Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación por contratación online de programa formativo de 5.000 €, falta de información precontractual y solicitud de cancelación A quien corresponda: Por medio de la presente quiero presentar una reclamación relacionada con la contratación del programa formativo “Comercio Millonario VIP – Sala VIP”, comercializado por VINCERE CAPITAL LLC (Comercio Millonario), y financiado mediante SeQura Worldwide, S.A. Los hechos ocurrieron el día 10 de septiembre de 2026. Ese día mantuve una videollamada con un comercial de la empresa, durante la cual se me presentó el programa y se me animó a contratarlo. La contratación se realizó de forma online durante dicha conversación. Quiero poner especialmente de manifiesto que antes de realizar la contratación no se me había facilitado el contrato completo ni se me dio un tiempo previo razonable para leer y valorar sus condiciones. La contratación se produjo durante la propia videollamada y posteriormente tuve acceso a las condiciones contractuales. Durante la conversación se me indicó además que el primer mes podía utilizarlo como una especie de “prueba”, hasta el punto de que el propio comercial me realizó un Bizum correspondiente al importe del primer mes, indicándome que ese mes podía utilizar el programa como prueba sin tener que abonarlo. Por mi parte, entendí de buena fe que se trataba de un periodo de prueba y que, durante ese periodo, podía valorar si quería continuar con el programa, y no que estuviera asumiendo irrevocablemente una obligación de 5.000 €. Posteriormente, al revisar la situación y comprender que realmente había contratado un programa de 5.000 €, financiado mediante SeQura, y que el contrato contenía una cláusula según la cual el acceso al contenido digital suponía la pérdida del derecho de desistimiento, manifesté inmediatamente mi voluntad de cancelar la operación. La solicitud de cancelación se realizó el mismo día de la contratación, aproximadamente 2-3 horas después de realizarla. El contrato de Comercio Millonario establece que el precio del programa es de 5.000 €, como compra única. Asimismo, establece que el acceso inmediato al contenido digital supone, según sus condiciones, el inicio de la ejecución y la pérdida del derecho de desistimiento. Sin embargo, considero que existe una cuestión relevante respecto de si fui correctamente informada antes de contratar de esta circunstancia y de las consecuencias económicas reales de la operación. Además, el propio contrato establece que la contratación debía realizarse mediante la aceptación de las condiciones y que posteriormente la empresa remitiría la confirmación y el enlace al documento en soporte duradero. Por otro lado, la financiación contratada con SeQura asciende a 5.000 € de principal, con 12 cuotas de 462,86 €, siendo el importe total a devolver de 5.554,40 €, incluyendo una comisión de apertura fraccionada de 554,40 €. El contrato de SeQura establece expresamente que dispongo de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de crédito, y que dicho desistimiento debe comunicarse por escrito. Por ello, también comuniqué a SeQura mi voluntad de cancelar la financiación el mismo día de la contratación. Considero que existe una situación de posible falta de información precontractual suficiente y de consentimiento no plenamente informado, dado que: * No recibí previamente el contrato completo para poder leerlo con calma antes de contratar. * La contratación se produjo durante una videollamada comercial. * No se me explicó de forma clara y previa que el acceso al contenido digital supondría perder el derecho de desistimiento. * Se me presentó verbalmente el primer mes como una especie de “prueba”. * El propio comercial me realizó un Bizum correspondiente a ese primer mes, circunstancia que contribuyó a que entendiera que estaba realizando una prueba y no asumiendo definitivamente una obligación de 5.000 €. * Cuando comprendí el alcance económico real de la contratación, solicité la cancelación inmediatamente, aproximadamente 2-3 horas después. * No deseo continuar con el programa y he manifestado mi voluntad de cancelar la operación desde el mismo día de la contratación. Por todo ello, SOLICITO A CONSUMO: 1. Que se admita y valore esta reclamación. 2. Que se valore si la empresa cumplió correctamente con sus obligaciones de información precontractual antes de la contratación. 3. Que se valore si la información facilitada durante la videollamada, especialmente en relación con el supuesto periodo de “prueba”, pudo inducirme a contratar bajo una comprensión errónea de las obligaciones económicas asumidas. 4. Que se valore la validez y aplicabilidad de la cláusula mediante la cual la empresa pretende excluir el derecho de desistimiento por tratarse de contenido digital, teniendo en cuenta las circunstancias concretas en las que se produjo la contratación y la información que recibí antes de contratar. 5. Que se valore la relación existente entre el contrato principal y la financiación contratada con SeQura y las consecuencias que pueda tener la cancelación o impugnación del contrato principal sobre dicha financiación. 6. Que se requiera, si procede, a la empresa para que aporte prueba de la información precontractual que me fue facilitada antes de la contratación, así como de cuándo y cómo se me informó expresamente de la pérdida del derecho de desistimiento. 7. Que se solicite a la empresa la conservación y, en su caso, aportación de la grabación de la videollamada comercial, puesto que considero que dicha grabación puede resultar fundamental para acreditar las condiciones y explicaciones que recibí antes de contratar. 8. Que se adopten las medidas que correspondan para evitar que se me siga exigiendo el pago de una obligación que estoy impugnando desde prácticamente el mismo momento de su contratación. Mi intención no es incumplir deliberadamente ninguna obligación contractual, sino resolver una situación que se produjo como consecuencia de un malentendido sobre el alcance real de la contratación y sobre las condiciones económicas y jurídicas que estaba aceptando, circunstancia que comuniqué a las empresas prácticamente de inmediato. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible, incluyendo el contrato de Comercio Millonario, el contrato de financiación de SeQura y las comunicaciones realizadas solicitando la cancelación. Solicito que se me informe sobre los pasos que debo seguir y sobre las actuaciones que puedan llevarse a cabo en defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Nombre y apellidos: Giuliano Bertino DNI/NIE: X7129787V Correo electrónico: Giuliano.bertino10@gmail.com Teléfono: +34 629293683 Fecha: 14/09/2026

