Últimas reclamaciones

Buenos días. He realizado un pedido con fecha 24 de enero( ref 228), y hace unos días contacté telefónicamente con ustedes para anular dos de los cuatro colchones de 80x190 cm. Su respuesta fue que tenían que asegurarse de que no habían salido de ?, y pasado el fin de semana me indicaron que no era posible su devolución porque no es una medida habitual: son marca Flex y es una medida estándar.Deseo su anulación y devolución del importe ya efectuado por ellos.

Hola. En fecha 13/02/2024 contraté un alojamiento a través de la plataforma Booking en Roma, para las fechas 08/10/2024-11/10/2024.El alojamiento expuesto en la web de Booking, (Babuino House) declinó la tarjeta introducida en la aplicación y nos indicó mediante un mensaje a través de la misma que debíamos hacer el pago a través de un enlace externo a la plataforma de reservas.Desde entonces, y ante tal desconfianza que sentimos, nos pusimos en contacto con varios agentes de Booking, (Alicia, Jesús, Marc, etc.) siguiendo estos un discurso nada homogéneo, e incluso indicándonos que debíamos hacer el abono a través de ese enlace (el agente Marc).Informándonos por internet, hemos visto que hay comentarios (ajenos a esta plataforma) coincidiendo en que es un alojamiento fraudulento y que no existe tal establecimiento. Según se indica, intentan que realices el pago a través del enlace externo para, a pocos días de que se produzca la estancia, anular la reserva y que el cliente pierda el dinero, no haciéndose en ningún caso Booking de la transacción y el engaño sufrido por el cliente en cuestión, por lo que hemos expuesto esta situación a booking a través de correo electrónico, adjuntando varias capturas de pantalla de dichas páginas, (las cuales hago llegar también por aquí) y, hasta ahora no hemos recibido respuesta alguna por dicha plataforma, más allá de un correo genérico que han enviado a los clientes que han reservado en dicho establecimiento fraudulento, aunque, a día de hoy, es posible seguir reservando en el mismo, estando presente misma estafa desde el año 2022 según parece en los comentarios, incluyendo en el mencionado alojamiento comentarios que probablemente serán falsos, ya que, como se ha indicado anteriormente, el alojamiento no existe, y es fácil de cerciorarse consultándolo incluso en Google Maps, sin que hasta ahora, Booking haya tomado ningún tipo de acción ante ellos, en favor de cualquier usuario de la mencionada plataforma.A día de hoy, la intención expresa de Booking es seguir cobrando la reserva a los clientes, aplicando la plataforma unos gastos de cancelación, haciendo alusión a que esta es no reembolsable, pese a que, como se ha indicando en el mismo escrito, el establecimiento no existe y es una estafa.Esta situación, sumada al desamparo por parte de la plataforma en todo momento y la falta de información que estamos sufriendo desde el primer día que fuimos conocedores de tal mala intención por parte del ficticio alojamiento, ha supuesto para mi y mi pareja una situación de estés y tensión que no pudimos prever al realizar la reserva, amparados también por la supuesta fiabilidad que ofrece la mencionada plataforma de reservas, por lo que solicitamos la rescisión del contrato de reserva llevado a cabo con el mencionado alojamiento ficticio, sin que en ningún caso tenga que incurrir el cliente (nosotros) en ningún coste, así como solicitamos una compensación por daños y perjuicios por la situación vivida, y anteriormente mencionada.Si en el plazo de 7 días hábiles no hemos recibido respuesta favorable de la mencionada plataforma nos veremos en la obligación de llevar a cabo las acciones legales que nos amparen para tratar de que esta situación se solucione a la mayor brevedad posible y de la manera más favorable.Atentamente,Cristian.

tengo un contrato de mantenimiento de la caldera con Saunier Duval ya que es de esa marca. El pasado 31 de enero el tecnico vino a hacer la revision anual incluida en el contrato y verificó que la caldera estaba perfecta. A partir del moemnto que se marcho el tecnico, la caldera empezo a hacer un ruido, razon por la que tuve que llamar de nuevo al servicio tecnico. El dia 14 volvió el tecnico y tras revisar el ruido nos dice que la placa no funciona bien y que tiene que cambiarla, pero debemos pagarle 435,66 euros. Ya el año pasado nos ocurrió lo mismo. Vinieron a hacer la revision incluida en el contrato de mantenimiento por el que pagamos 120 euros al año, y tras hacer la revisión al dia siguiente aparecio una averia que la solventamos pagando a otro tecnico ya que desconfiamos del servicio tecnico de saunier duval. Necesitamos que vengan a cambiar la placa de forma gratuita cuanto antes ya que la caldera funcionaba a la perfeccion hasta el dia de su visita hace dos semanas tal como ellos escribieron en el informe de visita.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento de cuenta y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión ya que no consta en el contrato, no se me ha notificado la modificación de condiciones, además de que si se me han devuelto las comisiones cobradas durante el mismo año y reclamadas a su tiempo junto con las reclamadas en este documento. Las comisiones devueltas de corresponden con las del periodo 24.09.2023 al 24.12.2023 y 24.03.2023 al 24.06.2023. Tal y como he solicitado en la comunicación previa, faltarían dos periodos más por abonar, correspondientes a los trimestres inmediatamente anteriores y posterior al devuelto con fecha de valor el día 24.03.2023 y que deben de cumplir los requisitos para ser devueltas ya que son de la misma cuantía y concepto que las devueltas.Adjunto los siguientes documentos:Justificantes de los cuarto trimestres cobrados, Los dos devueltos y los dos reclamadnos de la misma naturaleza. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de ambos cobros que ascienden a una cuantía de: - 21,10€ ( del período de 24/12/2022 a 24/03/2023) - 60,16€ (del período 24/06/2023 a 24/09/2023) Sumando un total de 81,26€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16/02/2024 compré 3 entradas (incluido vuestro seguro voluntario)? para el concierto del 29 de mayo de ACDC en Sevilla. Tras realizar el pago, por problemas técnicos de vuestra plataforma se cerró el proceso y no recibí ni las entradas ni el correo de confirmación de compra, pero sí el cargo en la tarjeta bancaria. Ese mismo día, abrí un ticket de consulta, referencia 39049494, adjuntando incluso justificante bancario del pago, sin haber obtenido respuesta. SOLICITO confirmación de la disponibilidad y envío de las entradas o, en su defecto, el reintegro inmediato de la totalidad de la cantidad cobrada.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:En fecha del 13/02 hice un pedido de 4 platos para una entrega el 14/02.Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo permitir la forma en la que se entrego el pedido. Los 4 platos eran en 3 envases con ingredientes que no se pueden mezclar. Mi invitado no puede comer setas por tema de alergias y como se habian mezclado el plato de setas con la mitad del plato de fusion, no lo pudo comer. Con el precio que he pagado, me parece una verguenza absoluta presentar platos de esta manera. Ademas, nunca se confirmo el gesto comercial que al principio se ofrecio. Ha sufrido un perjuicio moral por el tiempo pasado y la poca cantidad de comida que pude presentar por tener que descartar un plato que habia sido mezclado con otro.Adjunto copia de la confirmacion del pedido, el estado del pedido y la falta de respuesta a mi ultimo mensaje.SOLICITO un gesto comercial el perjuicio moral causado por la falta de seriedad de esta empresa en el tempa de los pedidos a domicilio, que sea por abonarme el dinero del pedido (excluyo los gastos de envio) o el mismo pedido entregado a domicilio en 4 envases distintos.Sin otro particular, atentamente.

