Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
olicitud de devolución por servicio no prestado – Nota simple denegada
El día 27 de enero de 2026 solicité una nota simple a través de la web Solicitar-NotaSimple.es, aportando la dirección y la referencia catastral del inmueble. He recibido un correo indicando que la solicitud ha sido denegada por falta de datos suficientes, por lo que el Registro no ha emitido ninguna nota simple. Aun así, la empresa se niega a devolver el importe alegando que "el servicio consiste en gestionar la solicitud", a pesar de que el resultado nunca se ha producido y el trámite no ha podido ejecutarse. Este tipo de situaciones ya ha sido denunciada por otros consumidores en esta misma plataforma, donde constan múltiples reclamaciones por servicio no prestado, denegaciones idénticas, y negativa injustificada de reembolso. Asimismo, OCU recoge también numerosos casos de falta de transparencia en los precios y cobros indebidos por parte de esta empresa. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho al reembolso cuando el servicio contratado no puede prestarse, tal como ocurre aquí. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado, ya que el servicio contratado no se ha ejecutado y no es posible completarlo por falta de datos registrales adicionales que no obran en mi poder. Adjunto: – Pantallazo area de cliente. – Correo de denegación del Registro – Correo de la empresa negándose a reembolsar – Justificante del cargo Quedo a la espera de una resolución favorable.
Retraso desde el día 15 de enero en reparación de avería de lavadora
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de Enero comuniqué avería en la lavadora por agujero en la goma del tambor. A día de ayer 2 de Enero de 2025 aún no habían procedido a la reparación de la misma por causas que desde luego no me son imputados a mí. Visto lo cual ayer me dirigí a su establecimiento para hacerle entrega de la lavadora y que me abonasen el importe de la misma. Me ha contestado Vd. que no me devolvían el importe habiendo llamado a la Guardia Civil para denunciarme por acoso??? Le he dejado la lavadora reiterandome en mi pretensión y que me hiciese un recibo de la entrega de la misma. Dado mi estado de salud, lo recogí y al llegar a mi domicilio y leerlo me encuentro con que ha emitido un recibo falso pues en el mismo indica que se la he entregado para LA REPARACIÓN DE LA MISMA, no para el REEMBOLSO DEL COSTE SOLICITO , En base a todo lo expuesto, el inmediato reembolso del coste de la lavadora. Sin otro particular, atentamente.
Cobro por suscripción no realizada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mis facturas de los últimos 3 meses tengo conceptos por la suscripción a un servicio que nunca he suscrito ni utilizado. Challenges Arena. Ni siquiera por error. Puesto que la suscripción aparece realizada a las 5:00 de la madrugada. SOLICITO La devolución de las cantidades cobradas. Sin otro particular, atentamente.
Tienda no veridica, producto falso
Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2025 adquirí en su página web NORDMEN BARCELONA el producto RICARDO, CHAQUETA DE CUERO TÉRMICO. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un producto chino que es digno de tienda falsa. Se adjuntan fotos. Recibido el 01/02/2026. Adjunto fotocopia de la factura y fotos del producto original vs el entregado. No hay forma de que respondan los correos. SOLICITO se me haga la devolución íntegra del producto. Sin otro particular, atentamente Yzan.
LAVAVAJILLAS FALLA EN GARANTÍA U SERVICIO TÉCNICO NO RESPONDE
El 20/01/2026 contacté con el servicio técnico de Beko porque mi lavavajillas daba error E02 y no funcionaba. Está en garantía hasta el 19 de abril de 2026. Me dijeron que me llamarían en 48-72 horas. Han pasado 15 días y nadie me ha llamado. He vuelto a llamar para reclamar que alguien me contacte para concertar una cita y también he escrito 3 correos electrónicos. La respuesta siempre es la misma: "Pasamos incidencia". Cuando solicité que me dieran el número de la incidencia, me dieron el 3411311415, dispongo de la factura y de los correos electrónicos que les he enviado, así como registro de los días y horas en los que les contacté por teléfono. Llevo 15 días sin lavavajillas y nadie me concreta cuándo vendrá un técnico a intentar repararlo. Desesperante.
CUENTA CON OPERACIONES Y TRANSFERENCIAS SALIENTES BLOQUEADAS
No puedo realizar ninguna operación en mi cuenta. Tengo el dinero retenido por su entidad desde hace una semana. Las transferencias salientes están bloqueadas. En atención al cliente me comunican que tampoco pueden hacer operaciones ni transferencias, debido a que el usuario está pendiente de vincular. Desde el 27-01-2026 he llamado en 7 ocasiones, en las que siempre me remiten al departamento técnico con el mismo estatus. Solicito el reintegro en mi cuenta de origen de forma inminente.
Producto sin entregar
Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 adquirí en su página web druni.es el producto colonia zadik voltaire Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
A partir de enero me han incrementado la cuota en un 37%
Hola mi mujer y yo estamos en la mutua desde 2009 y este año nos han subido la cuota un 37% lo cual mi mujer y yo somos pensionistas y no podemos asumir.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución que recibisteis en el almacén el día 20 de Enero, han pasado los 10 días hábiles y después de varias llamadas resulta que no ha llegado al departamento correspondiente para que se hiciera dicha devolución . SOLICITO que se me haga dicho reembolso esta misma semana ya que han pasado los 10 días hábiles y tenéis el paquete desde el día 20 de Enero en el almacén. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llego el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/2025 adquirí en su página web 2 productos de Plataben . Si bien es cierto que seo estipuló un plazo de entrega, entre 48 a 72 horas, han pasdo y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos de recepcion de pedido y factura del mismo , habiendolo reclamado dos veces y no recibiendo contestacion alguna. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores