Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro
Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [18€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre y la devolución del dinero en este caso los 18€
NO LLEGA LA COMPRA PAGADA
Estimados señores de Farmacia Feroles, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido online nº 828634, realizado el pasado día 5 de marzo, el cual, a fecha de hoy, no ha sido recibido. Asimismo, debo manifestar mi malestar por la absoluta falta de atención al cliente, ya que: * He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado del pedido, sin haber obtenido respuesta alguna. * He intentado contactar telefónicamente en más de tres ocasiones, recibiendo únicamente una locución automática que indica que se pondrían en contacto conmigo, sin que esto haya sucedido. Esta situación resulta inaceptable y contraria a los estándares mínimos de atención y cumplimiento contractual. Por todo ello, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del presente correo, procedan a: 1. Informarme del estado real del pedido. 2. Indicar fecha concreta de entrega. 3. O, en su defecto, proceder a la devolución íntegra del importe abonado. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las correspondientes acciones de reclamación ante organismos de consumo, así como ejercer cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta. INMACULADA GARCIA LÓPEZ 619224444 De: inmaculadagarciaabogados@gmail.com [inmaculadagarciaabogados@gmail.com] Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 12:21 Para: 'Farmaferoles' [info@farmaferoles.com] Asunto: RE: Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 5 marzo, 2026. Buenos días, Sigo sin recibir respuesta vuestra y sin recibir el envío. Me parece poco profesional por vuestra parte…. INMACULADA GARCIA LÓPEZ 619224444 De: Farmaferoles [info@farmaferoles.com] Enviado el: viernes, 6 de marzo de 2026 10:30 Para: inmaculadagarciaabogados@gmail.com Asunto: Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 5 marzo, 2026. El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #828634] (5 marzo, 2026) Producto Cantidad Precio Armolipid Plus 60 comprimidos 2 67,68 € Dormidina doxilamina 25 mg comprimidos recubiertos con película 1 8,01 € Subtotal: 75,69 € Farmaferoles – Asesoramiento farmacéutico seguro
Ni me pagan el producto ni me lo devuelven
El 12 de febrero de 2026 vendí a través de la plataforma Vinted una mininevera de Red Bull a un señor francés por 200€. Una vez vendida me dispuse a embalar la nevera siguiendo las recomendaciones que Vinted te hace en su página: Caja de cartón dura, utilicé por la parte interior cartones con burbujas, poliuretano y papel para tapar todos los huecos para que la nevera no se moviera en el interior. Una vez cerrada la caja la envolví entera con cinta de carrocero. Pues unos días después el paquete llega y el comprador me manda unas fotos con la nevera destrozada prácticamente, la puerta colgando, la parte superior arrancada y me dice que huele a gas y no funciona evidentemente. Le pregunto que como le ha llegado ese paquete y me dice que venía golpeado pero que lo recogió igual. Abrimos una incidencia en Vinted y cual es mi sorpresa que al cabo de unos días le reintegran el dinero al comprador y a mi me dicen que el paquete no estaba bien embalado y que no tengo derecho a ningún reintegro y además el comprador no tiene la obligación de devolverme el producto. Tras esta decisión tanto yo como el comprador hemos escrito diversas veces a legal@vinted.es diciendo que la responsabilidad era del transportista porque el paquete llegó golpeado pero no nos han hecho ni caso. La realidad es que me he quedado sin nevera y sin dinero y con un sentimiento de impotencia ante este abuso que me corroe por dentro.
Problema con el reembolso
Hola, cómo Uds. ya saben porque les he escrito y me han contestado sin darme una contestación satisfactoria, me suscribí a su servicio de audiolibros en la modalidad mensual aprovechando que en el anuncio ofrecían una semana gratis. Me cobraron en el momento y me di de baja cuando vi el cargo en mi cuenta. Esto sucedió a tes de que finalizara la semana de prueba. Ahora me salen con que no active un código de descuento y se niegan a devolverme el dinero. Es un aviso para navegantes. No hagan caso de la semana de prueba gratis, les van a cobrar en el momento y NO les devolverán el dinero cobrado injustamente.
INTERRUPCION DEL PRESUPUESTO DENTAL
Deseo presentar una reclamación contra la empresa Oral Studio debido a prácticas que considero engañosas y perjudiciales. La empresa me indicó que, para poder acceder al presupuesto del tratamiento, era necesario solicitar un crédito a través de la financiera con la que colaboran. Tras gestionar dicha financiación y quedar aprobada, la empresa dejó de prestarme la atención comprometida. Las sucursales donde debía continuar el proceso cerraron sin previo aviso y no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa, dejándome con un crédito activo por un servicio que no se ha prestado. Considero que se trata de una práctica abusiva, ya que se me ha obligado a asumir una financiación vinculada a un servicio que finalmente no se ha realizado. Solicito la cancelación total del crédito asociado, la anulación del contrato y la devolución de cualquier importe que se haya podido cargar, así como una solución inmediata por parte de la empresa. Aporto esta reclamación para que la empresa responda y se responsabilice de la situación generada.
