Últimas reclamaciones

Buenos dias: Contraté un seguro de cancelación para un trekking que iba a realizar en le Pirineo. Por culpa de una lesión en la rodilla, finalment tuve que desistir, por recomendación médica, de realizar dicho trekking. He enviado toda la documentación solicitada y a fecha de hoy no se ha efectuado la devolución de la parte correspondiente al seguro. Atentamente, Joaquim Vendrell

Buenos días , hace un mes compré 4 entradas para ver Jurasic World para ir el 25 de julio. A estas entradas les añadimos un cargo más ( Tarifa Flex ) que te permitían entrar a la hora que quisieras . Ya que era nuestro último punto de las vacaciones y no sabíamos la hora exacta a la que podríamos ir, decidimos pagar ese suplemento. Nuestra sorpresa es que cuando llegamos allí a las 12:00 del mediodía , encontramos todo cerrado y no siquiera había ningún cartel informativo. Estuve llamando por teléfono más de 30 min y nadie respondió, decía que las lineas estaban ocupadas . Decidimos volvernos para Logroño, que es de donde somos y esperábamos poder solucionarlo y que nos las cambiasen por otro día, pero nos dices que sus condiciones de compra son las que son y a fecha vencida no nos pueden hacer un abono. No en la web ni en ninguna parte indicaba que iba a estar cerrado por la mañana, así que hemos palmado más de 100€ y se nos ha quedado cara de tontos . Las ID de las entradas son éstas : 93507944 - 93507945 - 93507946

Hola, la madrugada del lunes 21 al 22 de julio a las 00:50 y a la 01:03 realizamos el pago de dos habitaciones 79,99€ del pedido 7685 y 79,99€ del pedido 7686 debido a una urgencia ya que Booking nos había cancelado la reserva que teníamos y nos devolvió el importe, pero nos dejó en la calle. Vimos por internet que este hotel tenia disponibilidad para pasar la noche y no terminamos de pagar la estancia cuando tuvimos problemas con un huésped y la persona de recepción / seguridad no hizo nada, por lo que decidimos salir del hotel a los 15 minutos del pago, pero esta persona indicaba que no sabía hacer la devolución de lo pagado y que teníamos que tratarlo a la mañana siguiente con el recepcionista. Estuvimos toda la semana por teléfono y por WhatsApp para que nos hicieran la devolución, y nos indicaban que la Direccion no contestaba y no podía hacerla.. creo que no llegaron a hacer nada, porque si nos devolvieron la fianza correctamente, pero el pago de las dos habitaciones no. Solicitamos la devolución de las habitaciones que no llegamos a disfrutar por la inacción del personal por seguridad frente a un huésped que debíamos haber interpuesto denuncia policial, por acoso (viajábamos con dos niñas menores) pero veníamos de una situación surrealista y estábamos presas del pánico y esta persona lo sabía y nos dijo que nos fuéramos que no podía hacer nada. Se puede comprobar con las cámaras de seguridad del hotel. Solicitamos la devolución de dichos importes a las mismas numeraciones de tarjeta bancaria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un cargo de 49'95€ no autorizado por mi parte tras la reserva de un hotel suscripción SMART ATP73884784 Al llamarles, me comentan que es la suscripción Smart, que entiendo que con mala fe debe estar en las condiciones de compra que se aceptan, que siendo honestos, saben que el cliente dificilmente leerá. El problema es que la compra la realicé sin crear un perfil, y por lo que se entiende Atrapalo guardó mis datos bancarios para realizar el posterior cobro. SOLICITO en primer lugar la cancelación de este servicio SMART para evitar futuros cobros no deseados. En Segundo lugar la devolución de los 49'95€. Al menos, tratándose de un servicio anual que no he disfrutado, solicito el extorno proporcional al tiempo no consumido. Viendo que mi experiencia negativa con este cobro no es un caso aislado, pedirles que sean más transparentes con la contratación de este servicio Smart que de estar bien explicado pocos clientes contratarían. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Vueling, Les escribo para presentar una reclamación formal en relación con el vuelo de regreso Palma de Mallorca – Málaga (VY3149) operado por su compañía, en el que se me obligó a facturar una maleta de dimensiones reducidas (diseñada específicamente para caber debajo del asiento del avión), pese a cumplir plenamente con la normativa vigente de equipaje personal de Vueling. Dicha maleta cuenta con un sistema de ruedas desmontables, precisamente para garantizar que se ajusta sin problema a las medidas establecidas para el transporte en cabina. De hecho, en el vuelo de ida, el personal de facturación evaluó correctamente la situación, comprobó que el equipaje cumplía con lo estipulado y permitió su transporte sin cargo adicional. Sin embargo, en el vuelo de vuelta (Palma de Mallorca – Málaga), y sin que existiera ningún cambio en las características del equipaje, se me obligó a facturarla y se me cobró un importe de 50 €, en una decisión arbitraria y contraria a sus propias condiciones de transporte. Esta falta de coherencia entre criterios dentro de la misma compañía no solo resulta inaceptable, sino que además supone un perjuicio económico que reclamo sea devuelto, junto con una aclaración por escrito de por qué se aplicaron dos criterios distintos ante una misma situación, incumpliendo las condiciones que ustedes publicitan. Adjunto justificante del pago realizado, así como datos del vuelo y, si fuera necesario, fotografías del equipaje. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta, así como de la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. Atentamente, Víctor Cuadrado Peñafiel 3149 Palma de Mallorca – Málaga 28 Julio de 2025 victoriefc@yahoo.es

