Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 4 de junio de 2024 entregué mi bicicleta para una puesta a punto en su servicio de reparación de Decathlon Girona. Siendo atendida por Víctor, quién comentó que la bicicleta estaría esa misma semana. Pasadas 2 semanas llamé para preguntar y me comentaron que estaban con poco personal, y que intentarían entrar mi bicicleta en rueda de reparación lo antes posible. A la semana me personé en el espacio donde había otro compañero que me comentó que empezaba mi bicicleta pero que tenían pendiente la recepción de la rueda trasera. Le pregunté cuando llegaba dicho material según su sistema y me comentó que el día 29 estaba prevista la entrega, con lo que, al ser sábado, me indicó que a muy tardar martes o miércoles la tendría. Volví el miércoles siguiente, donde me encontré otra persona con un compañero bajito al lado que me indicó que la rueda no estaba y que ya me llamarían. Al explicarle de nuevo mi caso, me comentó la opción de pedir a tienda que se me prestara una bicicleta de alquiler mientras no podían tener la mía resulelta. Quedé a esperas de su llamada. La semana del 8 de julio me volví a personar en el Decathlon, pidiendo explicaciones y sólo estaba el tipo bajito, quién me indicó que no sabía nada, le dije que él estaba presente la semana anterior y que hiciera el favor de reclamar mi situación. A 15 de julio envié mail a servicio postventa des de mi correo para indicar la situación y me contestaron que la rueda no había llegado. Les contesté que había la posibilidad de una bicicleta de repuesto mientras no llegaba la mía y aún no tengo respuesta. El pasado 23 reclamé la respuesta de servicio post venta por mail de nuevo. Estamos a día viernes 26 de julio de 2024. SOLICITO la reparación immediata de mi bicicleta a coste cero o la disposición de una bicicleta de recambio o entrega de una bicicleta similar a la mía, ya que han pasado 52 días des de que dejé la bicicleta para arreglar y tendría que haber estado arreglada esa misma semana de entrega (a muy tardar por el tema rueda, un mes después, cosa que ya me parece excesiva).  Estamos en meses de verano y estoy imposibilitada del uso de bicicleta con mi familia por esta situación incompetente. Sin otro particular, atentamente.

SOIS UNOS ESTFADORES OS EXIJO MI DINERO DE VUELTA, DESPUES DE REALIZAR UNA RECLAMACION XQ NUNCA LLEGO MI PEDIDO , ACEPTARON MI RECLAMACION ME HAN HECHO UN REEMBOLSO , Y RESULTA Q ME VOLVEIS A QUITAR LOS 64,53 QUE ME HABEIS REEMBOLSADO SINVERGUENSASSS O EXIJO MI DINERO. Antilia Soluciones S.L. 931205736 Jose del Hierro, 52, 28027, Madrid info@megadietetica.com. IRE A LO JUDICIAL

Hace año y medio nos instalaron el ascensor en la comunidad (Calle Hacienda de Pavones 320, 28030 Madrid). Desde Abril de 2023 que empezó a funcionar el ascensor, han sido continuas las averías del mismo, dejando a vecinos atrapados en numerosas ocasiones. Cuando llega el verano y las altas temperaturas, el ascensor falla y se queda parado. Hemos reclamado millones de veces, lo ponen en funcionamiento y al día siguiente vuelve a fallar. Yo vivo con mi madre, de 82 años y con una discapacidad y debo sacarla a la calle a pasear, cosa que no puedo hacer porque las averías son continuas y tiene miedo a quedarse atrapada en el ascensor (también le ocurre a otros vecinos de edad avanzada). Ruego nos aconsejen los pasos a seguir para que nos solucionen de una vez por toda el problema. No sabemos realmente lo que ocurre y se ha vuelto peligroso coger este ascensor. Quedo a la espera de sus noticias agradeciendo de antemano su ayuda. Un saludo.

Buenos días, debido a una avería consecuencia de fases desequilibradas en el subministro eléctrico se ha roto la bomba del pozo, Mandé una reclamación a Endesa para que me devolvieran el importe de la bomba puesto que se rompió debido al subministro eléctrico y me contestaron que estaba denegado. No estoy de acuerdo con ello y pido que por favor lo miren y me contesten en la mayor brevedad. Caso de reclamación: 18160094 Incidencia Endesa 900317

El pasado 20 de octubre de 2023 compré en la tienda FNAC situada en el Centro Comercial Plaza Río 2 de Madrid, las tarjetas para el acceso a Disney+ que pueden ver en los tickets que les adjunto, utilizando como medio de pago la tarjeta del Bono Cultural Joven. He rescatado ahora estos tickets para activar el servicio y estoy viendo que no contienen los códigos para su activación. He acudido a la tienda de FNAC donde los compré, para que me lo aclaren, pero me han remitido al departamento de atención al cliente de Disney Plus, acabo de hablar con ellos y me han dicho que este problema les ha ocurrido más veces con tarjetas vendidas en FNAC, pero que en este caso concreto tengo que hablar con ustedes, porque debido al tiempo que ha pasado ellos no pueden ayudarme. Por favor, comprueben que el día en que compré esas tarjetas (20/10/2023), la tienda de FNAC no expidió los códigos correspondientes a esa compra en cuestión, o si tienen forma de verlo, facilítenme ahora esos códigos que en su momento no salieron impresos en el ticket de compra, aparentemente por un fallo del vendedor. Sé que ha pasado mucho tiempo, pero esto ha ocurrido porque compré las tarjetas en ese momento para agotar el saldo que tenía en el Bono Cultural Joven, ya que se acababa el plazo justamente ese día y no quería perder el dinero que tenía pendiente de gastar. Y en el mismo sentido, no lo he intentado utilizar hasta ahora, porque mi intención era activarlo ahora en verano, una vez terminadas las clases de la Universidad. Por eso me he dado cuenta ahora del problema y no antes. Espero que comprendan el problema y me ayuden a solucionarlo, facilitándome los códigos de las tarjetas que compré y que no puedo utilizar, o devolviéndome el importe de la compra. Gracias por su atención. Un saludo.

Hola, tenía contratado con endesa desde 2021 el plan cuotadoce, cada año en julio o agosto han ido regularizando, y desde 22/08/22 a 22/08/23, me salía a pagar 63€, los cuales fueron cobrando con normalidad hasta el mes de octubre de 2023. En dicho mes ya no me pasaron por el banco los 63€ de la cuotadoce. Por eso, hice hasta 5 reclamaciones mediante chat de la web, llamadas telefónicas y en la propia oficina de endesa, pidiendo que me cargaran ese importe en la cuenta, que luego no queria que me llegase todo junto, ya que no ha sido culpa mia ni el retraso al emitir las facturas, ni el retraso en hacer los cargos en cuenta. Cual es mi sorpresa cuando en el día de hoy, veo un listado de facturas que han cobrado en la cuenta (sin cuotadoce), al precio que venia en las mismas, y como no me quedaba ya mas dinero en la cuenta, tengo otras 5 en cola de espera para ser abonadas, más las otras que restan que aún no las han enviado al cobro. En total suman más de 1000€, y lo peor es que han mandado a cobrar 4 que ya estaban abonadas según extracto recibido en septiembre con la cuotadoce. Todo ello sin previo aviso claro, ni explicación de cuales iban a ser los cargos. Quiero que regularicen el extracto de cuotadoce hasta el día 01/04/2024, que es cuando me preavisaron de que se acabaría, ya que las facturas que me envían al banco las he devuelto porque ya están pagadas. Por todo ello, pido que me digan lo que realmente debo y que me hagan un plan de pagos, pues realmente el error no ha sido mio y ahora soy yo quien paga las consecuencias.

