Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy , entre las 14 y las 20 horas debían recoger en mi domicilio dos maletas , servicio pagado el pasado dia 23 de julio de 2024 -48,23 euros - . Al no aparecer ustedes EN TODO EL DIA , NI COMINICARSE CONMIGO , he tenido que pagar otro servicio para que me las lleve a mi destino , dado que mi viaje es mañana , pagando una diferencia considerable . SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE PAGADO -48,23- EUROS MAS OTROS 50 EUROS POR LOS PERJUICIOS SUFRIDOS AL TENER QUE CONTRATAR OTRO SERVICIO MAS CARO DEBIDO A LA URGENCIA DEL CASO , POR SU INCUMPLIMIENTO . LOS NUMEROS DE ENVIO SON 9483000663195718 y 9483000663195725. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 16/07/24 realicé la compra e instalación de aire acondicionado, financiando con la Ref. Nº de contrato 002839609156 Nos llaman del servicio de instalación y nos cambian dos veces la hora, llegando finalmente el técnico una hora y media más tarde, llamando previamente y excusándose por un problema que ha tenido. Cuando se le indica dónde se quiere sea instalado el compresor que es en la terraza y en el mismo lugar que lo han realizado los vecinos en las suyas que también son iguales las viviendas, nos dice que por temas técnicos, colocación de tubos y demás ésto no es posible. Pudiendo pedir otra máquina que si se pudiera colocar por la posición de los mismos. Aunque no agrada la respuesta, se decide su colocación como el técnico sugiere, para evitar retrasos y las altas temperaturas actuales. A los 5 minutos o menos, ya ha bajado el compañero a por el equipo que tienen en el vehículo, me dice el encargado que no va a instalarlo, que le he chillado y tratado mal. Aunque me es extraño escucharlo, ya que no le conozco y se estaba hablando de la instalación, teniendo mucha dificultad para escucharlo, al no oir bien y él hablar bajito. Intentando empatizar le digo que tengo problemas auditivos y una discapacidad, por lo que siento si he alzado la voz y me disculpe. No atiende y se dirige a la puerta, en ese momento llega el otro operario en el ascensor con el equipo y se van con todo, sin realizar el servicio y sin la posibilidad de que otro instalador realice el trabajo. Mi pareja intenta mediar, alegando la necesidad de colocación y mis circunstancias de salud, agravadas con el calor. A lo cual el técnico reacciona riendo, quizás porque visiblemente no lo aparento, pero resultando muy molesto con esa reacción. Solicito el desistimiento de dicho contrato al no tener el equipo ni haberse instalado en la vivienda donde iba destinada la compra del mismo y no pareciendo justo el haber tenido que sufrir ésta incidencia. Atentamente Ana Mª Parra Sánchez.

Hice unas compras en el corte inglés y parte del pedido transportado por Envialia no llegó dentro de un tiempo prudencial. El transportista primero no vino y después reportó ausencia en domicilio . Al hacer la entrega vimos que los loncheados ibéricos no estaban en condiciones supuestamente por los días que pasaron en condiciones de mucha calor dentro de vehículo, etc. Hicimos la devolución al mismo transportista tal como nos habían indicado en una consulta a atención al cliente por el retraso y el miedo a las condiciones del producto por valor de 199 euros. El día 5 de julio que hicimos la compra y desde el lunes día 8, que constaba como día de entrega hasta hoy, he realizado distintas llamadas y algun correo. La compra sigue constando como entregada y me consta que al inicio de esta semana no habían hecho ninguna actuación. Espero que me devuelvan el importe pagado y que tornen medidas con la empresa de transporte si són corresponsables del problema. Gracias

Flexi car no paga en plazo no caigáis en la trampa somos muchos , es una vergüenza que vendas un coche y no te lo abonen . Os pongo en situación: vendí un BMW serie 4 , el comercial Francisco de Talavera de la Reina nos dice que en cuatro o cinco días recibiríamos la transferencia , esto se hizo el día 12 de Julio estamos a 26 de Julio y estamos sin el dinero y encima lo han puesto a la venta . !!!Avisados estáis !!! . Empezaremos con acciones legales con abogados. No se puede consentir más .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un inconveniente con el envio NRO. 3830007703330476. Al hacer seguimiento a través de la web, me aparece el siguiente error: En almacén. Su envío no ha podido ser entregado por carecer de la documentación necesaria. Me despido agradeciendo de antemano sus buenos oficios en la pronta solución de este inconveniente. Sin otro particular, atentamente. Jean pierr González.

