Últimas reclamaciones

Durante mi reciente viaje a Canadá, mantuve la opción de "Roaming de Datos" (Itinerancia de datos) estrictamente DESACTIVADA en la configuración de mi terminal iPhone para evitar cualquier tipo de tarifa o consumo de datos móvil fuera de mi país de origen. A pesar de haber tomado esta medida proactiva, Vodafone España me ha facturado un importe total de 19,73 € en concepto de tarifas diarias de roaming. Al revisar el "Detalle de Consumo" en la factura oficial de la compañía (la cual adjunto a este documento), se puede comprobar de forma irrefutable que los cargos fueron activados por microconexiones de red totalmente automatizadas e involuntarias (denominadas técnicamente "pings de red" o handshakes). Específicamente, el día 7 de agosto se registran múltiples bloques idénticos y continuados de apenas 10.138 U (aprox. 10 KB) con una frecuencia de un minuto de diferencia entre sí (por ejemplo, a las 23:08, 23:09, 23:10...). Asimismo, el día 11 de agosto se me aplica otro cargo diario por un microconsumo de tan solo 100 U (menos de 1 KB). Ninguno de estos registros corresponde a un uso real, consciente o autorizado de internet por mi parte, sino a pings de señal entre el terminal y la operadora canadiense (TELUS). Falta de atención al cliente: He intentado resolver esta incidencia de forma amistosa poniéndome en contacto directo con Vodafone España a través de su servicio de atención telefónica, chat de la aplicación y múltiples canales de WhatsApp (+34 607 100 100). La compañía se ha negado reiteradamente a procesar mi reclamación de manera efectiva, transfiriéndome de un departamento a otro y negándose a facilitarme un número de reclamación oficial, dejándome en una situación de total indefensión. Solicitud: Dado que la normativa de telecomunicaciones en España exige que los consumos facturados correspondan a un uso real y efectivo por parte del usuario, solicito el apoyo de su organización para exigir a Vodafone España: 1. La devolución inmediata de los 19,73 € cargados indebidamente. 2. La anulación de cualquier penalización derivada del impago o disputa de dicho concepto. Adjunto a este escrito la copia de la factura de Vodafone España donde se detallan los microconsumos automáticos anteriormente descritos.

Hola recibí mi primer y último pedido online con DRUNI el 11/09/2026, en cuanto compruebo que dos artículos de cosmética específicamente de la zona ocular vienen usados: lápiz de ojos Bonjour contour clubbing color brown sin precinto y sin punta y el Superlock de Maybelline con el precinto de seguridad roto proceso a realizar la queja a través de atención al cliente online, realice 6 veces dicha queja adjuntando todas las fotos tanto del embalaje como del interior como los productos usados ( tengo todos los número de seguimiento en capturas de pantalla) No obteniendo respuesta a ninguna de esas incidencias. Procedo a llamar a una tienda física en otra localidad, me comentan que haga la devolución a través de la página web en mi pedido, cosa que hoy lunes me han anulado. Procedo a llamar hoy lunes día 14/09/26 a DRUNI y me lo coge una chica que tras ver mi número de pedido me dice que efectivamente han recibido todas las fotos y que proceden a enviarme por mail el código para realizar la devolución en una tienda física, le comento que la tienda física más cercana es a 30kg pero aún así no me importa desplazarme esta tarde, que es el único día en el que podría ir a esa distancia por logística familiar. Cuál es mi sorpresa que veo como pasan las horas y ni rastro del email con el código ni puedo volver a contactar con DRUNI telefónicamente porque su horario es hasta las 14hrs. Fue el primer pedido y ÚLTIMO que realizo a este comercio porque además de haber recibido los productos USADOS no siendo nuevos, no tengo forma de que me lo solucionen.