Hola, hace 2 años y 2 mese contraté sus servicios con la promesa que el procedimiento duraría 18 meses maximo, llevo pagando religiosamente cada mes y aún no tengo noticias de nada, en abril recibo un email solicitando actualizar unos documentos y me dicen que me van a preparar la demanda para presentar al juzgado y hasta ahora nada, desde abril me han llegado dos notificaciones de embargo, les envío la documentación con la esperanza de que frenen dicho embargo y nada, ni responden. Necesito información urgente por parte de ellos, y que agilicen mi expediente, ya que cada vez que llamo la respuesta siempre es la misma: estás en fase judicial, cosa que no me aclara nada de la situación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19/05/25 solicité la devolución del pedido con referencia CAMISFHOW de fecha 14/05/2024. Ha día de hoy no he recibido el reembolso pero en la web aparece como que la devolución está abonada. Las referencias de las devoluciones de este pedido de dos artículos son : DEV083324 DEV083323 SOLICITO el abono de 49.90 en mi cuenta bancaria . Adjunto factura de compra y pantallazo con el estado que sale en la web de las devoluciones . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de una es tafa, debido a una suscripción frau dulenta a los servicios de la web WePDF. El día 18 de julio autoricé un pago de 0,50€ y los firmé confiada, pagando por un servicio que yo misma acepté y consentí, para editar un documento concreto. Sin saberlo, estaba suscribiéndome a un servicio mensual (renovable de forma automática) de 49€ al mes. Básicamente pagas un servicio ÚNICO, PUNTUAL a 0,50€ a modo de gancho y a los 3 días te cargan en la tarjeta que han "guardado" por el pago que tú hiciste de 0,50€ y te cargan DE FORMA TRAMPOSA E ILEGAL 49€ que se niegan a reembolsarte cuando contactas con ellos vía mail, alegando que no cancelaste la suscripción antes de 3 días (una suscripción que tu no sabes que te han hecho ellos, sin que tu la hayas seleccionado/marcado/solicitado en ningún momento). Llevo desde el 21 de julio rogando que me reembolsen el dinero, enviando mails cada día y explicando que yo no utilicé en ningún momento ningún otro servicio y que la suscripción fue cancelada nada más vi el cargo, que fue cuando me enteré de que había una suscripción, puesto que YO NO LA AUTORICË EN NINGÜN MOMENTO DE FORMA INFORMADA Y CONSCIENTE SOLICITO su intervención y ayuda para que me devuelvan mi dinero. Yo pertenezco a la UE y tengo un derecho a desistimiento de 14 días, con un reembolso INTEGRO DE MI DINERO sin tener que dar motivo alguno de la solicitud de abono. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha13/08/25 adquirí en su pagina webb el producto ventilador de techo wind stylance Adjunto los siguientes documentos: el email de compra y el comprobante de la incidencia El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/07/25. Se hizo la incidencia por la pagina webb . Se adjuntó toda la documentación que pedia el formulario, pero todavia no tengo respuesta de la resolución despues de 3 semanas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres, Me dirijo a ustedes dando continuidad a la reclamación que presenté a su hotel y que a día de hoy no se ha repuesto el importe mal cobrado. A tan solo 2 dias de mi llegada a Cala Marsal se me comunica que dada la reforma que estaba sufriendo el hotel nos transladavam a otro hotel de la Cadena. Con tan poco tiempo de pre aviso no nos ha dado tiempo de reaccionar. El hotel no estaba en la misma zona que habíamos efectuado la reserva Se me informa que las condiciones son las mismas que habíamos contratado. A la llegada al hotel nos percatamos que no es correcto, se nos envía a una hotel internacional con lo cual los horarios de la comidas son europeas no Españolas. Casi nos quedamos sin cenar y eso que vamos con un menos. Para colmo de los colmos se nos cobra un importe más elevado que el de la reserva inicial. Solicito la reposición del importe cobrado demás. Es lamentable el transtorno que se nos ha ocasionado y que haya pasado un mes y siga con la reclamación. Un saludo!