Somos una pareja que contrató un pack de vuelo + hotel a Florencia del día 21 al 25 de julio, con vuelos de ida y vuelta (Vuelo Barcelona - Florencia AZ 75 y vuelo Florencia - Barcelona AZ 1684. Número de confirmación 17617152233) con eDreams. El día 22 de julio por la noche nos contactaron desde la aerolínea ITA Airways informándonos que nuestro vuelo de vuelta había sido cancelado y nos lo cambiaban al día siguiente, día 26 de julio. El día 23 de julio por la mañana a las 11:30 / 12:00 aprox. nos pusimos en contacto tanto con la agencia de viajes, eDreams, como con la aerolínea, ITA Airways. En esas llamadas preguntamos cuales eran las opciones que teníamos ya que no se hacían cargo de los gastos adicionales por viajar un día más tarde. Nos comentaron que las opciones que teníamos eran: 1. El reembolso del vuelo cancelado. 2. El cambio de vuelo al día 26 de julio con los gastos a nuestro cargo. En ningún caso se hacían cargo de la noche extra que teníamos que coger si nos íbamos un día después. También preguntamos cual era el importe que se nos reembolsaría en caso de que escogiéramos la opción 1, porque al tener que comprarnos unos vuelos de un día para el otro, obviamente, el precio de estos seria bastante superior al reembolso parcial que nos ofrecían. En ningún momento dijimos que quisiéramos realizar esa cancelación y lo especificamos expresamente en la llamada. Al cabo de las horas nos llegó otro correo diciéndonos que nuestra cancelación había sido realizada con éxito y que nos reembolsarían el dinero del vuelo cancelado. Volvimos a llamar y al decirles que fue un error de su compañera nos dijeron que lo entendían pero que no podían hacer nada al respecto una vez realizada la cancelación, por lo que sólo podían hacernos un reembolso. Finalmente, después de muchas llamadas, tuvimos que comprar un vuelo de vuelta el mismo día 25 de julio ya que ni la agencia ni la aerolínea nos daban ninguna solución. El vuelo que compramos, es el VY6002, un vuelo directo de Florencia a Barcelona en la misma agencia de viajes (Vuelo Florencia - Barcelona. Número de confirmación MWB2WH), eDreams, pero por un precio muchísimo superior al de los vuelos que nosotros ya teníamos contratados con el pack, concretamente nos costó 296,62€. Además, la atención telefónica fue un desastre, estuvimos un día entero llamando tanto a eDreams como a ITA Airways y ninguna de las dos compañías nos dio soluciones y nos estuvieron pasando de un departamento a otro sin ofrecernos ningún tipo de ayuda. Hemos solicitado estas conversaciones por si fuera necesario. Solicito asesoramiento para recuperar el dinero del vuelo y en caso de que fuera posible la indemnización correspondiente. Adjunto todos los documentos que hemos recopilado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Ryanair me ha cobrado 63,08€ (30 por billete + IVA), mio y mi hija de 5 años, por hacer el check-in de un vuelo Palma de Mallorca - Madrid (FR2064-07/26/24) tras haber cerrado el check-in online en la aplicación, que ha estado dando errores y ha sido imposible para mí acceder a ella durante el periodo que dicho check-in gratuito estaba abierto (de 24h a 2h antes del vuelo) SOLICITO el rembolso completo del importe cobrado por entenderse como una práctica abusiva de acuerdo a los fallos del Tribunal Constitucional español en relación a esta empresa. Sin otro particular, atentamente, Adriano

Hice una reserva de vuelo (dos billetes) a través de booking, Madrid-Madeira. A la vuelta, el día 11 julio de 2024 al ir a facturar con Iberia me dijeron que no teníamos pagadas ninguna maleta porque no se habían volcado bien los datos, aún teniendo pagadas dos maletas de 23kg. Nos hicieron pagar exceso de equipaje en cada billete, en total 100€. Hablé con booking y me mandaron un formulario para rellenar, el cuál me da error o directamente no se envía no sé muy bien el motivo. He vuelto a hablar con ellos hasta en tres ocasiones y su única solución es mandar el formulario... y que lo intente con diferentes ordenadores, cosa que ya he hecho. Adjunto documentos que demuestran la compra de las maletas en los billetes y también de cómo lo tuvimos que pagar en facturación