Me gustaría recuperar los intereses abusivos que se aplicaron a todos los contratos que firmé con Kviku

Por medio del presente escrito quiero presentar una reclamación formal por nuestra experiencia en el Parque Warner Madrid durante nuestra visita de ayer, con motivo de la celebración del cumpleaños de mi hijo. Nos desplazamos desde Girona expresamente para disfrutar de un día en familia en el parque, esperando que fuera una experiencia especial. Sin embargo, nuestra visita estuvo marcada por numerosas incidencias y por el cierre de varias de las atracciones más populares. En primer lugar, nos encontramos con diversas atracciones cerradas durante buena parte del día. En el caso de la atracción de caída libre, tuvimos que hacer cola en dos ocasiones. Durante la espera, la atracción sufrió una avería y tuvimos que salir para que pudiera ser reparada. Finalmente, en un tercer intento, conseguimos subir. Esta situación, además de hacernos perder una cantidad considerable de tiempo, resulta especialmente preocupante teniendo en cuenta que se trata de una atracción de este tipo y que la seguridad y el correcto mantenimiento deberían ser prioritarios. Por otro lado, también acudimos a Stunt Fall, que permaneció cerrada por avería durante prácticamente todo el día. Finalmente fue abierta a última hora. Acudimos aproximadamente a las 21:15 horas, cuando el horario de cierre de las atracciones era a las 21:30. Después de hacer nuevamente la correspondiente cola, se llenó la atracción y quedamos únicamente cuatro personas sin poder subir. El personal nos indicó que no iban a realizar un viaje únicamente por cuatro personas y nos hizo abandonar la cola, a pesar de que la atracción había permanecido cerrada durante la mayor parte del día. Consideramos especialmente injusta esta situación, ya que precisamente acudimos a esa atracción en cuanto volvió a estar operativa y, aun así, después de esperar en la cola, se nos impidió acceder a ella. Además, la forma en la que fuimos atendidos y los malos modales recibidos por parte del personal hicieron que la situación resultara todavía más desagradable. A todo ello se suma la evidente falta de mantenimiento que pudimos observar en diferentes zonas e instalaciones del parque, algo que no se corresponde con el precio de las entradas ni con las expectativas que genera una visita a un parque de estas características. Pagamos cuatro entradas de adulto para disfrutar de una jornada completa en familia y, debido a las numerosas averías y cierres, no pudimos disfrutar ni siquiera de una parte significativa de las principales atracciones del parque. Entendemos que pueden producirse averías puntuales, pero consideramos que la acumulación de incidencias durante nuestra visita, especialmente en atracciones de gran interés, supone una merma considerable del servicio que contratamos y por el que abonamos las entradas. Por todo lo expuesto, solicitamos un gesto comercial acorde con las circunstancias y, en particular, el reembolso del importe de las cuatro entradas, al considerar que el servicio ofrecido estuvo muy por debajo de lo razonablemente esperado. Esperamos que nuestra reclamación sea atendida y que se nos ofrezca una solución satisfactoria. El problema es que no pudimos ir directamente a atención al cliente para pedir hoja de reclamaciones despues de la experiencia del Stunt Fall porque el horario es hasta las 20h Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente,

Me dicen que el pedido han intentado hacer la entrega durante el día 11 de septiembre del 2026 y nunca han venido. Además en la página de Amazón me sale como pedido entregado. llamo atención al cliente y no consiguen resolver nada. El número de pedido es 0982725

El 9 De septiembre se hace la cancelación de una reserva realizada el día 7 . Me he puesto en contacto con esta empresa tanto por teléfono como en mi perfil pero casa vez que llamo no saben cuando me van hacer el rembolso. La página cuando agregas las fechas ,en este caso para el parque Disney Paris te sale desde el día más barato para la reserva en ningún momento los días solicitados, por eso quiero la cancelación de esta reserva y el rembolso ya que los días no coinciden con el alojamiento. Su política de privacidad dice que te devuelven el dinero completo

