Últimas reclamaciones

Tengo orange en una vivienda y llame a atencion al cliente porque queria hacer un traslado de vivienda Me vendieron una segunda vivienda donde queria la principal alegando que una vez instalado no tendria problema en hacer el cambio (Siendo asi acepto) Una vez instalado me dicen que no, y al no ser asi pedi la baja ya que estaba dentro de los 14 dias legales y me indicaron que tenia que abonar 242€ para poder darme de baja Hago esta reclamacion porque me siento engañado, no puedo disfrutar de los servicios que les pedi y aun encima si quiero darme de baja tengo que pagar un dineral Solicito la retirada de la permanencia y los daños y perjuicios origen de esta mala praxis comercial.

Voy a tratar de ser constructivo, mi reseña es en relación al area Bronce de alta velocidad, zona Barrio, grada GC01. Acceso: Bastante bien y sin problemas salvo la desinformación, un día no podias llevar agua y comida pero al siguiente si, unos dejaban pasar cámaras con buen objetivo y otros no, pero por lo demás correcto. Gradas: Bastante bien vigiladas por la gente contratada, muy amables y dispuestos a ayudar, aunque algunos estaban al sol sin una sombrilla durante horas y daba lástima verlos. No se si es por la ubicacion pero ni una sola toma de "saluda a la camara" enfoco a nuestro sector en ningún momento. Fan Zone: Lamentable, zona muy pequeña en comparación con la azul, hablamos de entradas que parten desde los 540 euros, apenas actividades, ningún escenario ni nada, solo una chica pinchando música. De otras zonas pueden pasar a la tuya, pero desde la tuya tienes totalmente prohibido moverte, te pasas horas y horas deambulando por el mismo sitio bajo un sol de justicia. El AGUA ESCASA, con dos fuentes de apenas metro y medio con 4 grifos por lado NO SE PUEDE ABASTECER DE AGUA a miles de personas con eso, las colas eran interminables para conseguir agua y fueron varios los mareos que vimos, la gente tenia que hacer cola incluso para el agua del baño que no sabemos si era potable porque era insufrible no tener agua o mojarte a 35 grados, por no hablar de los baños en los que el sábado se debió romper una tubería y habia "caca literal" por el suelo, el domingo volvió a repetirse la escena. Te vas del circuito después de 3 días y no has podido ver ni la monumental, ni un triste escenario con entrevistas, quemado del calor y por bonito que sea ver los coches el sabor de boca después de desembolsar cientos de euros es agridulce cuanto menos. He estado en Montmeló y con la entrada más asequible Pelouse, que no era el caso en Madring, puedes estar por todo el circuito, entrar a casi todas las actividades y ver el escenario, mucho que mejorar y cambiar la politica de clases porque con la entrada eso no te lo explican, crees que la diferencia son las vistas y estar a cubierto o no, pero no, hay clases establecidas ellos pueden acercase a tu zona, pero tu ni te asomes al resto. Solo hay que ver los mapas de las Fan zone, para ver la tremenda diferencia de la zona norte a la del barrio en el sur. Me planto esperar para ir Montmeló en 2 añós, o acercarme a Spa si la cosa no mejora. En favor del circuito diré que los trabajadores unos heroes bajo el sol, amables y atentos en todo momento. En resumen, es el primer año y hay cosas mejorables, pero que la diferencia de precio donde más se note es en la diferencia de clases que se ha establecido es increible , y hablamos de más de 500 euros, tengo conocidos que han ido a la zona de padock y desde los baños hasta el agua era un mundo totalmente distinto. Lamento dar ésta opinión puesto que soy una persona que estaba encantada con tener la F1 en Madrid, pero me planteo si me merece la pena desplazarme a otro lugar para verla, con ese desembolso en Montmeló habria tenido acceso a todo y creo que lo del agua era algo obvio siendo Septiembre en Madrid. Como sugerencia podrían poner zonas de nebulizadores de agua y por supuesto mayor número de fuentes, además de habilitar más zonas de sombra y si no quieren que todo el mundo pueda moverse libremente, escenario y más actividades en la zona, pero insisto, lo lógico es pdoer ver todo el circuito. Para terminar el servicio de lanzadera desde la zona norte a la sur para ir a metropolitano, venia lleno el autobús e ibamos como sardinas en lata en lugar de dejar algunos vacios.

