Últimas reclamaciones

Estimados Sres.: Por la presente sirva la misma de reclamacion formal, debido a la no atención para solucionar lavadora averiada en periodo de garantia, desde su aviso en 2 semanas. Datos electrodomésticos: Lavadora Beko WTA 10712 XSWR - 28.05.2025: Desde la tienda Hermanos de La Rosa de La Rinconada (Sevilla), donde compramos varios electrodomésticos Beko, nos informan del tf (932992581) de avería de Beko para electrodomesticos en garantia, una vez comunicamos la incidencia que tenemos con nuestra lavadora. Este mismo dia realizamos llamada y dejamos avisado a Beko para que pasen a solucionar la avería lo antes posible. - 29.05.2025:. Un técnico en nombre de Beko visita nuestra casa. Una vez revisado el electrodoméstico, nos informa que hay que cambiarle motor y bomba de desague. Nos avisaran en cuanto estén las piezas para venir a reparar. - 05.06.2025: Realizamos de nuevo llamada al tf de electrodomesticos en garantia (932992581). Nos comunican que el estado de la incidencia es en consulta y que van a volver a insistir para que nos den una respuesta. -09.06.2025: Realizamos de nuevo llamada al tf de electrodomesticos en garantia (932992581). Nos comunican que el estado de la incidencia es en consulta y que van a volver a insistir para que nos den una respuesta. En esta última llamada y, despues de estar esperando casi 2 semanas, sigue sin ser solucionada la averia, las personas que nos atienden al teléfono, solo pueden volver a pasar la consulta, no hay un superior que pueda dar respuesta a la situación y no podemos sentir otra cosa que "nos están tomando el pelo". Somos una famila de 5 personas adultas y nos está provocando serios perjucios para las necesidades básicas. Creemos que, a pesar de que el técnico rápidamente dio con la averia, la respuesta por parte de Beko está siendo no clara y por supuesto no resolutiva. En consecuencia y, en caso de que no sea solucionada la averia en un plazo de 24 horas o, al menos, nos entreguen una lavadora de sustitucion mientras se soluciona el estado de "consulta", procederemos a trasladar el caso a los organismos competentes y realizar cuanta gestión estimemos oportuna.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de mayo un usuario de Wallapop se interesó en mi producto y hizo el pago supuestamente a través de Wallapop. Para mi sorpresa, fue un engaño, recibí un SMS de Wallapop con un link donde me reconducia a la supuesta app y aparecía "producto vendido" y los pasos a seguir para preparar la etiqueta para el envío y me pedía mi número de tarjeta para que Wallapop me ingresará el dinero del producto, y así lo hice, ya que era mi primera vez. Para mi sorpresa, era un engaño donde me sustrajeron 555€ sin mi consentimiento, y ni el banco se hace responsable ni Wallapop. SOLICITO que se estudié mi caso y se haga responsable de la pérdida de mi dinero ya que mi denuncia es a Wallapop por presumir de una compra y venta segura, y donde para mi sorpresa me enviaron un correo donde decía que el usuario era sospechoso y había sido expulsado, cuando ya me habían sustraído 555€ y estaba en el cuartel de la Guardia Civil tramitando la denuncia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 28 ABRIL 2025 prolongándose durante mas de 10 horas, desde las 12:35 horas hasta pasadas las 22:00 horas. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes productos alimentarios o perecederos, que cuantifico en la cantidad de 198,12€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos justificantes de las compras de los productos deteriorados, así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 198,12€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. CUPS: ES0021000010028250RV

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 28 ABRIL 2025 prolongándose durante mas de 10 horas, desde las 12:35 horas hasta pasadas las 22:00 horas. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes productos alimentarios o perecederos, que cuantifico en la cantidad de 198,12€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos justificantes de las compras de los productos deteriorados, así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 198,12€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. CUPS: ES0021000010028250RV

Realice un pedido el pasado día 2 cuando pone de 5-7 días hábiles, ahora no me llega el pedido a día 11 y ni siquiera saben decirme cuando. Solicito una cancelación y reembolso y me dicen que lleva gastos, pero tampoco saben decirme que gastos ni cuanto ni porque. El trato por teléfono increíblemente mal..