Estimados/as señores/as: En fecha […28 /08….] adquirí en su página web [varios artículos ….] el producto […...] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio de limpieza a través de la app de webel para el miércoles 5 de agosto que fue cobrado y no realizado. El 12 de agosto recibí respuesta de disculpa con promesas de gestión que no han hecho. No he tenido respuesta ni solución, sólo silencio; por lo que he tenido que reclamar vía banco. Solicito la devolución del pago del servicio no realizado. SOLICITO la devolución del pago realizado de 34,50 euros […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación por contratación online de programa formativo de 5.000 €, falta de información precontractual y solicitud de cancelación A quien corresponda: Por medio de la presente quiero presentar una reclamación relacionada con la contratación del programa formativo “Comercio Millonario VIP – Sala VIP”, comercializado por VINCERE CAPITAL LLC (Comercio Millonario), y financiado mediante SeQura Worldwide, S.A. Los hechos ocurrieron el día 10 de septiembre de 2026. Ese día mantuve una videollamada con un comercial de la empresa, durante la cual se me presentó el programa y se me animó a contratarlo. La contratación se realizó de forma online durante dicha conversación. Quiero poner especialmente de manifiesto que antes de realizar la contratación no se me había facilitado el contrato completo ni se me dio un tiempo previo razonable para leer y valorar sus condiciones. La contratación se produjo durante la propia videollamada y posteriormente tuve acceso a las condiciones contractuales. Durante la conversación se me indicó además que el primer mes podía utilizarlo como una especie de “prueba”, hasta el punto de que el propio comercial me realizó un Bizum correspondiente al importe del primer mes, indicándome que ese mes podía utilizar el programa como prueba sin tener que abonarlo. Por mi parte, entendí de buena fe que se trataba de un periodo de prueba y que, durante ese periodo, podía valorar si quería continuar con el programa, y no que estuviera asumiendo irrevocablemente una obligación de 5.000 €. Posteriormente, al revisar la situación y comprender que realmente había contratado un programa de 5.000 €, financiado mediante SeQura, y que el contrato contenía una cláusula según la cual el acceso al contenido digital suponía la pérdida del derecho de desistimiento, manifesté inmediatamente mi voluntad de cancelar la operación. La solicitud de cancelación se realizó el mismo día de la contratación, aproximadamente 2-3 horas después de realizarla. El contrato de Comercio Millonario establece que el precio del programa es de 5.000 €, como compra única. Asimismo, establece que el acceso inmediato al contenido digital supone, según sus condiciones, el inicio de la ejecución y la pérdida del derecho de desistimiento. Sin embargo, considero que existe una cuestión relevante respecto de si fui correctamente informada antes de contratar de esta circunstancia y de las consecuencias económicas reales de la operación. Además, el propio contrato establece que la contratación debía realizarse mediante la aceptación de las condiciones y que posteriormente la empresa remitiría la confirmación y el enlace al documento en soporte duradero. Por otro lado, la financiación contratada con SeQura asciende a 5.000 € de principal, con 12 cuotas de 462,86 €, siendo el importe total a devolver de 5.554,40 €, incluyendo una comisión de apertura fraccionada de 554,40 €. El contrato de SeQura establece expresamente que dispongo de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de crédito, y que dicho desistimiento debe comunicarse por escrito. Por ello, también comuniqué a SeQura mi voluntad de cancelar la financiación el mismo día de la contratación. Considero que existe una situación de posible falta de información precontractual suficiente y de consentimiento no plenamente informado, dado que: * No recibí previamente el contrato completo para poder leerlo con calma antes de contratar. * La contratación se produjo durante una videollamada comercial. * No se me explicó de forma clara y previa que el acceso al contenido digital supondría perder el derecho de desistimiento. * Se me presentó verbalmente el primer mes como una especie de “prueba”. * El propio comercial me realizó un Bizum correspondiente a ese primer mes, circunstancia que contribuyó a que entendiera que estaba realizando una prueba y no asumiendo definitivamente una obligación de 5.000 €. * Cuando comprendí el alcance económico real de la contratación, solicité la cancelación inmediatamente, aproximadamente 2-3 horas después. * No deseo continuar con el programa y he manifestado mi voluntad de cancelar la operación desde el mismo día de la contratación. Por todo ello, SOLICITO A CONSUMO: 1. Que se admita y valore esta reclamación. 2. Que se valore si la empresa cumplió correctamente con sus obligaciones de información precontractual antes de la contratación. 3. Que se valore si la información facilitada durante la videollamada, especialmente en relación con el supuesto periodo de “prueba”, pudo inducirme a contratar bajo una comprensión errónea de las obligaciones económicas asumidas. 4. Que se valore la validez y aplicabilidad de la cláusula mediante la cual la empresa pretende excluir el derecho de desistimiento por tratarse de contenido digital, teniendo en cuenta las circunstancias concretas en las que se produjo la contratación y la información que recibí antes de contratar. 5. Que se valore la relación existente entre el contrato principal y la financiación contratada con SeQura y las consecuencias que pueda tener la cancelación o impugnación del contrato principal sobre dicha financiación. 6. Que se requiera, si procede, a la empresa para que aporte prueba de la información precontractual que me fue facilitada antes de la contratación, así como de cuándo y cómo se me informó expresamente de la pérdida del derecho de desistimiento. 7. Que se solicite a la empresa la conservación y, en su caso, aportación de la grabación de la videollamada comercial, puesto que considero que dicha grabación puede resultar fundamental para acreditar las condiciones y explicaciones que recibí antes de contratar. 8. Que se adopten las medidas que correspondan para evitar que se me siga exigiendo el pago de una obligación que estoy impugnando desde prácticamente el mismo momento de su contratación. Mi intención no es incumplir deliberadamente ninguna obligación contractual, sino resolver una situación que se produjo como consecuencia de un malentendido sobre el alcance real de la contratación y sobre las condiciones económicas y jurídicas que estaba aceptando, circunstancia que comuniqué a las empresas prácticamente de inmediato. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible, incluyendo el contrato de Comercio Millonario, el contrato de financiación de SeQura y las comunicaciones realizadas solicitando la cancelación. Solicito que se me informe sobre los pasos que debo seguir y sobre las actuaciones que puedan llevarse a cabo en defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Nombre y apellidos: Giuliano Bertino DNI/NIE: X7129787V Correo electrónico: Giuliano.bertino10@gmail.com Teléfono: +34 629293683 Fecha: 14/09/2026