Malos dias, otra vez. Otro cargo mas de 9,99 euros 5 dias mas tarde. A día 14 de febrero de 2024 se me hace un cargo domiciliado de 9,99 euros sin ningún tipo de contrato ni permiso, incluso sin aportar documentación de mi banco. Después de numerosas llamadas con un personal totalmente en el ajo, pasándose la pelota de unos a otros y de paso riéndose de ti, consigo el siguiente correo donde se refleja la finalización del SUPUESTO contrato que a dia de hoy sigo esperando:Estimado XXXXXXX : Nos ponemos en contacto contigo en respuesta a tu petición con nº de seguimiento 1124143, recibida en fecha 14.02.2024 a través del formulario, en la que solicitas la cancelación de tu contrato. Mediante este correo, te confirmamos la cancelación del contrato CS BUY BACK CLASSIC SE nº ESS23031129, con efectos a partir del día 14.02.2024. Nuestros asesores están a tu disposición para cualquier información adicional que necesites.Asimismo, te informamos que este buzón no acepta respuestas. Para cualquier cuestión o consulta adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario. Un cordial saludo, Celside seguros. Yo van 19,98 euros robados de mi cuenta. Esto va para largo. Se solicita la devolución de los dos cobros indebidos. Aunque tristemente todos sabemos que no servirá de nada. Ahora me mandaran un mensaje sin una respuesta fija en esta plataforma y dando mas largas y largas. Mucho ojo con CELSIDE SEGUROS.

En la casa de la playa tengo contrato internet por días con Flexa, llamamos por teléfono y contratamos el servicio, en este caso era el fin de semana del 16 al 18 de Febrero, ambos inclusive. El día 15 llamé y lo dejé pagado (6€)Cuando llego a la playa el día 16 no tengo internet y no puedo conectarme a una reunión online de vital importancia.Llamo y pongo la queja y hasta el día siguiente, día 17 no nos dan el servicio. Ese mismo día me dirijo a una tienda Flexa en el Pilar de la Horada y me atienden realmente mal. La única solución q me ofrecen es q me regalarán un día (2€) la próxima vez q haga una contratación.Yo creo q lo mínimo sería devolver el fin de semana completo y además resarcirme por daños y perjuicios ya que no pude atender mi trabajo con el detrimento q eso conlleva.No es la primera vez q pagando el fin de semana no nos dan servicio durante el primer día, pero esta vez el daño laboral ha sido grande.Ruego tomen medidas.

El 7 de enero de 2024 realicé el pedido de una aspiradora sin cable. El día 9 de enero de 2024 solicité la devolución y una empresa de mensajería recogió el producto en su embalaje sin abrir.A día de hoy, aún no he recibido el reembolso en mi tarjeta bancaria.He reclamado por mail, por chat, por telefono pero no recibo mi dinero.

Estimados señores de Ecoscooting Delivery, buenos días,El día 16 de febrero de 2024, les solicité por chat y por email una copia de la etiqueta del envío cuyo numero de seguimiento es: CNESP28039123400039049461, debido a que debo hacer una reclamación a la tienda a la cual se la compré por Aliexpress.En ambas oportunidades vuestra respuesta ha sido negativa, alegando (y cito vuestra respuesta por email): Estimado cliente HM. Hemos recibido su solicitud y le informamos que no podemos ayudarte con tu solicitud ya que nuestra obligación es entregar el paquete al cliente correctamente, los paquetes llegan sellados directamente por la tienda y nosotros no tramitamos ni sellado ni empaquetamiento. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales,Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Delivery. (fin de cita)Pues bien, yo sólo necesito la etiqueta y no comprendo porque no pueden enviarme la copia, así que por favor agradezco que remitan a través de esta comunicación una copia de la etiqueta del pedido: CNESP28039123400039049461.Saludos cordialesHugo Méndez