En fecha 20 de Junio de 2024 solicité via web de Orange una reparación de un ordenador comprado a esta empresa, y todavia en garantia, porqué la pantalla habia dejador de funcionar. Hay que señalar que esta averia ya la sucedió al ordenador cuando solo tenia un mes y fue reparado por la empresa sin coste alguno. Este mismo 20 de Junio, cuando solicito la reparación la persona que me atiende por teléfono me pide que lleve el aparato a la tienda orange más cercana a mi domicilio para que desde allí sea trasladado a su centro de reparaciones, y llevé el ordenador a tienda el dia 22 de Junio. En fecha 28 de Junio de 2024 recibo un correo electrónico informandome que el ordenador tenia un coste de reparación de 223,85€ porquè el fallo del ordenador se debia a un golpe, que no era cubierto por la garantia. El mismo 28 de Junio llamé al 1470 quedjandóme pues ese ordenador yo lo entregué sin golpe alguno, y adjunté fotos demostrandolo. Des de el 1470 me pidierón también que la profesional que me había atendido en tienda el dia 22 de Junio confirmará también que el ordenador habia sido entregado sin golpe alguno y así lo hicimos. En fecha 13 de Julio de 2024 continuaba sin tener respuesta alguna de Orange pués lo que interpuse una reclamación exponiendo los hechos y reclamando una respuesta. En fecha 19 de Julio recibo un SMS indicádome que ya puedo pasar por la tienda a recoger el ordenador. Antes de ir a tienda llamé al 1470 para confirmar si el ordenador estaba reparado o no, y el operario que me atendió me dijo que SI, que estaba reparado y que no tenia que asumir ningún coste. El mismo dia 19 me acerco a la tienda a regoger el aparato y para mi sorpresa el aparato no estaba reparado y efectivamente tenia un golpe mayúsculo. Immediatamente llamé al 1470, y el trato recibido por a operadora fué insultante y sin ningún tipo de explicación. Esta operadora se comprometió a qué el mismo viernes o el lunes 22 de Juliol me llamaría alguién de Orange para darme las explicaciones oportunas o alguna solución, y me dijo que dejará el ordenador en tienda. A fecha de hoy, 26 de Juliol de 2024, no sé nada de la empresa. Reclamo y Solicito: - Que mi ordenador sea reparado sin coste alguno para mi lo más pronto posible. - Un reducción en la próxima factura de Orange pues llevo un mes sin poder utilizar un ordenador que estoy pagando. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio de 2024 adquirí en su página web Amazon el producto Amazfit GTR 2 Una vez recibido, la esfera del reloj era demasiado grande y quise ejercer mi derecho a desistimiento en plazo, lo fui a solicitar el 15 de julio de 2024, y en Amazon ponía envío elegible hasta el 3 de agosto de 2024. En ese momento estaba liada y lo dejé para más tarde, cuando fui a solicitarlo el 22 de julio ya me ponía que la devolución no era posible. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Dicen que al tener batería de litio no se puede devolver, pero en el anuncio en ningún momento pone que la devolución no sea posible. Además, se devuelven portátiles, teléfonos móviles todos los días y eso no es un problema. Adjunto tanto la denegación de devolución, como la respuesta de Amazon, la factura y la página de devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 62.49€. Sin otro particular, atentamente. Teresa Garcia

Cancelamos su póliza, disculpe las molestias Seguro de hogar Hemos realizado la revisión periódica de su póliza nº 00000134051705, y lamentamos no poder mantener las mismas condiciones en la prima y coberturas que tenía contratadas hasta ahora. Por este motivo, le comunicamos que vamos a proceder a la cancelación de su póliza a fecha de su vencimiento 29/10/2024. Podrá ver el documento formalizando esta comunicación en este link. Sentimos los inconvenientes que esta decisión le pueda ocasionar y quedamos a su disposición en caso de que necesite más información o quiera aclarar alguna duda. Puede ponerse en contacto con su mediador o con nosotros, en el teléfono 913 755 755 de lunes a viernes de 8 a 18h. Atentamente, Zurich Seguros 968 154 115

Estimados/as señores/as: El día 15/07/24 reservé un viaje a Hotel la escondida en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva el complejo contaba con unos servicios que no eran realidad. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido al engaño, menos de 24h después. A fecha de hoy se me han reembolsado 322.20€ de los 414.85€ SOLICITO: se me reembolse el importe abonado en su totalidad. Aporto mail enviado a ustedes. Sin otro particular, atentamente