Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: A pesar de que se me envió cartas en la que se me eximia del pago de fras ( se adjuntan), con fecha 15/07/2024 he recibido una carta mas...( se adjunta) en la que se me amenaza de que si no pago se me incluirá en fichero de impagados. A la vista de los escritos adjuntos, les exijo cesen las amenazas y dejen de molestarme mas, o me veré obligado a iniciar acciones en defensa de mis derechos.

Estimados/as señores/as:  El día 26/07/2024 realizo un pedido (152633146) de comida a través de Just Eat al restaurante ''Happy shushi''. El repartidor llama el no poder entregar el pedido, hablando con el repartidor, nos damos cuenta de que el restaurante esta en Madrid, mientras que el pedido era para una calle de Viator, un municipio de la provincia de Almería. Dice no poder hacer entrega del pedido y que contactara con el restaurante. (Aclaro que la plataforma Just Eat tiene un buscador, en el que poniendo la dirección de entrega, expone la oferta de restaurantes cercanos. Indagando después de hablar con el repartidor me di cuenta de que ponía la dirección de la calle de Viator (Almería) en las inmediaciones de la m30) El restaurante registra el pedido como entregado. Reclamo a la plataforma Just Eat y dicen no tener capacidad de devolver el cobro y que tiene que ser el restaurante quien lo autorice, facilitándome el numero telefónico de este restaurante. El restaurante alega no ser responsable, aun reconociendo haber aceptado el pedido (en el que se indicaba la direccion correctamente: una calle de Viator, Almería) y reconociendo a su vez que este no fue entregado. pero reclamando que la comida ya estaba preparada. El portavoz del restaurante, de malas formas, me manda de vuelta a reclamarle a Just Eat. Just Eat me manda a contactar con el restaurante, y así un bucle infinito en el que ninguno de los dos se hace responsable y no recibo reembolso por un pedido que no recibí. SOLICITO que los 23,25€ que me fueron cobrados por el pedido que no recibí sean reingresados, o que el pedido llegue a la direccion de entrega con la justa compensación por el tiempo demorado ( por ahora, mas de 20h) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré a esta empresa un sistema de aerotermia y el equipo está en garantía y no me quieren cubrir un defecto del producto. SOLICITO que esté defecto sea reparado ya que el equipo está en garantía o al menos me envíen la pieza defectuosa y yo la instalo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mi mujer le han efectuado un cargo adicional por tarjeta de crédito de 99 euros en concepto (supuestamente) de daños causados a vehículo de alquiler, que, por supuesto, no ha ocasionado ella (totalmente garantizado). Un daño en una de las ruedas traseras (tapacubo) que han atribuido a mi mujer, como titular del contrato de alquiler y conductora en la devolución del vehículo que hemos realizado el día 26/07 a las 8:15 horas, sin ser la causante de tal daño. Se ha tratado al vehículo contratado con sumo cuidado de no ocasionar ningún desperfecto, teniendo en cuenta las condiciones del contrato y a lo que nos parece muy extraño que el chico que nos ha recogido el vehículo en la devolución, inmediatamente se ha dirigido a la rueda señalando tal desperfecto, sin apenas hacer la revisión de todo el vehículo por fuera y por dentro, Es como si estuviese ya el daño presente y querer atribuirlo a nosotros para cobrarnos dicho importe a mayores. Por otro lado, en el informe de daños, que supuestamente tiene el vehículo adquirido antes de recogerlo mi mujer el dia de la retirada que fue el 24/07 , ya se indica que hay rozaduras en tapacubo de rueda trasera, rasguños, por lo que es muy sospechoso que si existen esos desperfectos no se hayan reparado en el momento que se han ido ocasionando, en teoría por otros usuarios y cobrandoles esos daños para repararlos, si no que se mantienen los desperfectos y no se reparan y poder pedir más importe del realmente contratado. Es todo muy confuso y extraño, como premeditado. Además, leyendo todas las reseñas de otros usuarios por internet, todos coinciden en que resulta una estafa, porque se quejan de que se les ha cobrado importes por daños que no han ocasionado ellos y se les han culpado, por tanto, es una clara señal que están metiendo gato por liebre y es un abuso en toda regla. La reclamación oficial también la hemos puesto en la propia oficina, con copia sellada y firmada para nosotros que imagino que serán ellos los que remitan tal reclamación al organismo competente de la comunidad de Madrid para su estudio, comprobación y resolución. Espero me digan al respecto, puesto que repito no estamos nada de acuerdo con lo que se nos ha acusado, sin ser los causantes y no podemos pagar justos por pecadores. Si no se ha reclamado a otro usuario causante del daño en su momento, no es lógico que a nosotros se nos culpe de ello. Mi mujer hizo fotos de los daños que presentaba el coche en el momento de su retirada, pero no se percató de hacerlas también a las ruedas, porque entre otras cosas, que se iba a imaginar que en las ruedas también podía haberlos, pero que repito el informe de dichos daños presentado, ya incluye daño de rueda. SOLICITO POR TODO LO EXPUESTO A LA DEVOLUCION DEL IMPORTE COBRADO SIENDO ESTE DE 99,00 EUROS POR TARJETA BANCARIA DE CRÉDITO Sin otro particular, atentamente. Oscar Bellido Gonzalo NOTA: Puedo aportar todos los documentos que obran en mi poder para ayuda en la reclamación.

Buenas. No me devuelven el importe de un producto no entregado, cancelado por atrasar una semana la fecha de entrega al momento de la compra. He llamado repetidas veces diciendome que el producto lo tiene el transportista y aún no ha llegado a sus almacenes.

Buenos días, Desde el 31 de mayo de 2023 hasta diciembre del mismo año Endesa dejó de cobrarme las facturas de luz. El 31 de agosto de 2023 me puse en contacto con ellos para comunicar el error y me dijeron literal "Hemos detectado que tu contrato no se ha facturado desde el 11/5/2023, debido a una incidencia sobre la que ya está trabajando nuestro equipo de facturación. Una vez resuelta, se te enviarán las facturas que te faltan. Cuando las recibas, si necesitas ayuda con el pago, no dudes en llamarnos para que uno de nuestros asesores te proponga un acuerdo de pago para las facturas que se hayan podido acumular..." Pues bien, este mes de julio dicha empresa decidió, sin previo aviso, que era el momento de cobrar de golpe todas esas facturas, las pasaron a mi cuenta de banco donde tengo domiciliado dicho cobro y al no poder asumir el monto, que ronda los 400€ , devolví los recibos y me puse en contacto con ellos para tramitar ese "acuerdo de pago" que en su momento prometieron. Ahora resulta que mi solicitud se ha aprobado y se ha realizado lo que ellos llaman fraccionamiento de las facturas, pero han dejado fuera dos facturas de abril y marzo de 2023 (54,40€ y 51,50€), las cuales, si no procedo a su pago me cortarán la luz. Soy trabajadora por cuenta ajena y recibo el salario mínimo interprofesional, no puedo asumir una deuda de cientos de euros cuando no ha sido un error por mi parte, ni un olvido, ni nunca bajo mi responsabilidad se ha retrasado una sola factura, habla mi historial. Por favor, me gustaría que estudiarais la reclamación y me pudieseis dar una respuesta a la mayor brevedad posible. Gracias y un saludo, Osiris Pimentel Cobas

Número de entrega 409511259. Hice un pedido en línea con la empresa Worten. Ahora qué pasó, los mensajeros dicen que han pasado dos veces y no hay nadie en casa, así que ahora tengo que ir a un punto de recogida. Pero lo que no saben es que fui un poco más inteligente la segunda vez y apunté con mi cámara de seguridad hacia donde debían iniciar sesión. ¡Así que después de ver las imágenes no se puede ver a nadie! Cuando leo muchas reseñas, usan mucho este truco. Al parecer no pasan dos veces por casa de nadie, así que simplemente te diriges a un punto de recogida. Esta reclamación la he remitido varias veces a Seur a través de su hoja de reclamaciones. No más respuesta. ¿Que más puedo hacer? En cuanto a la prensa, he estado siguiendo todas las comunicaciones. Pagué por ese servicio y ya no puedo ir físicamente a un punto de recogida. Ni hablar de que pago unos 70€ por el transporte y esto por una entrega de 110€. Hacer este curso de acción es todo menos profesional. O mejor dicho, nos tratan como a niños pequeños. Pura explotación. Por favor envíenos sus comentarios. Gracias de antemano. Si tienes alguna pregunta puedes comunicarte conmigo. tonytroch@hotmail.com. PS: Lo que pido es que igual hagan entrega, sino presentaré una reclamación por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2023 adquirí en su placa inducción Squad V 3000 mediante la página Web de MediaMarkt. La placa dejó de funcionar el 29/06/24 por sobre calentamiento (según el técnico). Después de varios correos electrónicos y llamadas, conseguí que viniera un técnico a llevarse la placa para reparar. El técnico vino día 5 de julio sin ningún tipo de herramienta y, para despegar la placa de la encimera (estaba pegada con silicona), cogió un cuchillo (sin permiso) y se puso a despegarla con él. A causa de que con un cuchillo no se hace este tipo de trabajo, rompió el cristal de la vitrocerámica. El técnico nos dijo que diría que nosotros habíamos roto la placa, ya que así seguro que nos daban una nueva (según afirmó). Evidentemente, el mismo día envié un correo electrónico a Cecotec diciendo que el técnico rompió el cristal de la placa y que la culpa de eso no era nuestra. Cecotec me llamó día 11 de julio diciéndome que, efectivamente, la culpa del cristal roto era del técnico y que ya me llamarían para cambiarme la placa. Desde el 11 de julio no tengo ninguna novedad más. No contestan los correos electrónicos y no me dicen absolutamente nada. No se sabe si me van a dar una placa nueva, si me repararán la que tengo o si no me darán el servicio de la garantía directamente. Llevamos un mes sin placa para cocinar y no se han preocupado lo más mínimo. He enviado solicitudes por correo electrónico y he hecho varias llamadas pero parece que han desaparecido y no se hacen cargo de la garantía. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

Estoy esperando un pedido (el número que he puesto de referencia), me dan la opción de escoger uno de los comercios que me adjuntan por whatsapp para recoger mi pedido y disminuir la huella de carbono. Selecciono uno de ellos, tras ver que no me llega el mensaje de entregado, me acerco al establecimiento y ¡sorpresa! cerrado por vacaciones. Intento ponerme en contacto con GLS para ver como me lo van a hacer llegar y la única forma que tengo de hacerlo urgente es a través de un 902 (o rellenando un formulario que ya he cumplimentado, pero no se cuando me contestarán), me informo y veo que desde 2020 no se puede usar este prefijo para teléfonos de atención al cliente. Por lo que me gustaría reclamar esto. Estaría bien también que cuando mandan opciones de entrega con los horarios indicados de cada establecimiento, se informasen de que están bien dichos horarios y más en verano con el tema vacaciones. La reclamación es principalmente por el uso del 902 como teléfono de atención al cliente. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 23/07/25 a las 21;30 hasta 24/07/25 a las 23.30 , prolongándose durante 1 dia y 2 horas. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de 226,25. Somos un matrimonio con 2 hijos. Una hija con 15 años y un hijo con 12 años. Adjunto copia de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e n 226, 25€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…