Clasificación
- Reclamaciones totales
- 23
- Numero de reclamaciones*
- 18
- Reclamaciones cerradas *
- 77%
- Tiempo medio de respuesta*
- 6 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reparación y garantia
Contrate los servicios de AVENIR para colocar la Aerotermia y tambien todos los paneles solares en Marzo 2026 A principios de septiembre, el deposito de inercia esta perdiendo agua y todavia a 19 de Octubre nadie llama, nadie contacta ni te dicen si va ir un técnico. Es como caer en el olvido completamente. Ademá he vuelto a llamar por que cuando llueve hay un corto circuito en las placas que me apaga todas las luces de la casa y cada 10 minutos tengo que subir el diferencial y así mientras dure la lluvia. Es un autentico calvario.
Contrato de mantenimiento anual de aerotermia
Buenas tardes, El 25 de octubre del año pasado contraté el servicio de mantenimiento anual de la aerotermia y he intentado en varias ocasiones en ponerme en contacto con la empresa para fijar una fecha en que realicen dicho mantenimiento. Sin embargo, llamo y nunca hay nadie disponible, no devuelven las llamadas y no atienden el nº de Whatsapp que indican que tienen para atención al cliente. También he intentado comunicarme por email, sin respuesta. Queda poco menos de un mes para el vencimiento del contrato y no hay manera de ponerse en contacto con la empresa. Me temo que esperarán a que venza el contrato y si te he visto no me acuerdo.
PANELES SOLARES NO FUNCIONAN
Buenas tardes. A finales de Mayo instalamos unos paneles solares. A principios de Julio como nos estaba terminada la instalación y después de intentar contactar con la empresa sin éxito, pusimos reclamación por OCU número15307024 y pasó un técnico q terminó la instalación el 15 de Julio. A principios de Agosto dejó de funcionar la batería y todas las noches se reinicia el inversor, se va la luz de toda la casa y a los tres minutos vuelve. Llevamos un mes pidiendo que pase un técnico, hasta la fecha sin éxito. NECESITAMOS URGENTEMENTE UN TÉCNICO PARA CONECTAR BIEN BATERÍA E INVERSOR. Tanto irse la luz, se van a estropear los electrodomésticos y es desesperante que no nos den una solución. Atentamente.
Retraso en la intalacion
Hola , contacte con avenir instalaciones para instalar placas solares y equipos de aire acondicionado , vino un técnico y me aconsejo unos equipos y después de aceptar el presupuesto nos pusimos con la financiación ,después de la financiación y estaba todo en marcha dos semanas después me dicen que los queipas que me aconsejaron no estaban en stock y me ofrecen unos equipos mas bajo para no esperar a los equipos que necesitaba , yo le comunique al de instalaciones que si pongo equipos mas bajo quien se hace cargo después si los equipos no me llegan al suministro y me dijo que nadie y entonces decidimos anulas la financiación y esperar a los equipos Después de un mes me llaman que los equipos estaban en stock y volvemos a pedir financiación , después de un mes me dicen que el 16/7 me instalan las placas solares y después del 27/7 los demás equipos , nadie me aviso y el 27 reclame y me dicen que después del 10/8 y estamos a 17/8 y llevo tres correos y nadie me contesta
No me atienden desde hace 48 horas una mala instalación
Hemos tenido una revisión de Gas Natural hace 48 horas , nos han cortado el suministro por una fuga en la caldera que han instalado hace 18 meses y nadie me contesta y nos da solución
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