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Suscripción engañosa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

N. G.

A: DOGFY DIET

28/12/2025

Pues hice una prueba del producto en black friday y de esta prueba me colaron una suscripción de la cual no me podía dar de baja hasta que una fecha limite puesta por ellos... y de pronto cuando llega la fecha no puede desestimar el pedido que ya venía a camino... son como unos buitres. No aconsejo la empresa q no es seria.

Mensajes (1)

DOGFY DIET

A: N. G.

29/12/2025

Buenos días, Soy Andrea, Team Lead del departamento de Atención al Cliente de Dogfy Diet. Muchas gracias por contactar con nosotros. Queremos informarles de que la incidencia planteada por el/la cliente/a ha sido completamente resuelta de forma satisfactoria. Hemos contactado directamente con el/la usuario/a, solucionando la situación y dejando constancia de ello en nuestro sistema. Agradecemos la labor que realizan desde su entidad y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Un saludo, Andrea M - Team Lead ATC España 🧡️ El 28 de diciembre de 2025, 23:00:21 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


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