Últimas reclamaciones

Asunto: Inseguridad cobro indebido por AmazónComo consecuencia del cobro indebido de referencia, solicito que cualquier cargo que se realice contra nuestra cuenta, tanto en tarjetas como en cualquier cuenta corriente, tenga nuestra aprobación explicita como ha sido hasta ahora. Por lo tanto seguimos sin comprender como el día 07-02-2024 se han producido 2 cargos casi fraudulentos de 159,18 y 159,17 € por parte de Amazón argumentando que era de 2 móviles que fueron comprados 27-10-2023 y devueltos, y así mismo cargados y abonados en cuenta, y que 3 meses posteriores nos lo vuelven a cargar sin tener ya la mercancía. Todo ello sufriendo una odisea para que nos devuelvan el dinero, tanto por parte de Amazón como de ING. Y no nos vale lo que nos comento un agente de ING de que Amazon tenia el numero de nuestra tarjeta. Tampoco nos vale que el agente de Amazon Sr. Andrés, que ante nuestra reclamación nos colgó el teléfono sin darnos explicaciones.Desconocemos si con este asunto han querido comprobar nuestra atención en la seguridad de nuestras cuentas dada nuestra avanzada edad. Curiosa paradoja que se produce con un aviso cuando desconectamos de que hay fraudes en la red, y sin embargo ING permite que se realizan cargos sin control alguno.Evidentemente de persistir esta falta de control, adoptaremos las mediadas oportunas.Francisco Pérez Ortega y María J. Jiménez Prado.

Realize dos pedidos, transportista se pone en contacto para concertar cita, le digo día y hora y va cuando quiere y no estoy. Ahora mismo no sé dónde está mi paquete , no cogen el teléfono y me cuelga el repartidor. Son unos sinbeeguenzas le doy números de pedido 0082800082808636263980 y también el PH7LEX0417688120106006Q. Denuncio que no me dan mis paquetes y no me lo entregan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva online de un coche de alquiler. Hasta que no se hizo la reserva y se pagó con tarjeta el servicio, no especificaban las condiciones para coger el vehículo. Teniendo en formato digital y fotocopia de DNI y permiso de conducir, no se permitía salvó con el documento original. Me comunique con ellos para informar de que no disponía de ellos porque me acababan de sustraer el bolso con mi documentación y efectos personales. Realicé la denuncia en el puesto de la Guardia Civil correspondiente, y les remití la denuncia. Me dijeron que con ello se solicitaría el reembolso de la reserva, ya que no pude hacer uso del vehículo reservadoSOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me indica que se ha realizado un intento de entrega fallido hoy 16/02/2024. Cuando en ningún momento se ha acercado ningún repartidor ni han tocado el timbre cuando han habido dos personas todo el día en mi domicilio, esto ya me ha ocurrido varias veces ya y se me han extraviado tres pedido. Solicito que se me entregué el paquete en esta ocasión o procederé a hacer una demanda por la vía civil por falsificación de información (tipificado como fraude) y por extravío del pedido (tipificado como apropiación indebida).Mucha casualidad que cuando son pedidos pequeños no se demoran en entregar el paquete, pero cuando es algo significativamente más costoso ocurre los mismo. Se ha intentado efectuar la entrega, pero el usuario no se encontraba. En breves haremos otro intento de entrega.Espero mi paquete en las próximas 72h, si no procederé con la demanda y también espero que el resto de mis paquetes que se encuentran en camino vengan en óptimas condiciones sin retrasos, ni incoveniente.Y por último pero no menos importante, he estado pendiente a la ubicación del repartidor por medio de la web que se facilita y me apetecía que estuvo todo el día en la calle de Don Quijote. Exijo una solución inmediata.

En fecha 23/11/2021 adquirí en su establecimiento Apple Retail Spain SLU sito en Calle Principe Vergara, 112 de Madrid el producto Iphone 13 Pro Graphite 256GB-YPT por un importe de 1,278,99€. Adjunto los siguientes documentos:1.- FacturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la batería en fecha 21/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A partir de la fecha 21/10/2023 tras varios intentos con el soporte telefónico de apple y sin darme solución al problema, ya que al ser problema de batería se niegan a recoger mi móvil en mi domicilio me dan la alternativo de llevarlo a un servicio técnico autorizado. • El 25/10 llevo el teléfono móvil a la tienda AS Computer Mccenter (SAT) sita en Pora do Sol, 9 de Vigo (Pontevedra). ID Reparación Apple CQY9657HK9 • El 06/11 recojo el teléfono móvil en la tienda AS Computer y la contestación de AppleCare Service es que mi producto no funciona porque se ha sometido a modificaciones no autorizadas. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.1- Contestación Apple • El 09/11 tras no quedar satisfecho con la respuesta decido llevar el teléfono a Madrid a la tienda de Apple sita en el Centro Comercial Plaza Norte de Majadahonda, me envían el móvil a su servicio técnico. ID Repación Apple R600425964 • El 15/11 me contestan al correo electrónico del Soporte de Apple que han encontrado problemas no aptos para el servicio y han determinado que el dispositivo ha sufrido daños o modificaciones de tal forma que no está cubierto por la garantía. • El 24/11 recibo mi producto en casa sin reparar, con el riego que supone (según primeras conversaciones con el soporte técnico de apple) enviarlo por correo postal. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.2- Contestación Apple • Un mes después sin poder usar el dispositivo decido llevarlo a una tienda física y especializada en telefonía móvil para ver si me pueden confirmar que el dispositivo ha sido manipulado y se puede reparar. La respuesta del técnico es que el teléfono no le consta como manipulado y el problema viene de que haya quedado en la cadena de montaje un tornillo suelto que ha ido rozando con la batería provocando una pequeña fisura. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.3- Fotos dispositivo abierto Por favor, completad el reembolso.Gracias.Sin otro particular, atentamente.