OK mobility se niega a devolverme los dineros que cuento a continuación, diciendo que los cargos son razonables, con lo que estoy en absoluto desacuerdo Asunto: Reclamación formal y solicitud de reembolso – Reserva Funchal / cancelación de vuelo y cargo de reactivación Estimado equipo de Atención al Cliente de OK Mobility: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi reciente alquiler en su oficina de Funchal (Madeira) y solicitar el reembolso de los importes que considero indebidamente cobrados como consecuencia de una situación completamente ajena a mi voluntad. Tenía previsto viajar a Madeira el día 24 de agosto, en un vuelo de easyJet con escala en Oporto, y recoger el vehículo reservado con OK Mobility ese mismo día. Sin embargo, aproximadamente a las 21:00 h, mi vuelo fue cancelado por easyJet, imposibilitando por completo mi llegada a Madeira en la fecha prevista. Desde el primer momento intenté comunicar esta circunstancia a OK Mobility. Realicé aproximadamente cinco o seis intentos de llamada a la oficina de Funchal. Ante la imposibilidad de contactar con ella, intenté comunicarme con el Call Center, que a esa hora ya se encontraba cerrado. Finalmente, dejé un mensaje de voz explicando la cancelación del vuelo y que, por tanto, no podría presentarme a recoger el vehículo. Aproximadamente dos horas después recibí una llamada desde la oficina de Funchal preguntándome qué había sucedido. Expliqué nuevamente la cancelación del vuelo y que había dejado previamente un mensaje de voz. La persona que me atendió me indicó que recibían decenas de mensajes y que habitualmente no los escuchaban, y me remitió al Call Center para solucionar la situación. A la mañana siguiente contacté con el Call Center, donde me indicaron que desde allí no podían realizar la gestión, pero que entendían que la oficina de Funchal podría resolverla. Volví entonces a ponerme en contacto con la oficina de Funchal. Me indicaron que debían consultarlo con la responsable de la oficina y que acudiese personalmente al mostrador cuando finalmente aterrizase en Madeira, lo que ocurrió el día 26 por la mañana. Por tanto, quiero dejar especialmente claro que en ningún momento abandoné la reserva ni dejé de presentarme sin previo aviso. La imposibilidad de recoger el vehículo el día 24 se debió exclusivamente a la cancelación de mi vuelo y realicé reiterados intentos para informar a OK Mobility desde el mismo momento en que tuve conocimiento de dicha cancelación. Al acudir a la oficina de Funchal fui atendido directamente por la responsable de la oficina. Allí comprobé que, además de cobrarme los días 24 y 25, durante los cuales no había podido disponer del vehículo, se me estaba aplicando también un “reactivation fee”. Cuando pregunté educadamente por el motivo de estos cargos, la respuesta y el trato recibidos por parte de la responsable me parecieron completamente inadecuados para una situación de atención al cliente. Se me indicó, en un tono que considero impropio, que ella era la responsable de la oficina y que me estaba haciendo un favor al reactivar el contrato, ya que no tenía obligación alguna de hacerlo. Ante la actitud adoptada, preferí no prolongar la discusión —hasta el punto de pedir a mi mujer que tampoco interviniera— y decidí trasladar directamente lo ocurrido a su departamento de Atención al Cliente. Quiero señalar que he utilizado anteriormente los servicios de OK Mobility y el trato recibido en otras ocasiones no tiene nada que ver con esta experiencia. Precisamente por ello me ha resultado especialmente decepcionante la actitud de la responsable de la oficina de Funchal. En consecuencia, solicito formalmente: El reembolso íntegro del “reactivation fee”, dado que la imposibilidad de recoger el vehículo en la fecha prevista fue consecuencia de la cancelación de mi vuelo, circunstancia totalmente ajena a mi voluntad, y que además comuniqué a OK Mobility mediante reiterados intentos de contacto desde el primer momento. El reembolso de los importes correspondientes a los días 24 y 25, periodo durante el cual no pude disponer ni hacer uso del vehículo debido a dicha cancelación y posterior reubicación del vuelo. Que OK Mobility revise internamente la actuación y el trato recibido por parte de la responsable de la oficina de Funchal. Considero que un cliente que se encuentra en una situación de este tipo y que ha hecho todo lo posible por comunicarla no debería recibir una respuesta prepotente o despectiva al solicitar simplemente una explicación de los cargos que se le están aplicando. Asimismo, agradecería recibir una disculpa formal por el trato recibido, además de la confirmación de que esta incidencia ha sido revisada internamente. Adjunto a esta reclamación la documentación correspondiente a mi reserva y agradecería que, si fuera necesario, revisasen los registros de llamadas recibidas y realizadas por la oficina de Funchal y por su Call Center durante los días 24 y 25, ya que dichos registros deberían permitir comprobar los numerosos intentos de contacto realizados y las conversaciones mantenidas. Existe asimismo otra reserva a nombre de mi esposa, Sonsoles Montero, con código de referencia 10866570, afectada por las mismas circunstancias, por lo que solicito que sea igualmente revisada y, en su caso, que se efectúen los correspondientes reembolsos asociados a dicha reserva. Puedo aportar igualmente la documentación de easyJet que acredita la cancelación del vuelo originalmente previsto para el día 24 y la imposibilidad de llegar a Madeira hasta el día 26. Confío en que, una vez revisadas las circunstancias y los registros de contacto, OK Mobility pueda comprobar que actué diligentemente y que hice todo lo razonablemente posible para comunicar una incidencia completamente ajena a mi voluntad. Por todo ello, solicito la devolución de las cantidades anteriormente indicadas al mismo medio de pago utilizado para las reservas, así como una respuesta por escrito a esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución satisfactoria. Atentamente, Antonio de Santiago Perals N.º de reserva: 10866554 Reserva adicional: Sonsoles Montero – Ref. 10866570 Teléfono: 609039940