REALICÉ TASACIÓN ON LINE (PDF ADJUNTO) PARA VENDER UN VEHICULO, EN LA QUE SE ESPECIFICA UNA FRANJA ENTRE LOS DOS PRECIOS POSIBLES, ENTENDIENDO MINIMO Y MAXIMO. Y ESTABLECIENDO COMPARATIVA CON OTRAS COMPAÑÍAS, EL MINIMO SIEMPRE SE RESPETA. OBLIGAN A PEDIR CITA,. RECOGEN TODA LA DOCUMENTACION DEL VEHICULO MAS FOTOGRAFIAS Y, FINALMENTE, IN SITU, OFERTAN UN PRECIO MUY POR DEBAJO DEL MINIMO ORIENTATIVO QUE DAN PARA "ENGANCHAR" A LA GENTE Y RECABAR TODOS LOS DATOS (PERMISO DE CIRCULACION, FICHA TECNICA,ETC) POR TANTO LA TASACION ON LINE ES "SUPUESTAMENTE" ENGAÑOSA Y LO UNICO QUE SIRVE ES PARA RECABAR DATOS, INLCUSO PERSONALES, QUE NO SE SI DESTRUYEN O NO. NO SE PERMITE UTILIZAR EL TÉRMINO QUE DESCRIBE ESTE PROCEDIMIENTO, PERO A BUEN ENTENDEDOR POCAS PALABRAS.

Realice un pedido de un iPhone SE, no contento con no llegarme el teléfono en la caja después de mandar todas las pruebas necesarias, abro una reclamacion para que investiguen el caso o vean que ha ocurrido y recuperar mi dinero me bloquean la cuenta, dándole el pago al vendedor y dejándome sin poder reclamar, sin artículo, y sin dinero. Me parece una vergüenza y una vulneración de mis derechos. Exijo el desbloqueo de mi cuenta y el reembolso de mis 55€ 22098435974 es el número de pedido adjunto capturas

Estimados/as señores/as: El día 19 septiembre 2025 compre una entrada para el espectáculo RBF 2026 para el día 27 y 28 Junio 2026 en Barcelona. Con fecha 18 Junio 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por problemas financiares A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.

D./D.ª Azahara Carpena Torres, con DNI 22576350X, domicilio en C/ Félix Rodríguez de la Fuente 27,3º,16B 46185 La Pobla de Vallbona (Valencia), teléfono 630288072 y correo electrónico azacangreja@hotmail.com, EXPONE: PRIMERO.– Que el día 30 de mayo de 2026 acudí al centro Feu Vert situado en el Centro Comercial El Osito (La Pobla de Vallbona) con mi vehículo Renault Clio Sport Tourer, matrícula 2701 HTT, debido a la aparición de un aviso de «Avería en el sistema de frenado / STOP». Tras realizar una comprobación del vehículo, se me indicó que el nivel de líquido de frenos era muy bajo y que esta era la causa del aviso. Se procedió a rellenar el líquido de frenos y se me cobró por la intervención realizada, según factura VE2-08210296, por importe de 63,50 €. En ningún momento se me informó de que pudiera existir una fuga ni de que fuera necesario comprobar el origen de la pérdida de líquido. Por tanto, entendí que, tras la intervención realizada, el problema había quedado solucionado. SEGUNDO.– El día 3 de agosto de 2026 volvió a aparecer exactamente el mismo aviso de avería. El día 4 de agosto de 2026 me puse en contacto telefónicamente con Feu Vert para comunicar que el mismo problema había vuelto a producirse y explicar que ya había acudido al centro el 30 de mayo por esa misma incidencia. Mi intención era que se revisara nuevamente el vehículo, especialmente teniendo en cuenta que ya había abonado 63,50 € por una comprobación y actuación relacionada con esa misma avería. Sin embargo, durante dicha llamada no se me ofreció una revisión del vehículo sin asumir nuevamente un coste. Asimismo, considero que la atención recibida durante la conversación fue inadecuada y poco respetuosa, circunstancia que también puse de manifiesto en la reclamación presentada posteriormente ante Feu Vert. TERCERO.– Ante la falta de una solución por parte de Feu Vert, el día 5 de agosto de 2026 llevé el vehículo a Top Recambios para obtener una segunda opinión. Posteriormente acudí a Renault para obtener un diagnóstico más completo, documentación que fue igualmente aportada a Feu Vert junto con mi reclamación. CUARTO.– El día 14 de agosto de 2026 presenté una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de Feu Vert, exponiendo detalladamente los hechos, aportando la factura y la documentación posterior y solicitando expresamente una respuesta por escrito. En dicha reclamación dejé expresamente indicado que no reclamaba a Feu Vert el importe de la reparación posterior realizada en Renault, ni pretendía atribuirle el origen de la avería. Mi reclamación se limitaba al servicio prestado y abonado el 30 de mayo de 2026 y a la atención recibida posteriormente cuando comuniqué que el mismo problema había vuelto a aparecer. QUINTO.– En la reclamación presentada solicité el reembolso de los 63,50 € abonados, o subsidiariamente el reintegro de la parte correspondiente al servicio de diagnóstico que no permitió identificar el origen de la incidencia, quedando fuera de mi reclamación, en su caso, el importe estrictamente correspondiente al líquido de frenos añadido. Asimismo, solicité que se valorase específicamente la atención recibida durante la llamada telefónica del 4 de agosto. SEXTO.– A fecha de presentación de esta reclamación ante la OMIDC, ha transcurrido un mes desde la presentación de mi reclamación ante Feu Vert sin que haya recibido respuesta por escrito ni una propuesta de solución. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se tenga por presentada esta reclamación y se incorpore al correspondiente expediente de consumo. 2. Que se tenga por acreditada la reclamación previa realizada ante FEU VERT IBÉRICA, S.A., así como la falta de respuesta de la empresa transcurrido un mes desde su presentación. 3. Que se dé traslado de la reclamación a la empresa reclamada y se promueva, en su caso, una solución amistosa al conflicto. 4. Que se solicite a Feu Vert que valore el reembolso de los 63,50 € abonados, o subsidiariamente la devolución de la parte correspondiente al servicio de diagnóstico, excluyendo en su caso el importe estrictamente correspondiente al líquido de frenos añadido. 5. Que se tenga igualmente en consideración la atención recibida durante la llamada telefónica del 4 de agosto de 2026. En València, a 14 de septiembre de 2026. Firma Azahara Carpena Torres

Buenas tardes Tebgo con Astara 4 vehículos arrendados a largo plazo, 2 años. Se hizo un contrato con cada una de las 3 de las cuales eran 40.000km anuales,osea,80.000km los 2 años de suscripcion menos uno de los vehiculos que se adquirió mas tarde y ese eran 50.000km anuales por lo que hace un total de 100.000km los 2 años. Pues bien, mis 3 contratos terminan en noviembre y el otro en marzo de 2027. Desde hace 1 semana me estan pasando varios cargos, cargos de ,: 14.641€, 3750€, 8399€,4481€ y 4654€. Dicen ser de kilometraje pasado y no tengo ningun vehiculo que se haya excedido de los 80.000km contratados excepto uno que lleva 15.000 de exceso. ( eso se paga según contrato a 0.10€/km) Entonces llevo días llamando por telefono a todas horas, e mabdado mas de 20 correos y ellos siguen pasandome el importe por el banco. Menos mal que no tengo ese dinero ,si no, me hacen polvo, tendría que cerrar la empresa por que me dejarian sin pagar a los trabajadores ni hacer frente a ningun gasto. Los e mandado correos y cuando los pido los contratos y que me explique a que se debe esas cantidades, me dicen que es que tengo contratados 1500km al mes y que por eso me e excedido 100.000km o más. Y digo pero por Dios si pago de mebsualidad 3600€ por las 4., y hago casi 4000km al mes, como voy a contratar 1500km/mes por 900€.. eso es una barbaridad!!!! Asi que les e mandado yo los contratos y sigo esperando a que me reapondan por que por lo visto no tienen el contrato original de largo plazo. Asi que e tenido que llamar a un abogado y hacerlo por el judgado por que estamos hablanfo que en facturas son mas de 30.000€ que es inviable e ilegal por que tebemos un contrato firmado y no hay furgoneta excedida de kilometraje,repito,excepto una que sé que tengo que abonar 1500€, pero no 37.000 que me piden....... Escribo a la OCU, para que ne ayude a solventar antes de llegar a juicio y pedir daños y perjuicios por nuestro estado de salud.

