Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto porque en fecha aproximada del mes de septiembre de 2025 y, posteriormente, en octubre, noviembre y diciembre, he recibido una reclamación de deuda correspondiente a un año adicional por el supuesto alquiler de los equipos del sistema de alarma, tras haber solicitado la baja del servicio con Securitas Direct una vez cumplido el periodo de permanencia informado de dos años. Realicé la solicitud de baja al cambiarme a Movistar Prosegur Alarmas por obtener descuento de empleado de Telefónica y fueron ellos quienes procedieron a la baja de Securitas. La deuda es inexistente y no procede, ya que la permanencia del contrato finalizaba a los dos años, plazo que fue el único que se me informó de forma clara y expresa en el momento de la contratación, cuando el comercial acudió a mi domicilio para la firma del contrato. En ningún momento se me informó verbalmente ni de forma destacada de la existencia de una obligación adicional de un año más vinculada al alquiler de los equipos. Considero que dicha cláusula, en caso de existir en el contrato, tiene carácter abusivo, al no haber sido informada de manera transparente, clara y comprensible en el momento de la contratación, generando un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor, tal y como establece la normativa de protección de consumidores y usuarios. Adjunto la documentación de la que dispongo relacionada con la baja del servicio y las comunicaciones recibidas. Todos los recibos que han ido llegando de cuantía alrededor de 400 € han sido devueltos por improcedentes. SOLICITO la anulación total de la reclamación de deuda, el cese inmediato de cualquier acción de cobro relacionada con la misma y que no se incluyan ni se comuniquen mis datos a ningún fichero de solvencia patrimonial por este concepto.

El día 20/03/2026 solicité una Nota Simple con carácter urgente (4 horas según anuncio) con un precio de 9,95 + iva, la sorpresa es que automáticamente me cobraron a la tarjeta 42,11 y se trata de una práctica abusiva y un hurto. A día de hoy ni responden al email ni nos han enviado el documento solicitado. Denunciamos, falta de claridad en el precio y engaño, ya que no responden de ninguna forma , nos han robado 42,11 € y no tenemos la documentación solicitada.

El día 6 de febrero deposité en un punto de entrega de Seur (Valencia - España) un paquete con un objetivo de cámara digital de fotografía que vendí a través de la plataforma Wallapop. El destino de la mercancía era Faro (Portugal). Consultando el número de seguimiento facilitado por Seur y Wallapop, el día 9 de febrero indican que el envío sufre un retraso. El día 12 se indica que ha sufrido un daño o rotura. Acto seguido me pongo en contacto con el soporte de Wallapop para que me indiquen cómo proceder. Me dicen que se me devolverá el paquete y que debo hacer fotos del embalaje y del producto para que pueda demostrar su estado. El día 13 de febrero ya aparece en la web de Seur como que se ha programado la devolución al origen de la mercancía. Pasado un tiempo sigo sin recibir el paquete, a lo que me pongo en contacto en varias ocasiones con Wallapop, y también abro incidencia en Seur (nº 36216775). Nadie me da una respuesta, más allá de que lo están investigando. El día 27 de febrero consultando el código de seguimiento se indica que el envío está en reparto, y posteriormente diciendo que está listo para recoger en el punto de entrega, pero no donde yo lo deposité sino donde debería haber ido la mercancía en un inicio (Portugal). El 18 de marzo realizo una comprobación del estado de mi reclamación a través del asistente virtual de Seur, e indica que ya está resuelta, pero yo no he recibido respuesta. Por ello, el 19 de marzo vuelvo a crear una reclamación en Seur (nº 36598525) . Hoy, 23 de marzo, consulto el estado de la última reclamación y también aparece como resuelta, cuando nadie se ha puesto en contacto conmigo por ningún medio. Ha pasado más d mes y medio desde que hice el envío y no sé dónde está mi paquete (valorado en 105€), ni si está en buenas condiciones. Ninguna información por parte de Seur ni Wallapop. Reclamo que me indemnicen con el valor de la venta o que me entreguen el artículo en perfectas condiciones tal como lo mandé.

darme de baja me cobran un servicio que no he autorizado un 28 euros a cambio de que

Hola, realice un pedido el día 15 de este mes y me dice que entrega en 8 días hábiles y ahora me programaron una entrega para el día 26 cuando yo lo necesito antes y no me ha llegado ya el 26 es mucha demora y si se va a demorar mucho voy a tener que cancelar

