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Últimas reclamaciones

M. M.
11/06/2025

Sin facturación en internet cuando de te acaba el bono

Cuando navegas sin bono, supuestamente es a 22 céntimos el mega, pero la realidad es que una recarga de 10 euros se terminó con el móvil en el bolsillo por culpa (según atención al cliente de llamaya) de las notificaciones y poner el reloj en hora. Pedí que me facturaran esos megas y me dijeron que eso iba en cinta de mi privacidad.

Cerrado
Y. I.
05/05/2024

Pague la factura pendiente i no me Dan la linea

Hola pague la factura pendiente que tenia con llamaya i me dijeron que en 3 horas me la reactivarla.. i ahora me dicen que espere i llevo 2 días sin línea ni que me puedan llamar ni nada.. que puedo acer

Cerrado
A. A.
24/03/2024

Cortar el servicio de internet sin notificación

Hola llamaya siempre me cortan el servicio de internet y llamadas y luego al dia siguiente me mandan la notificación cuando deberian notificarlo ante o en el momento que me termine no un dia depues y me dejan tirado un domingo sin datos

Resuelto
M. A.
19/02/2024

Número de teléfono Llamaya desactivado

Hola, tengo un problema con Llamaya. Me han desactivado mi línea telefónica por falta de recarga, pero yo no sabía cuál era la fecha límite para recargar, y me desactivaron mi línea sin avisarme, sin decirme nada por ningún medio. Ahora las llamadas no me llegan y es un problema importante porque estoy buscando trabajo y esperando a que me contacten, puede que ya me haya perdido varias oportunidades laborales por estar incomunicada. Sé que existe un servicio en Llamaya para poder conservar el número por 6 meses sin recarga pagando 5 euros para el mantenimiento del número, yo iba a contratar ese servicio pero no me ha dado tiempo, me han cortado la línea antes.Me he puesto en contacto por el Whatsapp de Llamaya pero me han contestado que ya no soy clienta y que para contactar con ellos ahora tenía que llamar a otro número por teléfono, cosa que no tiene ningún sentido porque me han cortado la línea, entonces como quieren que los llame por teléfono si no tengo una línea de teléfono ??Ahora estoy buscando una solución para recuperar mi número si aún se puede, pero no tengo la posibilidad de contactar de forma telefónica.Espero que me podréis ayudar a solucionar este problema.Gracias

Resuelto
S. S.
14/12/2023

Cambio de titularidad

Buenas tardessoy el usuario de la línea móvil indicada como teléfono de contacto.Tengo con Llamaya 2 líneas móviles de prepago que tienen titularidad de una conocida mía pues cuando llegamos a España no teníamos documento, y que queremos poner bajo mi titularidad, habiendo escrito varios correos desde SANTOSANTAMARIA17@GMAIL.COM, sin respuesta a cambiotitular@llamaya.com, con la solicitud cumplimentada y firmada por ambas partes, la actual titular y yo, el último de ellos a finales del pasado mes de noviembre.El único motivo por el que aún no las hemos dado de baja es por mantener los números de teléfono, ya que nos están volviendo locos y, tras demasiados intentos, no conseguimos realizar el trámite, habiéndolo intentado incluso en tienda con representación de la marca Llamaya.Por favor, solucionen esto de una vez por todas o nos veremos obligados a iniciar una reclamación.

Resuelto

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