REALICÉ TASACIÓN ON LINE (PDF ADJUNTO) PARA VENDER UN VEHICULO, EN LA QUE SE ESPECIFICA UNA FRANJA ENTRE LOS DOS PRECIOS POSIBLES, ENTENDIENDO MINIMO Y MAXIMO. Y ESTABLECIENDO COMPARATIVA CON OTRAS COMPAÑÍAS, EL MINIMO SIEMPRE SE RESPETA. OBLIGAN A PEDIR CITA,. RECOGEN TODA LA DOCUMENTACION DEL VEHICULO MAS FOTOGRAFIAS Y, FINALMENTE, IN SITU, OFERTAN UN PRECIO MUY POR DEBAJO DEL MINIMO ORIENTATIVO QUE DAN PARA "ENGANCHAR" A LA GENTE Y RECABAR TODOS LOS DATOS (PERMISO DE CIRCULACION, FICHA TECNICA,ETC) POR TANTO LA TASACION ON LINE ES "SUPUESTAMENTE" ENGAÑOSA Y LO UNICO QUE SIRVE ES PARA RECABAR DATOS, INLCUSO PERSONALES, QUE NO SE SI DESTRUYEN O NO. NO SE PERMITE UTILIZAR EL TÉRMINO QUE DESCRIBE ESTE PROCEDIMIENTO, PERO A BUEN ENTENDEDOR POCAS PALABRAS.