fernando Palomares

Me dirijo a ustedes para comunicar que el día 25 de octubre de 2025 se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio que no he solicitado ni autorizado conscientemente. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. La única mención a la renovación estaba en el perfil de usuario dentro de la app, a la cual no accedo habitualmente, por lo que no fui consciente de la fecha de renovación. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, se me ha denegado el reembolso, alegando que la renovación estaba activa por defecto. Sin embargo, esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.

Buenas tardes El pasado día 02.10.2025 a las 11:37, recibí una notificación por su parte en la que se me informaba del cierre del expediente, argumentando la aplicación de la siguiente exclusión de las condiciones generales: "● Nieve, agua arena o polvo que penetre por puertas y ventanas" Tras revisar mi póliza, constaté que dicha cita es incompleta y saca de contexto la cláusula real, que especifica lo siguiente: "● Nieve, agua, arena o polvo que penetre por puertas y ventanas u otras aberturas que hayan quedado sin cerrar." Como les informé al declarar el siniestro, los daños por agua no se produjeron por negligencia alguna por mi parte, ya que todas las ventanas y puertas de la vivienda se encontraban debidamente cerradas durante las lluvias torrenciales. El hecho de que citaran una cláusula incompleta para justificar el cierre del siniestro constituye, como mínimo, una mala praxis. A pesar de que hayan reconocido verbalmente el error, su negativa a reabrir el expediente es inaceptable y me genera una clara indefensión. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La reapertura inmediata del expediente de siniestro nº936340883 El envío de un perito a la mayor brevedad posible para que evalúe el origen de las filtraciones y valore los daños ocasionados en la vivienda. Que procedan a la reparación de los daños cubiertos por la póliza, tal y como corresponde. Les otorgo un plazo de 7 días hábiles para recibir una respuesta satisfactoria a esta solicitud. En caso de no recibir respuesta o si esta es negativa, iniciaré sin más demora una reclamación formal ante el servicio de Defensor del Asegurado de su entidad y, posteriormente, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), sin perjuicio de emprender otras acciones legales que considere oportunas para la defensa de mis derechos

BUENAS TARDES, QUIERO INICIAR UNA RECLAMACION PUES ESTOY PAGANDO DESDE SEPTIEMBRE DEL 2024 SU FACTURA Y LA DE OTRA COMPAÑIA (ENDESA). LE RUEGO ME ABONEN EL PAGO DESDE SEPTIEMBRE DEL 2024