RECLAMACIÓN ANTE LA OCU – IBERIA EXPRESS
El día 20 de enero de 2026, realicé la compra de unos billetes a través de Iberia Express. Apenas un minuto después de completar la compra, detecté un error y contacté de forma inmediata con su servicio de atención al cliente telefónico. Durante dicha llamada, el agente que me atendió me ofreció dos alternativas: modificar los billetes o proceder a su cancelación. Asimismo, me indicó que la opción de cambio resultaría más costosa, por lo que, basándome en dicha información, opté por cancelar los billetes. La cancelación se realizó de forma prácticamente inmediata tras la compra, en un intervalo de tiempo tan reducido que nunca llegué a recibir los billetes como tal, sino únicamente la confirmación de la reserva. De hecho, al acceder posteriormente a mi área de cliente en la web de Iberia Express, la reserva ya no aparecía reflejada en el sistema. Acto seguido, adquirí nuevos billetes correctos con Iberia. Posteriormente, he comprobado que la información facilitada por el agente no era correcta, lo que ha derivado en un perjuicio económico que podría haberse evitado con un asesoramiento adecuado. Desde entonces, he contactado con Iberia Express en más de ocho ocasiones solicitando una solución, así como el acceso a la grabación de la llamada. En todas las ocasiones se me ha indicado que el caso está siendo revisado por un supervisor y que recibiría una respuesta en un plazo de 24 a 72 horas, sin que hasta la fecha se haya producido ninguna respuesta efectiva. Cabe destacar que, en dichas comunicaciones, la propia Iberia Express ha reconocido que están valorando mi caso como una posible excepción debido a la información incorrecta proporcionada por su agente. Sin embargo, esta revisión no se ha materializado en ninguna resolución ni comunicación concreta, generando una situación de incertidumbre y falta de atención al cliente. Considero que: -Se me proporcionó información incorrecta por parte del servicio de atención al cliente. -Mi decisión estuvo directamente condicionada por dicha información. -La cancelación se produjo de forma prácticamente inmediata, sin que el servicio llegara a prestarse. -La propia empresa reconoce implícitamente la posible existencia de un error al valorar una excepción. -Existe una falta de diligencia en la gestión posterior, al no proporcionar respuesta en los plazos indicados ni solución efectiva. Solicito: - El reembolso del importe de los billetes cancelados, o - Una compensación equivalente (bono, cambio sin penalización u otra solución justa). Asimismo, solicito que se inste a la empresa a facilitar la grabación de la llamada telefónica, solicitada en múltiples ocasiones sin éxito. Documentación que adjunto: - Confirmación de reserva de Iberia Express - Nuevos billetes adquiridos con Iberia, tras la conversación con el agente de Iberia Express - Comunicaciones mantenidas con la compañía (Email enviado, confirmación de envío de formulario a través de la página web y respuesta a dicho formulario). El resto de comunicaciones han sido telefónicas y se han grabado. En caso de no alcanzarse una solución satisfactoria, solicito asesoramiento sobre posibles acciones adicionales.
PAGO NO REALIZADO
hola, no se que sois ni nada del estilo, pero me habeis cobrado 29,5 de una cosa que se llama cancelatum.com wilmington, no se que es, pero es algo que desconozco por completo y no me parece correcto en lo absoluto,
Problema falta productos
Hola, realize un pedido en la tienda de carabinas y visores, al recibir el paquete llegó una pistola gamo pt85, el primer día de uso se me estropeó el cargador y según me explicaron en la tienda debido a un "mal uso"se estropeó el cargador , me dijo que no lo cubría la garantía y me ofreció venderme uno aprecio de distribuidor sin cobrarme el envío, acepto y lo compro me dice que si quiero añadir algo más al pedido le digo que sí que me añada tres cajas de balines adjuntando una imagen de cuál eran los que quería, cuando me llega el producto me doy cuenta de que el cargador me lo vendió a precio de tienda y los balines me mandó solo una caja de otros diferentes, llevo tres días intentando contactar con la tienda pero ignora mis mensajes. Numero de pedido 29197 No adjunto el número de pedido nuevo ya que se hizo a través de WhatsApp con un pago contra reembolso de los cuatro productos de los cuales me llegaron dos y uno de ellos equivocado Exijo una solución y que se pongan en contacto conmigo. Adjunto las imágenes de la conversación de WhatsApp del nuevo envío
Encimera no reparada tras uso normal
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero de 2022 adquirí en su establecimiento de Schmidt Camas (Avda de las Erillas sn local B-9B. parque Vega del Rey, Camas) el mobiliario de la cocina así como su instalación. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, contrato de compra y fotografía de producto dañado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de marzo de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La encimera en cuestión se me vendió como ignífuga y tiene una quemadura causada por el uso normal de cualquier cocina. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega de un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores