Problemas con renovación y cobro

A: DOMESTIKA 28/12/2025 Activé un periodo de prueba en PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS en 2024 que re renovó automáticamente sin previo aviso. Este año se me ha vuelto a cobrar aún cuando tenía activado la cancelación automática desde que se me hizo el cargo el año pasado. He detectado el cobro hoy al revisar mi cuenta y lo he reclamado automáticamente pero su respuesta es que visite el apartado Pedidos y gestión de cursos en tu perfil y que verifiques tus últimas compras. Insisto en que no tenía activada la renovación automática desde hacía ya un año.