El pasado 3 de septiembre de 2026, realice la compra de un producto por un importe total de 149,00 € a través del sitio web ibericoselcortijo.com (perteneciente a la empresa Iberian Farmhouse S.L., con CIF B05474887). El pago fue cargado y tramitado correctamente en mi tarjeta de crédito. Desde dicha fecha, no he recibido el pedido ni ningún tipo de actualización sobre el estado del envío. He intentado ponerme en contacto con la empresa de forma reiterada por todos los canales de atención facilitados (llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico), sin obtener respuesta alguna y encontrando las vías de contacto totalmente inactivas o desatendidas. Dado el tiempo transcurrido, la falta absoluta de entrega del bien contratado y la imposibilidad de contactar con el vendedor, he procedido a solicitar la devolución del dinero a través de mi entidad bancaria e interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. A través de esta reclamación ante la OCU, me sumo al colectivo de afectados por esta empresa para exigir: La devolución inmediata del importe íntegro de 149,00 € cobrado en mi tarjeta. Que se deje constancia pública del incumplimiento reiterado de esta mercantil para alertar a otros consumidores. Adjunto a esta reclamación el justificante del pago realizado, la confirmación de la orden y las capturas de pantalla de los intentos fallidos de contacto. Atentamente, Daniel Gómez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Se me hizo un cambio de tarifa que en ningun caso se me dijo que tendria que pagar una penalizacion ,y pido grabacion que todavia no esta llegando SOLICITO que revisen la grabacion como que me la envien y compensacion por el error cometido Sin otro particular, atentamente. IVAN SANCHEZ GOMEZ 47021302X 656599488

Realicé un pedido de plantas a Centro de Jardinería Kuka que nunca llegó a ser entregado. Ante la falta de entrega, solicité la cancelación del pedido. La empresa aceptó expresamente dicha cancelación y posteriormente me solicitó mis datos bancarios para proceder a la devolución del importe abonado. Facilite los datos solicitados. Sin embargo, a pesar de haber transcurrido un plazo considerable desde la cancelación (18/6/2026), no he recibido el reembolso. He intentando contactar incontables ocasiones posteriormente con la empresa solicitando la devolución del dinero. A fecha de 14 de septiembre de 2026, el importe continúa sin haber sido devuelto y tampoco he recibido justificante alguno que acredite que la devolución haya sido efectuada. La empresa, por tanto, ha aceptado la cancelación del pedido y ha reconocido la necesidad de realizar el reembolso hasta el punto de solicitarme los datos bancarios necesarios para efectuarlo, pero el dinero sigue sin ser devuelto. SOLICITO: El reembolso inmediato e íntegro del importe correspondiente al pedido cancelado, mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente o mediante transferencia bancaria a la cuenta cuyos datos ya fueron facilitados a la empresa. Asimismo, solicito confirmación por escrito y justificante de que el reembolso ha sido efectivamente realizado. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa en repetidas ocasiones sin obtener una solución, motivo por el cual presento esta reclamación a través de OCU.