Hola en el 2022 me matricule a un curso de enseñanza no reglada de tanatopraxia - tanatoestetica y despues de estudiar la teoria me dispuse a hacer las practicas. ,e dieron varios tanatorios a elegir y me decidi por villaverde Alto, el cua,l no me dijeron que no es tanatorio, solo se dedica al transporte funerario. Cuando fui el 1 dia de practicas me lo comunicaron alli y ademas me dijeron que hacia falta el carnet de conducir para el transpote de los cadaveres, y yo no lo tengo (cuando me matricule no me dijerom nada de eso). Estube en la jornada de tarde y estube toda la tarde en el transporte de cadaveres y no tiene nada que ver con lo que estudié (q es tanatopractor, acondicionamiento del cadaver). Les envié un email diciendoles lo que les acabo de explicar y me responieron que se da x canceladas las practicas.El curso vale 2290€ para que luego no se realice lo que has estudiado, que es tanatopractor (acondicionamiento del cadaver). Para el transporte funerario hay otro curso pero no estudié para eso

La empresa PAACK me notifica vía email que a las 14:38 del 16/02/2024 mi paquete ha sido entregado, sin más información. He preguntado a vecinos y conserje y no ha sido entregado. No he recibido llamada para solicitar permiso para entregar mi paquete nº 9451162001791342 a nadie que no sea yo. Desde Nike, me han facilitado que ha sido entregado a alguien que su DNI acaba en 25G, pero en el chat/help de PAACK se ve una raya como garabato en la firma.La empresa no tiene email de reclamación ni teléfono de reclamación.

Estimado Wallapop,Acabo de recibir el artículo (PL9WHN0733945250128500F), un monitor de PC ASUS.Nada más llegar a correos se pudo comprobar que el monitor (muy frágil) estaba simplemente envuelto en papel de estraza sin ninguna protección adicional (como se puede ver en la foto). Tan pronto como llegué a casa (10 minutos en auto) tomé una foto del paquete, que ya estaba parcialmente roto (cuando lo entregaron ya estaba roto ante el asombro del funcionario de correos) y mostré que el monitor estaba Prácticamente envuelto en papel frágil y de papel de basura.Entonces, a pesar de todo, intenté encender el monitor y como se puede ver en la foto tiene grietas, con cristales líquidos completamente destruidos.Mi pregunta es: ¿cómo puede la oficina de correos aceptar un paquete así? Me parece absurdo,GraciasAF

Compramos un sommier el cual en la página web no especificaba tamaño de bulto ni cómo debería ser el portal para que cupiese. A la hora de subirlo, los del transporte concluyen que no cabe y se llevan el producto y nos dicen que se pondrán en contacto con nosotros los de Dormitorum para ver como proceder. Estuvimos días esperando y nadie nos llamó. Llamamos 5 veces ya que en siempre nos decían que ya estaba tramitada pero no nos llegaba ninguna confirmación de ello y en esas cinco llamadas nos ofrecieron dos alternativas: cambio de producto o devolución. Como ya estábamos enfadados con la nula atención al cliente de la empresa (pues tuvimos que estar llamando para que nos dieran una solución), en las 5 llamadas elegimos devolución del producto. En esas cinco veces que elegimos devolución, NADIE nos contó que hubiesen gastos de devolución o de transporte o de paquetería. 5 veces se nos ocultó esa información y a la sexta vez que llamamos pues no nos llegaba ni confirmación de la devolución vía sms o email ni la propia devolución, nos vuelven a preguntar si devolución o cambio de producto y que si es devolución nos restarían 40€ de gastos. Queremos la devolución ÍNTEGRA del producto pues se nos ocultó información desde un principio y nos quedamos sin producto y sin dinero. Llevamos 1 mes esperando la devolución, nunca nos llaman y pierdo dinero en llamadas que yo emito para contactar con ellos. Nosotros no desistimos ni devolvimos el producto, se lo llevaron sin más los del transporte. Nos ocultaron el tamaño del bulto, el tamaño necesario del portal para subirlo (mi portal es normal y sólo había que subirlo hasta el primer piso, en total unos 14 escalones), nos ocultaron que la alternativa que nos ofrecían costaba dinero. Ha habido una ocultación de la información desde un primer momento. Además de que ignoran nuestras llamadas, nuestros mensajes de WhatsApp y prometen llamarte y nunca lo hacen. Son unos estafadores e ignoran al cliente. Pretendéis quedaros con el producto y con dinero. Si no queréis perder dinero, informad desde un primer momento y bien al cliente. Pero no podéis ocultar información y encima ignorar al cliente. Exigimos la devolución íntegra del producto. Tengo las conversaciones de WhatsApp y las cinco llamadas las cuales demuestran que en ningún momento se me informa de esos supuestos gastos, tan sólo en la sexta llamada. El paquete llegó el 19 de enero en Barcelona. No recomiendo esta empresa, la atención es nefasta y la gestión del producto y transporte igual.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/02/2024 hice un pedido de de cremas faciales y parches antifatiga en la web Carethy (https://www.carethy.es)Me pongo en contacto con ustedes porque porque no he recibido los productos, he solicitado información de cómo está el pedido sin obtener contestación, he solicitado la devolución, aunque no he recibido el pedido para poder recuperar el dinero, no he obtenido contestación.Adjunto fotocopia:Mail de la confirmación del pedidoPantallazo del pedido en la web CarethyEstado del pedido en la web de CarethySOLICITO devolución del dinero por no recibir los productos en el tiempo estipuladoSin otro particular, atentamente.