Buenas tardes.
Me pongo en contacto con ustedes con motivo de mi solicitud de instalación de placas fotovoltaicas y bateria de las mismas.
Firmé contrato con Generaluz a primeros de Julio, con la garantía que en 21 días tendría la instalación hecha y, no solo más de dos meses después no la tengo, sino que desde hace días no atienden mis llamadas, ni mis mensajes, no informan de fecha prevista de instalación, ni tengo manera alguna de que me den una explicación. A todo esto se le suma que me he informado en el Ayto. de mi localidad y se les denegó la licencia de obra el pasado 18 de Agosto y no figura que se haya vuelto a solicitar.
Por último comentar que aporté 1.600,00 € de entrada y que, a principios de Octubre, me empiezan a cobrar la financión de algo que no tengo ni se cuando tendré...
Por la presente reclamo que se realice mi instalación antes de Octubre, de lo contrario solicitaré devolución del pago realizado y cancelación de financiación, dando obviamente por finalizada nuestra relación comercial y optaré por la via legal.
Gracias.
Joana.
