Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
09/09/2025

Dar de baja póliza 2022/5025462 Qualitas auto

Buenos días, No deseo renovar mi póliza nº 2022/5025462 contratada con Qualitas Auto que vence el próximo 05/11/2025. No atienden a ninguno de los teléfonos de atención al cliente, por medio del área de clientes no es posible darse de baja. También he contactado por medio de whatsapp y la respuesta es que llamará un agente. Y el correo de atención al cliente viene de vuelta. Es imposible hacer la gestión. Tomen nota para NO RENOVAR MI POLIZA y DARME DE BAJA DE SU EMPRESA. Saludos Manuel Jesús Flores Martín

Resuelto
D. G.
09/09/2025

Anulación Unilateral por error en el precio

Estimados/as señores/as: El día 8 de Septembre de 2025 compre una entrada para el concierto de Joaquín Sabina en el Wizink en Madrid para el día 20 de Octubre. Con fecha 9 de Septiembre se me comunica por correos electrònico la confirmación de compra de estàs entraràs. Hoy 9 de Septiembre a las 13h15 recibi una llamada de VIAGOGO en la que se me informa de la cancelacion de la compra de mis entradas a causa de un error en el precio de venta y recibo acto seguido y por correo electónico, una encuesta en la que se pregunta cómo ha ido el concierto (que se celebraria normalmente el 20 de Octubre de 2025...) SOLICITO: El envío de dichas entradas al precio de compra indicado Aporto prueba de que las entradas han sido compradas y confirmadas por VIAGOGO Sin otro particular, atentamente Daniel Grau Jimenez

En curso
J. R.
09/09/2025

LLEVO 6 MESES CON EL MISMO RECLAMO

Buenas tardes, llevo ya mas de 4 meses desde que hice la primera reclamación y esta es la 3ra reclamación por medio de OCU con la empresa ALLZONE, la misma que a fecha de hoy aún no han realizado la devolución del dinero pagado por un producto que nunk lo despacharon y a los casi 2 meses realice el reclamo y sigo a la espera que me devuelvan el importe pagado del pedido 637507417 que son 893,15 € más los gastos de reclamación e intereses. Soy el Ing. José Luis Rodrigo Pazmiño con DNI: 39983335C Telf. 627796123

Cerrado
A. M.
09/09/2025

COBRO INDEBIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 02/09/2025 me disponía a realizar el check-in en la aerolínea AEGEAN cuando de pronto se abrió una pantalla para realizar el check-in de manera más ágil y rápida por solo 1 euro. Asimismo, en la página se especificaba que las tarjetas de embarque llegarían al correo electrónico. Hasta ahí todo bien, porque las tarjetas de embarque llegaron correctamente y solo me cobraron un euro. Yo entendí que el sistema de check-in de esta aerolínea se realizaba por my trip online, pues al salir de forma fortuita y casi automática entendí que era parte del procedimiento de la aerolínea. El problema radica cuando ayer me meto en mi cuenta bancaria y veo que se me han cobrado 79 euros de los cuales yo ni tengo constancia, ni nada en absoluto. Obviamente, me dispongo a investigar y observo que hay centenares de personas afectadas por esta práctica como yo. Por supuesto, he escrito más de 10 emails y aun no he obtenido respuesta. Supuestamente, por lo que he leído se trata de una suscripción que te hacen ellos de manera automática al aceptar al supuestas condiciones del check-in, donde seguro venía una letra muy pequeña para que cayeras en la trampa. SOLICITO […].  Solicito formalmente la devolución integra de mi dinero porque yo no me he suscrito de manera consciente y deliberada a ninguna suscripción con esta página. Yo solamente hice un check-in y ahora soy una de las personas afectadas como tantos casos he visto sobre esta página en internet. Asimismo, solicito que me quiten esa suscripción de inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
09/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados, Asistí los días 28 y 29 de junio al evento RBF Tenerife, cargando la pulsera de consumiciones, quedando pendiente 57 TK (36,62€). El plazo para solicitar el reembolso se abrió oficialmente hasta el 25/07, y yo realicé la solicitud dentro de plazo, el 10/07. A día 09/09, sigo sin haber recibido la devolución. Durante este tiempo, he intentado contactar en numerosas ocasiones por correo, teléfono y WhatsApp, obteniendo únicamente respuestas automáticas y un trato deficiente. Actualmente, incluso han eliminado los canales de contacto, lo que me impide cualquier tipo de comunicación con la organización. Esta situación me genera una gran frustración e indignación, ya que supone un incumplimiento de las propias bases del evento y una vulneración de mis derechos como consumidora, ya que he cumplido escrupulosamente con el procedimiento y plazos, mientras que la organización ni ha devuelto el importe ni ha ofrecido explicación alguna. Es por todo ello, que solicito a la OCU que actúe para exigir a la organización el reembolso inmediato y que se garantice que no vuelvan a repetirse prácticas abusivas como estas, en las que se ignora deliberadamente al consumidor y se le priva de los canales básicos de reclamación.