Hola, realicé una petición de baja del contrato arriba indicado a la empresa Verisure y el 11/08/2026 me enviaron un correo con un texto que adjunto y un pdf adjunto en los que me comunicaban la resolución del contrato sin más. Posteriormente, el 15/08/2026 llegó un correo en que me reclamaban una confirmación de la petición de baja con unas garantías de identificación personal. Puesto que ya se había confirmado la baja en el correo previo entendí que era un error, Con fecha 3/09/2026 recibí otro correo en el mismo sentido con idéntica interpretación por mi parte. No obstante el 04/09/2026 pasaron el recibo del mes de septiembre a mi cuenta. Ante eso he decidido reclamar. No entiendo cómo se confirma por teléfono y por escrito la baja y luego, unos días después de confirmar por email la baja se reclama volverla a pedir. Adjunto el correo de confirmación de la baja y el PDF adjunto al mismo y con la confirmación a su vez.

He recibido llamadas a modo de acoso y maltrato, quiero dejar de recibirlas por favor necesito ayuda

Soy alumna actual de ILERNA y recientemente una amiga se ha matriculado en el centro por recomendación mía. Desconocíamos que existía la promoción “Recomienda a un amigo” y, por ese motivo, ella realizó la matrícula hace apenas unos días sin utilizar previamente el enlace/código correspondiente. Esta mañana he contactado telefónicamente con atención al alumno y se me ha indicado que ya no es posible hacer nada al respecto. Entiendo que la promoción pueda tener unas condiciones determinadas, pero me gustaría solicitar si pueden valorar excepcionalmente la posibilidad de reconocer la recomendación, teniendo en cuenta que la matrícula es muy reciente y que yo ya era alumna de ILERNA antes de que ella se matriculara. No pretendo incumplir las condiciones de la promoción, sino solicitar una excepción comercial dado que se trata de un caso en el que simplemente desconocíamos que era necesario realizar previamente el registro de la recomendación. Si necesitan los datos de mi amiga para comprobar que efectivamente se trata de una matrícula reciente y que fui yo quien la recomendó, puedo facilitarlos. Muchas gracias por revisar mi caso.

Estimados/as señores/as: Hice un contrato con ustedes el día 24/6. Me instalaron el router el 30/6. Las tarjetas sim no me las envíaron. Hablo con atención al cliente mediante wasap y no me dan solución ninguna y la atencion al cliente pesima, sigo a la espera de respuesta. Entre tanto estoy si conexión en mis dos líneas móviles dos semanas, desde que comienzo con este contrato y la portabilidad. Visto que no me solucionan nada y estoy sin teléfonos movies, me doy de baja de Avatel el día 16/7, dentro del plazo de prueba, en tiempo y forma. Ese mismo día hago portabilidad con Yoigo y contrato. Y unos días después de hacer esa portabilidad tengo las SIM de Yoigo. Las tarjetas Sim de Avatel llegan el 11/8 y las tiro a la basura porque ya llevo tiempo con Yoigo. Avatel no para de mandarme facturas por un servicio que no me han dado y con el contrato anulado. Con fecha 3/9/2026 recibo un mensaje de texto donde esa mercantil, me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad, que yo no he solicitado en ningun momento y me cortan mis 2 líneas de teléfono móvil. De nuevo llevo más de una semana sin conexión móvil, porque por lo visto, yo llamé para dar de baja a Yoigo y volver con Avatel, lo cual es mentira. Voy a una tienda, porque no puedo llamar por teléfono, donde me verifica que estoy con Avatel y no con Yoigo. Avatel ya me ha pasado por el banco dos facturas que he anulado, por incompetentes y falta de servicio contratado. Está portabilidad la hago mediante una comercial, con quien llevo años trabajando, y la cual, ha interpuesto ya varias reclamaciones a Avatel por este tema. Hoy 14/9, aún siguen portando mis líneas y sigo sin móviles. Desde aquí, pido una indemnización por daños y perjuicios, por todo el tiempo que he estado sin líneas móviles, casi un mes, y el daño que me están ocasionando y sigo sufriendo. También por suplantarme diciendo que yo realice la baja en Yoigo por llamada telefonica, lo cual es mentira. También quiero que mis 2 líneas moviles sean devueltas a Yoigo, con quien estaba y con total urgencia, y por supuesto que esas facturas generadas a mi bancco sean anuladas del todo. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I., copia del mensajes recibidos, contratos de Avatel y de Yoigo..]