El día 6 de febrero deposité en un punto de entrega de Seur (Valencia - España) un paquete con un objetivo de cámara digital de fotografía que vendí a través de la plataforma Wallapop. El destino de la mercancía era Faro (Portugal). Consultando el número de seguimiento facilitado por Seur y Wallapop, el día 9 de febrero indican que el envío sufre un retraso. El día 12 se indica que ha sufrido un daño o rotura. Acto seguido me pongo en contacto con el soporte de Wallapop para que me indiquen cómo proceder. Me dicen que se me devolverá el paquete y que debo hacer fotos del embalaje y del producto para que pueda demostrar su estado. El día 13 de febrero ya aparece en la web de Seur como que se ha programado la devolución al origen de la mercancía. Pasado un tiempo sigo sin recibir el paquete, a lo que me pongo en contacto en varias ocasiones con Wallapop, y también abro incidencia en Seur. Nadie me da una respuesta, más allá de que lo están investigando. El día 27 de febrero consultando el código de seguimiento se indica que el envío está en reparto, y posteriormente diciendo que está listo para recoger en el punto de entrega, pero no donde yo lo deposité sino donde debería haber ido la mercancía en un inicio (Portugal). Por otro lado, en la plataforma de Wallapop mi producto vuelve a aparecer anunciado en mi perfil como si no se hubiese hecho la venta. En cambio, en las ventas realizadas aparece como que se me ha devuelto con éxito cuando yo no he recibido nada. En los cruces de e-mails con Wallapop cada vez me han dicho una cosa sobre el paquete: que si estaba roto, que si estaba en la dirección de entrega, que si volviendo al punto Seur donde yo lo dejé, etc. Finalmente, sus respuestas se limitan a decir que "siguen haciendo un seguimiento de mi caso a la espera de poder darme una respuesta". A día de hoy, 23 de marzo, siguen sin responderme. Mes y medio después de haber hecho el envío no sé dónde está mi paquete (valorado en 105€), ni si está en buenas condiciones. Reclamo que me indemnicen con el valor de la venta o que me entreguen el artículo en perfectas condiciones tal como lo mandé.

Hice una reclamación contra esta empresa, el número de caso es el 14619930, si bien en cierto que se trataba de una pagina f......., cuando yo solicito información acerca de mi reserva a la pagina spothome.com así como a través de su app ellos me confirman que todo es correcto, tengo el hilo de correos que adjunte a la reclamación a la que hago referencia. Si bien la transferencia fue viernes y yo me puse en contacto con ellos a través de su canal oficial y su app el sábado es cuando ellos me contestan que esta todo correcto. Esas 48h eran claves para yo poder haber retirado la trasferencia ya que las entidades bancarias retienen el dinero entre 24 y 48 horas. Entonces como es que el mismo sábado me contestaron que estaba todo correcto, así como otros correos que intercambiamos todos a través de la página oficial y no es hasta el lunes que me dicen que he sido víctima de un f..... todo desde la misma página en la que que he realizado todas las consultas. No vale que ahora digan que no se hacen responsables, entonces como me confirmaron todo desde la página oficial, yo tras el pago me pongo en contacto con Spoathome a través de la app y la pagina spoathome.com, y son sus canales oficiales los que me dicen que todo esta correcto, y no me indican lo contrario hasta el lunes.

He cogido un Bono de depilación láser valorado en 436, 05€ efectuando el primer pago a fecha 25/11/2025, el segundo a 25/12/2025, el tercero a 24/01/2026 y el cuarto y último pago a 23/02/2026 sin disfrutar de los servicios totales contratados! Solamente he recibido una de las seis sesiones láser de piernas axilas e ingles completas! Solicito la devolución de mi dinero ya que no han cumplido la contratación! Avisándome hoy a fecha 23/03/2026 por un mensaje de WhatsApp de su cese sin más explicaciones!

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Contextualizando, vendí mi coche antiguo (Nissan Juke) y he comprado un coche (Citroen C5 Aircross Hibrido enchufable) en OcasiónPlus Pista de Silla (Valencia), donde he tenido el siguiente problema: Mi reclamación es sobre un producto (servicio) como es la garantía plus o premium (600€) que no quiero y que me engañan para que firme con la promesa de que después me devuelven el importe y cancelarán el servicio (adjunto captura de pantalla) Tal y como se observa en la captura de pantalla del whats app de la empresa Ocasión plus, el comercial me asegura que, para no volver a pasar por la financiera de nuevo y volver a hacer todos los trámites, su jefe le dice que firmemos este documento (con garantía premium incluida) y que después me hacen devolución de los 600€ anulando garantía premium El whats app no se envía desde el teléfono personal del comercial, sino desde el teléfono de la empresa (que es el que se utiliza en todo momento para todas las comunicaciones de todo el proceso). Es whats app oficial de la empresa, lo que me da total confianza Esto es un problema más de otros mucho que me he encontrado y que, la mayoría, no me han solucionado (también tengo capturas), enumero: 1. Tasación de mi antiguo coche (Nissan Juke) me la valoran en 4.500€, les pido que lo pasen por taller porque quiero saber el valor 100% seguro para hacer mis cuentas y me dicen que no hace falta, si hace un año lo valoraron en más de 6000 hoy me aseguran los 4.500€ ... acaban ofreciéndome 4.000€ una vez ya he dado señal del otro coche y he hecho trámites 2. Me explican mal algunos aspectos de la financiación, reviso documento y les digo que no me cuadra, hablo con el de la financiera y, efectivamente, hay cosas que me habían explicado mal y que me supondrían aproximadamente 1.000€ extra de coste, el comercial me dice que me devuelve los 350€ de reserva y otros 400 para hacerse cargo de parte del problema, solo me devuelven 350€ 3. Problemas con trámites que alargan trámites con lo que caduca la ITV del Juke y tengo que pasar la revisión (con pago correspondiente de pre-itv y revisión) 4. Otros ...