VEHÍCULO Marca y modelo: Kawasaki Z900 Full Año: 2020 Matrícula: 6838 LHT EXPONGO Primero.— El miércoles 8 de julio de 2026 por la tarde entregué mi motocicleta Kawasaki Z900 Full del año 2020, matrícula 6838 LHT, en el taller Green Sabadell para realizar una puesta a punto previa a la ITV. El servicio solicitado incluía el mantenimiento de la motocicleta, la sustitución de los colectores IXIL instalados por los colectores originales de serie que aporté y, inicialmente, la adecuación o sustitución del portamatrículas. Segundo.— El jueves 9 de julio de 2026 recogí la motocicleta. Finalmente, el taller realizó el mantenimiento y sustituyó los colectores IXIL por los de serie. No fue necesario sustituir el portamatrículas, que únicamente fue ajustado. Al recoger la motocicleta, el taller me entregó dentro de una bolsa negra los colectores que supuestamente habían desmontado de mi vehículo. Tercero.— Debido a que debía pasar la ITV y posteriormente estuve de vacaciones, mantuve la bolsa cerrada y guardada en una habitación interior de mi domicilio, sin humedad y sin manipular su contenido. El viernes 4 de septiembre de 2026, cuando me disponía a reinstalar personalmente mis colectores IXIL, comprobé nada más abrir la bolsa que las piezas entregadas no se correspondían con las que había dejado montadas en la motocicleta. Los colectores que me entregó el taller presentan diferencias objetivas y claramente identificables respecto de los míos: – Están formados por dos piezas o secciones, mientras que mis colectores tenían una configuración diferente y no estaban divididos de esa manera. – Presentan tornillería distinta. – Su estado de conservación y nivel de oxidación son diferentes y considerablemente peores. – Su configuración y referencia aparente no coinciden con el conjunto IXIL que adquirí y que había montado y desmontado personalmente en varias ocasiones. Dispongo de la factura de compra de mis colectores, con su correspondiente referencia, así como de fotografías anteriores de la motocicleta en las que puede observarse la configuración de las piezas que tenía instaladas. Cuarto.— Ese mismo 4 de septiembre de 2026 comuniqué por WhatsApp al taller lo sucedido y facilité la marca, el modelo, el año y la matrícula de la motocicleta, solicitando que revisaran si mis colectores se encontraban todavía en sus instalaciones. Al no obtener una respuesta efectiva, reiteré la comunicación el 14 de septiembre de 2026. Durante la conversación, el establecimiento manifestó que no disponía de otros colectores IXIL en el taller y que consideraba improbable que se hubiera producido una confusión. También indicó que revisaría las facturas de los vehículos atendidos el 9 de julio y, si todavía se conservaban, las grabaciones de las cámaras. Finalmente, el taller se limitó a pedirme que revisara nuevamente las piezas y manifestó que ya no tenía más lugares donde buscar, sin localizar mis colectores ni ofrecer una solución concreta. Quinto.— He identificado reiteradamente mis colectores y conozco perfectamente su configuración, puesto que los he montado y desmontado personalmente en varias ocasiones. Además, puedo acreditar el modelo y la referencia adquiridos mediante la factura de compra y aportar fotografías anteriores. Por tanto, las piezas que me fueron devueltas por Green Sabadell no son las mismas que el taller desmontó de mi motocicleta. No puedo determinar cómo se produjo el error ni quién puede tener actualmente mis colectores. Sin embargo, las piezas se encontraban bajo la custodia y responsabilidad del taller desde que entregué la motocicleta hasta que me fueron devueltas unas piezas distintas. SOLICITO Que Green Sabadell realice las comprobaciones internas necesarias para localizar e identificar mis colectores IXIL, incluyendo la revisión de las órdenes de trabajo, facturas, registros internos y vehículos similares atendidos durante el 8 y el 9 de julio de 2026. Que se pongan en contacto, si procede, con los clientes cuyos vehículos pudieran haberse visto afectados por una posible confusión. Que se me entreguen mis colectores IXIL originales, en el estado en que se encontraban cuando dejé la motocicleta en el taller. Subsidiariamente, si no resulta posible recuperarlos, que el establecimiento: – Me proporcione, sin coste alguno, un conjunto nuevo de colectores IXIL de la misma referencia y características que los entregados; o – Me abone el importe necesario para adquirir actualmente un conjunto idéntico o equivalente, junto con cualquier gasto razonable y acreditado de montaje o transporte que la incidencia me ocasione. Que la recogida o devolución de las piezas que actualmente tengo en depósito se realice únicamente cuando se haya alcanzado una solución documentada, dejando constancia escrita de su entrega. Que el establecimiento me facilite una respuesta formal y por escrito dentro del plazo legalmente aplicable. En caso de que la empresa no proporcione una solución satisfactoria, solicito la intervención de la organización de consumidores o del organismo público de consumo competente mediante mediación y, si procede, arbitraje de consumo, con el objetivo de obtener la restitución de mis bienes o el resarcimiento económico íntegro del perjuicio sufrido. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA – Factura u orden de trabajo de Green Sabadell correspondiente al 9 de julio de 2026. – Justificante de pago del servicio. – Factura de compra de los colectores IXIL, con su referencia. – Fotografías anteriores de la motocicleta y de los colectores instalados. – Fotografías detalladas de las piezas entregadas por el taller. – Capturas o exportación completa de la conversación mantenida por WhatsApp. – Cualquier otro documento que permita acreditar las diferencias entre ambos conjuntos.

