Últimas reclamaciones

El 13 de marzo fui a la tienda de orange a contratar un paquete de fibra y futbol, nosotras ya teníamos los móviles ahí y pagabamos 50 euros al mes por las dos. A los pocos días de ir a la tienda vino el técnico a instalar la fibra y dijo que no la instalaba porque hacía falta poner una caja y no les interesaba, que se lo dijeramos a movistar. Total que fuimos a la tienda a decirle que no nos la instalaron y dijeron que entonces cancelaban ese contrato y dejaban el que teníamos anteriormente. La sorpresa fue que en la factura de ese mes nos llega un importe de 80 y pico euros, miro y habían cobrado 27 euros de la fibra y el fútbol. Fui a reclamar, tanto a la tienda como por telefono y dijeron que no me preocupara que en la factura del mes siguiente me devolverían esa parte. Pues en la siguiente factura no solo no nos devolvieron eso, sino que cobraron otros 23 euros de fútbol. Cuando nunca llegamos a disfrutar ese servicio y quedó cancelado ya que no nos lo pusieron. Llamé para reclamar y dijo el chico que eso estaba bien y que no nos iban a devolver nada. Así que lo que voy a hacer es devolver las dos últimas facturas porque me parece ya un tiimo más que un error. Y me canso de reclamar y que no me hagan ni caso

Hola ricé un pedido el 1 de abril de cuatro vestidos que en teoría tenían que llegar en máximo diez días hábiles y me llegaron tres de ellos más de un mes más tarde. Uno de ellos tiene un patronaje que es erróneo y están deshilachados y con las costuras mal selladas. Su política de devolución es ambigua pero dice catorce días. Cuando me pongo en contacto con ellas para devolver los tres vestidos de los cuatro me dicen que no cumple los criterios para poder ser devueltos. Son unos vestidos de telas de calidad muy mala y cuestan todos en torno a 50 euros. Les digo que no quiero que me envíen el último, que todavía no se ha enviado y dicen que ya no se puede cancelar (han pasado 1 mes y medio desde que hice el pedido). Por lo que he visto en otros foros el 75% de los opiniones sobre esta tienda online es similar a la mía.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, formulo denuncia formal contra Endesa Energía S.A.U. por la modificación unilateral de las condiciones de mi contrato de suministro eléctrico, concretamente en lo relativo a la potencia contratada, sin mi consentimiento expreso ni comunicación previa fehaciente. He tenido conocimiento de dicha modificación tras la recepción de una factura con un importe notablemente superior al habitual. Tras su revisión, se constata un incremento en el precio de la energía contratada (EUR/kWh), sin que exista solicitud, autorización ni aceptación por mi parte, lo cual podría constituir una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de consumidores. En particular, considero que estos hechos podrían infringir: - El Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece la prohibición de prácticas comerciales desleales y la obligación de transparencia en las condiciones contractuales. - La Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, que regula los derechos de los consumidores en el suministro eléctrico y exige información clara y previa ante cualquier modificación contractual. - El principio de consentimiento expreso del consumidor en cualquier alteración contractual que implique un perjuicio económico. La modificación unilateral del precio de la energía contratada, con impacto directo en la facturación, constituye un hecho de especial gravedad, al generar un perjuicio económico sin base contractual válida y situar al consumidor en una posición de clara indefensión. Por todo lo anterior, solicito: * La inmediata restitución de las condiciones contractuales originalmente pactadas. * La anulación de los cargos derivados de dicha modificación y la devolución íntegra de las cantidades indebidamente facturadas. * La remisión de una explicación detallada, documentada y jurídicamente fundamentada sobre la causa de dicha modificación. * La apertura, en su caso, de un procedimiento sancionador si se determinase la existencia de una práctica irregular o generalizada. Asimismo, solicito a la OCU que analice los hechos descritos y valore la interposición de las acciones legales oportunas, así como la posible comunicación de los mismos ante los organismos supervisores competentes. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes en defensa de mis intereses, incluyendo la reclamación por daños y perjuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Ernesto Isaac Moncayo Mesa DNI 48328477A Número de contrato 500017954506 Nº de contador - Suministro 300893473 Nº factura con subida de precio: P26CON018523343 CUPS: ES0031405890906001EM0F Dicen que me han comunicado los cambios, en ningún lugar lo han hecho, mienten. Firme un cambio de nombre en Enero al comprar la casa. Desde entonces he seguido pagando lo mismo hasta este mes, sin aviso y sin nada. Abajo su respuesta. Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu solicitud con número 331158872 abierta el 05/05/2026 correspondiente a tu contrato número 130110932225, ES0031405890906001EM0F de la dirección DE LES CIENCIES 21, CA N'ARMENGOL. De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que tal y como se indica en el punto 6 de las condiciones generales de tu contrato y según la normativa vigente, hemos actualizado los precios de tu tarifa debido a la situación de los mercados de la energía. Dicha actualización se comunicó en tu factura con una antelación mínima previa de 30 días, ofreciéndote la posibilidad de rescindir tu contrato sin penalización en caso de estar en desacuerdo. Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