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una comercial de Juice plus me vendio una pack que contenia un tratamiento para 4 meses con un coste de 155,75€, la comercial me pidio mi correo electrónico, resulta que era para inscribirme porque mas tarde me envio mi usuario y contraseña que ella misma puso,a continuacion me envio el pedido ya hecho que yo solo tuve que introducir para pagar el pedido. Hasta aqui de la información que yo recibí. Al mes siguiente veo que intentan cobrarme algo de Juice plus varias veces, al no saber que estaba pasando y porque me estaban intentando cobrar algo, me pongo yo misma en contacto directamente con Juice plus y me entero que lo que me habia vendido su comercial tenia un coste de 4 cuotas de 155,75, ami en ningun momento la comercial me da esa información de que el pack tiene un coste de una duracion de 4 cuotas, le cuento mi caso y la información que yo tenia y me comenta que el registro tenia que haberlo hecho yo porque eso es privado,entonces inmediatamente cambio la contraseña de mi usuario ya que al ser engañada por falta de informacion sobre mi compra, la comercial tenía mi contraseña porque me la puso ella.. otro dia que sigo en contacto con Juice plus la chica que me atendio por teléfono me comenta que la comercial habia pedido un cambio de contraseña con mi usuario, entendi que intento acceder a mi usuario y no pudo porque yo misma cambie la contraseña, el cual mi registro tiene que ser privado. Finalmente a Juice plus no le Interesa mi reclamacion y sigue intentando cada mes cobrarle varias veces SOLICITO obtener respuesta y una solución. Gracias!

Estoy recibiendo cargos mensuales de 18€ el 15 de cada mes en mi tarjeta bancaria desde DICIEMBRE 2024 hasta hoy de una empresa llamada CASH PRIVICOMPRAS Nyon. No he comprado nada en esta empresa, desconozco qué empresa es, y no sé por qué realizan estos cargos a mi trajeta. Solicito anulen y cancelen estos cargos y me reembolsen esta cantidad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido llamadas de comerciales indicando que llaman de mi compañía de luz Endesa. Me comentaron que habían cambiado de comercializadora y que tenía q dar d nuevo mis datos para la renovación. Tonta de mí que les creí. Y resulta que lo que me hicieron realmente es hacerme un contrato con Factor Energía. He tenido esta mañana que llamar a esta empresa indicándoles que me anularán de inmediato el contrato por qué me habían engañado. SOLICITO Por favor que intervengan de alguna manera todos estos teléfonos para que dejen de engañar a todo el mundo. Teléfonos que comienzan con un 91761.... Y 9118.... Que se tiran más de un mes machacandote con llamadas engañosas Sin otro particular, atentamente.

Hice compra online para recoger en tienda, los pedidos Paquete Nº 010 - 377769, 377771. 377773 y 377775 no estaban en el punto de entrega anunciado, hay incluso un folleto que indica el punto de recogida en la parte trasera de la tienda, que luego resulta no ser verdad. Tienda de recogida La Laguna Centro Comercial La Laguna Autopista S.C. La lagun 38205 La Laguna Estaban en un almacén externo en Calle Ntra. Sra. de la Ternura, 6, 38108 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife El horario era distinto al anunciado, cerraba 2 horas antes. No dispone de aparcamiento para clientes, no es posible maniobrar con un remolque como sí lo es en el puesto de recogida que se suponía. Tuve que mover el remolque a mano (tengo artrosis y no llevé ayudante) y al salir los bajos del coche tocaron en la acera. En googlemaps, con street view se pueden ver ambos puntos de recogida y las diferencias sustanciales entre ellos. En el segundo, en la propia acera se ven los raspones de los bajos de los coches.

Cuando navegas sin bono, supuestamente es a 22 céntimos el mega, pero la realidad es que una recarga de 10 euros se terminó con el móvil en el bolsillo por culpa (según atención al cliente de llamaya) de las notificaciones y poner el reloj en hora. Pedí que me facturaran esos megas y me dijeron que eso iba en cinta de mi privacidad.