El día 26 de julio de 2026 realicé una compra online a Vero Soto, consistente en dos vestidos, por un importe total de 89,95 €. El pedido fue recibido el 11 de agosto de 2026. Tras recibir los vestidos y probármelos, comprobé que no me servían, por lo que decidí ejercer mi derecho a devolverlos. Me puse en contacto con la empresa para solicitar la devolución. La empresa me respondió solicitándome el número de pedido, el motivo de la devolución y fotografías de los vestidos, para comprobar que se encontraban en buen estado. Facilité toda la información solicitada y envié las fotografías de los vestidos, además del número de seguimiento que me solicitaron. A pesar de haber proporcionado toda la información requerida, la empresa ha dejado de responder a mis mensajes y correos electrónicos y no me facilita las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Actualmente, los vestidos siguen en mi poder, ya que no quiero enviarlos a una dirección o mediante un procedimiento que la empresa no haya confirmado. Mi intención de devolver los productos fue comunicada a la empresa tras recibir el pedido y dentro del plazo correspondiente para ejercer el derecho de desistimiento en una compra realizada a distancia. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa me facilite un procedimiento claro para realizar la devolución de los dos vestidos y, una vez realizada, proceda al reembolso íntegro de los 89,95 € abonados. Adjunto como prueba: Justificante de la compra. Confirmación del pedido. Justificante de entrega del día 11 de agosto. Mensajes y correos electrónicos enviados a la empresa. Respuesta de la empresa solicitando el número de pedido y fotografías. Fotografías de los vestidos. Número de seguimiento que facilité a la empresa. Capturas de pantalla de los intentos posteriores de contacto sin respuesta. Solicito, por tanto, que Vero Soto acepte la devolución y efectúe el reembolso íntegro de los 89,95 €, indicándome previamente de forma clara cómo y dónde debo realizar el envío de los productos.

Contraté un vuelo de ida y vuelta de Madrid a Bangkok con fechas: Ida 11 de marzo de 2026 Vuelta 8 de abril de 2026 Con motivo dela guerra de Irán me cancelaron los dos vuelos. Desde entonces solo me han reembolsado el dinero correspondiente al vuelo de ida. He llamado decenas de veces y me dicen que es culpa de la compañía ( Kuwait Airways ) pero la realidad es que el vuelo lo contraté con eDreams y son ellos los responsables.

Buenos días, Compré un Hyundai i30 en julio 2024, junto con un paquete de 5 Mantenimientos anuales. Se realizó el del primer año, en julio 2025, pero siguen pagados 4 más, y no hay respuesta alguna por parte de Hyundai-Cobendai para, por de pronto, haber realizado el que corresponde a este año 2026. Requiero me sea devuelto el coste de los 4 restantes, o bien que me sean garantizados sin coste los Mantenimientos que faltan en otro taller Hyundai. Gracias, un saludo.