Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, desde el 2021 que me di de baja de Yoigo (grupo mas movil), estoy recibiendo esporadicamente mails de esta empresa reclamando una deuda que no existe. El utimo recibido esta semana, con amenazas de acciones judiciales e incluyendo una cuenta bancaria para que deposites el importe de "la deuda". Me he puesto en contacto con Mas movil y confirman que no existe ninguna deuda. En sus sistemas consta la baja y entrega del router el 24 de agosto de 2024. Me gustaria denunciar el hecho que dicha empresa este en poder de mis datos e intento de estafa.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web https://empresas.fnac.es/home el producto Cámara instantánea Fujifilm Instax Mini EVO negro. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una queja formal contra la entidad bancaria MyInvestor, cuya gestión considero discriminatoria e injustificada en mi caso como cliente. El motivo de mi queja surge a raíz de mi intento de cumplir con los requisitos para la activación de mi cuenta bancaria. Siguiendo las indicaciones de MyInvestor, contacté con su equipo para realizar el cuestionario de conocimiento del cliente, un trámite necesario para la activación de mi cuenta. Asimismo, envié toda la documentación requerida para este proceso. Sin embargo, al contactar con uno de los trabajadores de la entidad, se me informó que no podían proceder con el cuestionario porque no había proporcionado una copia del "pasaporte de mi país de origen". Quisiera aclarar que soy ciudadano español, nacido en Venezuela, pero poseo únicamente pasaporte y DNI español. No viajo a Venezuela desde hace más de 22 años, y no tengo la nacionalidad venezolana. Considero totalmente indignante y discriminatorio el trato que he recibido por parte de MyInvestor, ya que me han hecho sentir como un ciudadano de segunda categoría al exigir una documentación que no corresponde con mi situación legal y personal como ciudadano español. Ante esta situación, solicito la intervención de la OCU para que investigue este caso y actúe en defensa de mis derechos como consumidor. Además, estoy evaluando la posibilidad de llevar este asunto a los medios de comunicación para denunciar públicamente este trato injusto. Adjunto a esta carta toda la documentación relevante sobre mi interacción con la entidad, incluyendo comunicaciones y comprobantes que respaldan mi queja. Quedo a su disposición para ampliar cualquier información o proporcionar documentación adicional que consideren necesaria. Agradezco de antemano su atención y espero su respuesta. Atentamente, Dr. David Sancho

Buenos días en mi caso estaba previsto que el día 12 de diciembre de 2024 se entregará un paquete por DHL, parcel, con número CG168396154DE , donde dijeron que se había hecho un intento de entrega, siendo mentira porque hay PORTERÍA 24 horas, por lo que cambie a un punto de entrega que ellos establecen para que así no pudieran decir que se hubiera hecho un intento de entrega y llevan hasta la fecha diciendo que están en reparto, pero nunca llega al punto de entrega, tampoco te atienden en el teléfono dejándote esperar seis minutos y cuelgan y así sucesivamente por mucho que llames nunca contestan, tampoco contestan a la reclamaciones que envías por e-mail. Ruego me indiquen dónde está mi paquete. Como Mensajería es desesperante porque no puedes hablar con nadie para solucionarLo.

Buenos días, me están ustedes reclamando una facturación que no procede ya que supuestamente en el 2023 durante cuatro meses no se podía ver bien el consumo de la luz, pero bien que lo cobrasteis en ese momento. Ahora en diciembre de 2024 me estáis reclamando unos kilovatios que no he gastado y encima me los estáis cobrando. Exijo que termine esta farsa todo porque me he ido con Endesa

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura cuyo pantallazo les adjunto, aparecen reflejados una serie de ítems por servicio de inspección periódica que ascienden a un total de 53,96€. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, indicándoles que dicho importe no debe ser facturado, dado que tengo un contrato de mantenimiento de gas con Naturgy Iberia (servigas complet) que lo incluye. Una de las múltiples ocasiones en las que se lo he solicitado fue el 8 de noviembre, a través del canal de whatssap que ustedes tienen habilitado (adjunto pantallazo). En dicha ocasión me indican que procederán a la devolución. En un correo electrónico de fecha 20 de noviembre de 2024, me respondieron (adjunto pantallazo) que efectivamente lo habían comprobado y que ya habían procedido a devolverme el importe. El 17 de diciembre de 2024, de diciembre, viendo que seguía sin recibir ni respuesta escrita a mis reclamaciones al servicio de atención al cliente, ni el reembolso, llamé por teléfono. La persona que me atendió, tras comprobar las incidencias, me despidió diciendo que en 48 horas tendría ya el reembolso en mi cuenta. El plazo pasa y sigo sin recibirlo. Está claro que ustedes están mintiendo y mareando al cliente. Resulta frustrante ver como dilatan en el tiempo la respuesta, y pensar que es el cliente quien debe estar pendiente con múltiples intervenciones de que no se le cobre por conceptos que ya tiene incluidos en su contrato de mantenimiento. Una vez más me planteo qué estará pasando con personas mayores, que tienen dificultades para tratar estos asuntos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la devolución del importe señalado cobrado indebidamente en la factura señalada. Atentamente, Juan Jándula Hernández

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web https://www.leroymerlin.es/ el producto Ref 91874855 Armario de Dormitorio con Espejo 2 Puertas DN Sonoma 190x80x50 cm cojuntamente con una silla y una mesa de escritorio. La mesa y la silla llegaron correctamente pero no el armario. Debido a que el producto (armario) se retrasó y no se me envió a tiempo, les informé que ya no estaba interesado en la compra de dicho producto y solicitaba la devolución del dinero.179.99 € Ahora me dicen que le producto se entregó y no me pueden hacer la devolución. El producto no se ha entregado y solicito lo busquen, si no lo tienen en el almacén, se lo habrá quedado el transportista. Pero ya informé que no lo quería y que me devolvieran el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, solicitud de devolución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. MR

La entrega se programó inicialmente para el 3 de diciembre. Estamos a 19 y todavía no lo he recibido. El pedido es una barra de powerlifting pedida a través de strengthshop.eu, donde se me cobró por el pedido. Exijo por lo expuesto con anterioridad la recepción del paquete además de el reembolso del envío.