Hace menos de 3 años compré un portátil MSI Creator M16 B13VE-682XES a través de PC Componentes. Se me ha caído y dañado la tapa trasera de la pantalla, avería que asumo fuera de garantía y me dispongo a reparar por mi cuenta. He contactado con el servicio técnico para que me vendan la pieza y me informan de que no es posible. Argumentan que: - "La pieza no la tenemos disponible para la venta a nuestros clientes. Debe de enviar la unidad a taller, le adjunto las instrucciones". - "Estimado cliente las piezas no la tenemos disponible. No tenemos obligación legal de venderle las piezas de repuesto de nuestras unidades a nuestros clientes finales y si tenemos la obligación legal de garantizar las reparaciones de los equipos vendidos a nuestros clientes en nuestro servicio. Por un periodo de 10 años a las unidades vendidas a partir de 2022. Teniendo esto en cuenta por favor, envié la unidad a nuestro servicio, de no tener la pieza se le ofrecerá una solución". Aún no me queda claro si no disponen de la pieza para la venta, pero sí para su reparación (en cuyo caso estarían vulnerando la ley según el RD Ley 7/2021 de 27 de abril, que establece la obligación legal de disponer de las piezas de repuesto durante 10 años), o no tienen repuestos ni siquiera para proceder ellos mismos a la reparación. Teniendo en cuenta que el ordenador portátil es esencial y necesario para mi día a día puesto que es una herramienta de trabajo, y a tenor de mencionado en las instrucciones de la solicitud del servicio de garantía que me envían, no me parece razonable la solución que me plantean por varios motivos: 1. Debo enviarlo al servicio de reparación sin saber si tienen piezas de recambio o no, y qué solución acometerían en caso negativo. 2. Por tanto, debo enviar el ordenador sin conocer previamente el presupuesto, que se generará una vez haya sido diagnosticado. En caso de no ser aceptado por mi parte, deberé abonar 60€ en conceptos de envío y diagnosis, además de lo que supone el tiempo que me habré quedado sin él. Se menciona en el impreso de solicitud de reparación que "el coste de reparación es de 100€ aproximadamente por los portes de taller más el coste de las piezas que se necesiten sustituir"... Piezas de las que desconozco tanto el importe como disponibilidad o no, en cuyo caso "se ofrecerá una solución" que no sabemos cuál va a ser ni cuánto tiempo va a tardar. 3. Los plazos que se mencionan no son razonables. 72 horas para la aprobación de la RMA / 48 horas para recogerlo; 10 días aproximadamente para la reparación (en caso de problemas de disponibilidad, algo que parece evidente, "podría ser más tiempo", sin especificarse cuánto más). Entiendan ustedes que el plazo sabiendo que no tienen repuestos es indeterminado y no breve. Por si fuera poco, se advierte de que "el proceso de reparación tarda un tiempo aproximado entre 3 y 4 semanas y en casos extremos de que presentemos problemas con la disponibilidad de las piezas (LO CUÁL PARECE SER MI CASO), la reparación podría tardar más tiempo". Por lo expuesto, la solución que me plantea MSI ante la falta de stock del citado repuesto, sale a todas luces de lo razonable, razón por la cuál solicito que, en caso de disponer de la pieza en stock, me sea enviada previo pago a mi domicilio, para poder sustituirla por mi cuenta, y en caso de que no haya stock, se me proponga otro tipo de solución. Señalar que el apartado 14 de la solicitud de reparación señala que (copio literalmente): "En caso de que MSI no cuente con disponibilidad de piezas para reparar el equipo, el equipo es devuelto y el proceso es completamente gratuito. Esto suele pasan en ocasiones con los equipos que ya tienen 5 años o más. en el caso de los equipos vendidos después de 01.01.2022. Garantizamos la disponibilidad de piezas por 10 años. Por tanto, teniendo en cuenta que mi equipo lo compré el 6 de noviembre de 2023, y ustedes deben disponer de la pieza de repuesto, procedan a su envío y cumplan ustedes con dicha garantía. Adjunto factura de compra y solicitud de reparación.

