Estimados/as señores/as:
En fecha 3 de julio de 2024 adquirí en su página web Amazon el producto Amazfit GTR 2
Una vez recibido, la esfera del reloj era demasiado grande y quise ejercer mi derecho a desistimiento en plazo, lo fui a solicitar el 15 de julio de 2024, y en Amazon ponía envío elegible hasta el 3 de agosto de 2024. En ese momento estaba liada y lo dejé para más tarde, cuando fui a solicitarlo el 22 de julio ya me ponía que la devolución no era posible. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento.
Dicen que al tener batería de litio no se puede devolver, pero en el anuncio en ningún momento pone que la devolución no sea posible. Además, se devuelven portátiles, teléfonos móviles todos los días y eso no es un problema.
Adjunto tanto la denegación de devolución, como la respuesta de Amazon, la factura y la página de devolución.
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 62.49€.
Sin otro particular, atentamente.
Teresa Garcia