Cerrado
M. P.
09/09/2025

Pedido 98683 pendiente de envío

He hecho un pedido el pasado 31/08, su fecha prevista de envío es de 3 a 5 días desde la realización de la compra. Han pasado 10 días y no tengo novedades sobre dicho pedido. Les he enviado un mail al que no han respondido, incluso he llamado al teléfono de contacto también sin respuesta. Ruego que me den una solución.

Resuelto
S. V.
09/09/2025

que se reconozca la garantia del televisor

peticion de la garantia de un televisor de 55 pulgadas que compre hace una hora al encenderlo se ve pilselado y lo llevo carrefour y no se hcaen responsable y no quieren ni devolver el dinero ni cambiarlo y menos prestar el servicio tecnico pretender que yo pierda el dinero a parte la mala educacion

En curso
A. R.
09/09/2025

Problema con el pago de la penalización a mi compañia anterior y engaños de todo tipo con el fin de

Hola! Me llamaron desde Jazztel ofertándome una tarifa que a priori parecía mejor y más económica que la que nosotros teníamos con Orange. Según nos dijeron varios comerciales, ya que hablamos en varias ocasiones con ellos, el precio de la tarifa eran 59 eur/iva incluido fijos mensuales, ese precio incluía llamadas y fibra/ internet ilimitados de las cuatro líneas que tenemos y además de Netflix y Amazon Prime. Nos dijeron que nos regalaban 2 móviles totalmente gratuitos, cosa que se nos está cobrando en la factura también. Nos dijeron que se hacían cargo sin ningún problema de la penalización que nos cobrara la compañía en la que estábamos en ese momento (Orange), que casualmente pertenecen al mismo grupo. Todo eran buenas palabras, y aparentemente fiables hasta que se realizó la portabilidad, donde ya empezamos a notar cosas raras, estuvimos dos días sin línea telefónica mi marido y yo, ya que las tarjetas llegaron tarde y la portabilidad se realizó a los dos días. Mi marido depende del móvil para su trabajo, pero lo dejamos pasar pensando que había sido un fallo de la empresa de transporte...Nos consideramos totalmente estafados, porque no se ha cumplido nada de lo que prometían, nos han engañado en todo momento con tal de conseguir una portabilidad con su compañía. Nos están cobrando 100 eur mensuales, ya que Netflix nos lo cobran a parte de la tarifa, el Amazon Prime no entra en ese precio y lo que es peor, no se han hecho cargo de la penalización que nos reclama la compañía anterior que son 700 y pico eur, cosa que prometieron que no iba a haber ningún problema, que ellos se iban a hacer cargo. Además de eso la cobertura es pésima y me he encontrado en varias ocasiones sin cobertura de datos, no podía ni mandar ni un WhatsApp, de vergüenza todo, son capaces de estafar al cliente sin ningún tipo de escrúpulo para conseguir una venta. Desde que mi marido les reclamó el pago de la penalización de la compañía anterior, ya que nos la estaban reclamando a nosotros, y las coberturas prometidas, nos empezaron a dar largas, diciendo que era un proceso largo que llevaba su tiempo, dejaron de cogernos el teléfono, hemos intentado en un montón de ocasiones ponernos en contacto con ellos y ya no es posible, tienen nuestros teléfonos bloqueados, no contestan a los wasap que antes contestaban, ni a nuestras llamadas. Nos sentimos indefensos, se escudan en el teléfono y estafan quedando inpunes, dejando al cliente con una deuda sin tener culpa de nada y recibiendo llamadas todos los días y encima ahora si te cambias de compañía, tendrán la poca vergüenza de reclamar su penalización, cuando lo único que han hecho es ESTAFAR al cliente.

Cerrado
S. T.
09/09/2025

Atención postventa nula

Estimados/as señores/as: En fecha 6/09/2025 adquirí en su página web plenika.store el producto Clip Ap Zafira . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Cinta Adhesiva. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, mensaje de whatsapp, albarán de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
09/09/2025

Daños en el coche

Alquile un coche en Ibiza,me dicen si no està en buen estado haz un foto. Casualmente el coche no estaba en la plaza indicada y el coche de al lado lo estaban revisando para salir. Vimos el coche mas O menos y parecia estar bien. Al llegar a nuestro vimos que tiene un arañazo en la parte superior de la Rueda trasters por la parte del conductor. El desperfecto no lo he causado yo y me han a cobrar 435€ , no tengo tasacion, és el importe que ellos te dan al poco de entregar el coche. No lo van a reparar y van a intentar colarle el siniestro a todo el que pueda. Aeropuerto de Ibiza, Toyota Corolla 3714NBT

Cerrado

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