Últimas reclamaciones

Hice un pedido y vi que cobraban 1€ por el envío y lo cancelé al momento. El producto cuesta 8,75€ y me cobraron 9,75€ y el Euro del envío no me lo han abonado cuando ese envío nunca fue realizado. He escrito muchas veces y no me dan ninguna solución y por teléfono no responden, siempre están ocupados. Voy a ponerles una demanda! Por que es 1€ pero es mi Euro!! Son unos tim4d0r3s!!! Es una vergü3nxz4 esta empresa!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Interpongo una reclamación formal en relación con el estudio que alquilé a través de la plataforma de SpotaHome para una estancia de cuatro meses. Según se indica en su servicio, los alojamientos son verificados para comprobar que se ajustan a las fotografías y que cumplen unas condiciones adecuadas. Sin embargo, al llegar al estudio, encontré una situación completamente distinta a la anunciada. El inmueble presentaba graves problemas de humedad visibles en paredes y techo, con moho, goteras y claros signos de deterioro. La puerta de entrada estaba hinchada por la humedad y apenas podía abrirse o cerrarse. La cocina se encontraba en muy mal estado, con la encimera deteriorada y con moho, la vitrocerámica suelta y sostenida de forma improvisada. Además, el mobiliario estaba dañado, con elementos sujetos con cinta adhesiva. El estudio no había sido limpiado: había restos de comida en el suelo, grasa en la cocina y suciedad generalizada. Soy asmática y, tras apenas 30 minutos en el interior, comencé a sufrir dificultad respiratoria debido a la humedad y el moho, lo que me obligó a abandonar el alojamiento de inmediato por motivos de salud. Considero evidente que el estudio no fue debidamente inspeccionado ni verificado. Tras numerosos intentos, finalmente logré contactar con un agente a través de correo electrónico. A pesar de haber aportado pruebas suficientes —incluyendo fotografías, vídeos y capturas de conversaciones con la propietaria—, se me ha comunicado que no pueden ofrecer ninguna solución y que, si lo deseo, recurra a un abogado. Reclamo la devolución del primer mes de alquiler 530 euros, así como los gastos de gestión cobrados por Spotahome, servicio que considero no se ha prestado adecuadamente. La empresa argumenta que ya transfirió el importe del alquiler a la propietaria y que, por tanto, no puede proceder a su reembolso. Sin embargo, considero que sí deben asumir, como mínimo, la devolución de los gastos de gestión y también su responsabilidad en relación con el primer mes de alquiler, dado que el servicio no se prestó en condiciones adecuadas. Cabe destacar que devolví las llaves el mismo día de la entrada, sin haber llegado a pernoctar en el alojamiento. Asimismo, notifiqué la incidencia a Spotahome dentro del plazo de 48 horas establecido para la verificación del alojamiento, utilizando distintos canales de contacto. Resulta especialmente relevante señalar que el número de emergencia facilitado por la plataforma no funciona, dificultando gravemente la comunicación. Dispongo de pruebas documentales que acreditan todo lo anterior, incluyendo correos electrónicos, material audiovisual y conversaciones tanto con la propietaria como con la gestora. Por todo ello, solicito la intervención de Consumo para que se me ayude a resolver esta situación, ya que considero que la actuación de esta plataforma vulnera los derechos del consumidor al eludir sus responsabilidades sin ofrecer una solución adecuada. Muchas gracias y saludos cordiales Código de reserva: ZEXQJB6-E9

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de septiembre SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra la empresa Enterprise Rent-A-Car, en relación con una incidencia ocurrida durante el proceso de reserva de un vehículo de alquiler. El pasado día 2 de enero de 2026, realicé una reserva a través de la página web de dicha compañía. Durante el proceso de pago, la operación falló y el sistema me indicó que la reserva no se había completado correctamente. Ante esta situación, procedí a realizar nuevamente la reserva. Sin embargo, al revisar posteriormente mi correo electrónico, comprobé que se habían generado dos reservas distintas, con el consiguiente doble cargo. De manera inmediata, cancelé una de las reservas duplicadas. No obstante, la empresa me ha aplicado una penalización por dicha cancelación, la cual considero totalmente improcedente, dado que la duplicidad se produjo como consecuencia de un fallo en su propio sistema, ajeno a mi voluntad o actuación. Tras detectar esta situación, solicité la devolución íntegra del importe correspondiente a la penalización. Sin embargo, tras múltiples intentos de contacto —tanto por vía telefónica como por correo electrónico— no he recibido una respuesta efectiva. En varias ocasiones se me ha indicado que la gestión debía realizarse por email, pero mis comunicaciones no han sido atendidas. La falta de respuesta por parte de la empresa durante un periodo de más de tres meses evidencia una clara desatención al consumidor, motivo por el cual me veo en la necesidad de recurrir a la OCU para la defensa de mis derechos. Por todo lo expuesto, solicito su intervención para la recuperación del importe cobrado indebidamente, así como para la correcta gestión de esta reclamación. Atentamente, Gloria Delgado

Hola buenas tardes, me veo en la necesidad de reclamar la incidencia que tengo con la empresa ya que llevo 4 meses sin poder utilizar el servicio contratado por falta de responsabilidad de la empresa. Llevo desde el mes de enero tratando de comunicarme y cuando por fin lo consigo no llega la solución y noandan a un técnico y por último ya noe cogen el teléfono ni el técnico, tampoco el comercial y mucho menos los de atención al cliente. Espero una contestación. Muchas gracias. Saludos

El pasado 28 de enero pague un pack de depilacion laser valorado en 306 euros, tenia la primera sesion el dia 23 de marzo ( me la cancelaron) por lo que no me he beneficiado aun de ningun servicio. No me han notificado que van a cerrar pero asi lo estoy viendo y leyendo . Solicito el dinero integro de este servicio

Hola, herencia una llamada del departamento jurídico ISGF con respecto a una contratación adeudada del año 2022 en la cual solicito toda la documentación que tenga que ver con este caso en vista de que no era cliente de esta compañía en dicho periodo..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Ledbox (Ledbox.es) por la entrega defectuosa de un pedido y la falta de una solución adecuada por parte de su servicio de atención al cliente. HECHOS En el pedido nº 214650, la entrega se realizó sin contacto previo y sin autorización, dejándose el paquete de forma inadecuada, con el consiguiente golpe. Como consecuencia, uno de los proyectores llegó roto. La incidencia fue comunicada de inmediato mediante el ticket CTZ‑850‑32166, aportando fotografías que acreditan el daño. A pesar de la evidencia aportada, la empresa no procede a la reposición y me traslada la espera de “verificaciones” del transportista, generando demoras y molestias al consumidor. SOLICITO La reposición inmediata del producto dañado sin coste para mí (o, alternativamente, el reembolso del importe correspondiente al artículo dañado). Una respuesta por escrito confirmando la solución adoptada y el plazo de ejecución.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…