Hola, nunca el repartidor entrega los pedidos a casa. Me ha pasado varias veces ya, llevo todo el día en casa, me llama (el mismo número 636824616) y no dice nada. En 2 minutos me llega la notificación de Destinatario no contesta y luego me deja los pedidos en puntos de entrega. No es la primera vez, me pasa siempre y además no hay manera de contactar con nadie de esta empresa. Número pedido: 3230002996209290

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el importe de las entradas de Love the 90s por el cambio de ubicación, he intentado varias veces hacerlo a través del enlace q me habéis enviado y siempre da error indicando que la referencia de las entradas no existe(adjunto foto). El importe de las 4 entradas y de la pulsera de recarga es de 401,60 euros. Sin otro particular,

En mi vida he visto una cosa igual. Me hace la compra, un chico de cuatro farolillos. Siempre que envió algo, hago un vídeo explicando que voy a enviar en qué fecha a quién y el estado de los productos para que quede todo documentado. Recibe hoy el pedido y uno de los farolillos llega roto, lo cual deja claro que ha sido el transportista. Pues bien, Según Vinted, la solución es que el comprador pague encima la devolución y me los devuelva y recibe automáticamente el reembolso, Es decir, no solo Vinted incumple la política de devolución y protección, que para eso se paga cuando se hace una compra por si hay algún problema durante el transporte Sino que encima pretenden, que yo reciba una cosa que en su momento envíe bien y ahora me la van a enviar rota, que ya no me sirve para nada. Y para colmo les he pedido en más de cinco ocasiones que me digan cómo enviarles el vídeo que justifica que yo envié en perfecto estado el pedido y por supuesto a eso no les sale rentable contestar verdad? Menuda cara teneis

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que me habéis cobrado de más: me habéis cobrado la urgencia cuando contraté al cerrajero en horario laboral entre semana, asimismo firmé un presupuesto de 600 euros que no se me envió y luego no se ha correspondido y no se a qué se debe, porque además facturáis conceptos de la misma tipologia por separado como es la cerradura y el nucleo de la cerradura. Solicito que me hagan el abono de la diferencia.  Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido en esta página y los productos estaban llenos de agua en vez de los productos ofertados.

La empresa haycredito son unos auténticos acosadores. Lo tengo en manos de abogados los cuales están en contacto con ellos para negociar y siguen llamando negando el contacto con mis abogados. Te llaman para extorsionarte desde un teléfono móvil ,les pides que te manden el contrato y la documentación de la deuda y no quieren. En lo que te cuelgan inmediatamente te hablan por WhatsApp para seguir amenazando! Les mandas los mail en los que mis abogados están en contacto con ellos y te dicen que ellos no trabajan con esas empresas.....cuando el que ha contratado ese bufete de abogados soy yo! Les hablas al WhatsApp que tienen "oficial" y si reconocen que están en contacto con mis abogados. En resumen siguen amenazando, extorsionando,etc...todo para cobrarte un pastizal! Unos sinver...nzas