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Quieren cobrarme el Refinamiento y Retenciones erroneas
Buenas tardes,Casualmente he podido ver que hay muchas reclamaciones por lo mismo que voy a reclamar yo.Es más, la dentista de la clinica que voy a traves de Dr. Smile hablo con ellos para explicarles que no tenian porque cobrarme el REFINAMIENTO y que reclamaria en el colegio de Odontologos de Valencia y les dio igual.Lo único que hacian desde Dr. Smile era mandarme 10000 correos con lo que ellos habían decidido y ya.Les tuve que decir que por favor no me escribieran mas para decirme lo que me habían dicho.Después de numerosos intercambios de correos electrónicos y llamadas telefónicas, me encuentro en una situación frustrante al no haber recibido lo que se me prometió antes de contratar sus servicios. Se me aseguró que, al concluir el tratamiento sin obtener el resultado deseado, tendría la opción de un nuevo refinamiento sin costo adicional. Sin embargo, me he sorprendido al descubrir que esta posibilidad existe, pero con la condición de realizar un pago adicional, justificando que es necesario subir fotos semanalmente a una aplicación. La realidad es que las alertas de la aplicación se reciben cada 15 días, y aunque ha pasado un tiempo desde que finalicé el tratamiento, aún continúo recibiendo estas notificaciones.La discrepancia entre lo que se nos solicita y la funcionalidad real de la aplicación nos coloca en una desventaja significativa. Esta situación genera una excusa para que Dr. Smile no cumpla con lo acordado previamente al inicio del tratamiento. En vista de esto, solicito que se cumpla con la oferta inicial de proporcionar un nuevo refinamiento sin costo alguno. He seguido las instrucciones, utilizando los alineadores durante el tiempo recomendado y subiendo las fotos según las indicaciones de la aplicación. El servicio recibido hasta ahora no se asemeja en absoluto a lo que se me informó inicialmente. Por lo tanto, solicito mis alineadores adicionales de forma gratuita.Es mas6, pedí por favor que los RETENEDORES FINALES tenian que ser NO FIJOS ya que ese material mis dientes no lo aceptan y siempre tengo molestias.Pues caso omiso a eso, ya que los RETENEDORES FIJOS para mi sorpresa son los que no puedo llevar.Y ahora me dicen que si quiero otros también tengo que pagarlo.A lo que la dentista de la clinica les dijo:Los que me hicieron no valian porque necesito REFINAMIENTO y ya que tienen que hacer unos nuevos, arreglan el error y mandeles las fundas de retención que ella puede llevar.Ni caso tampoco, obvio!!!!Saludos.
Objeto perdido
Hola, en la noche del viernes 16 al 17 de Febrero realicé un trayecto con uno de sus conductores de Cabify. Durante el trayecto mi teléfono móvil se quedó en el vehículo. Al salir del coche hice una llamada al conducto para que localizara el dispositivo y me dijo que en su coche no estaba. Al día siguiente volví a llamar, tras una segunda negativa y después de insistir me confirmó que había encontrado el móvil la noche anterior mientras limpiaba el vehículo, sin reportar su aparición por la app sabiendo que lo estaba buscando. Quedo en llamarme para devolverlo y sigo esperando su llamada, dos días después. El servicio de Cabify ha estado intentando localizar con el conductor sin existo. Hace 4 horas que el servicio de atención tampoco me contesta a los mensajes que le escribo. Sabiendo todo esto me parece increíble que este tipo de empresas se permita contratar a gente tan mentirosa, que solo quiere quedarse con los objetos que pierden sus clientes. Desde el servicio de Cabify no han hecho nada extra ordinario para dar con su propio empleado. Así mismo la app no me da la opción de poder contactar con el servicio de atención al cliente, de forma que solo puedo comunicarme con ellos desde la app (sin respuesta desde hace 4 horas). Espero que esto se pueda solucionar de la mejor forma posible, porque es vergonzoso el trato que se me està haciendo, cuantos objetos perdidos se habrán quedado algunos conductores que hayan hecho la misma estrategia que este?
Pedido no recibido y problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero de 2024 adquirí en su?página web Fruugo el producto ratón Logitech M590.Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes correos electrónicos recibidos sobre la compra.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Corte del servicio de internet
Corte del servicio de internet en el domicilio desde el día 14/02/2024 hasta 18/02/2024 (hoy aún no tengo el servicio)
Negación de recogida porque la entrega estabafuera de plazo. Negación del reembolso.
Hola, realicé un pedido en Floraqueen el pasado 13/02/2024, indicando la entrega para el día de San Valentín 14/02/2024. El día de la entrega al ver que la destinataria no lo recibía, llamé, sin respuesta. Envié mensajes, sin respuesta. Al día siguiente intentaron hacer la entrega, pero me negué a recoger el pedido ya que la entrega estaba fuera de plazo y decidir pedir un reembolso. El mismo día Llamaron de Floraqueen por teléfono y CONFIRMARON EL REEMBOLSO. Después por email lo negaron indicando que como la destinataria se negó a recogerlo no podían hacer el reembolso.En resumen, se han quedado con el pedido (79918707) y el importe sin indicar ningún tipo de solución.
Problema con reembolso.
Plataforma que ofrece confeccionar currículum a un coste bajo de 0,50.En el momento que introduces los datos bancarios,aceptas una oferta que no se muestra clara en ningún caso,y caes en el engaño de de una suscripción de 38,95 mensual.Es irrisorio que sabiendo esta información aceptes el pago recurrente de una plantilla de currículum.Solicito el reembolso de dicha cantidad.
Secadora Continúa Rota
El 9 de Enero vino el técnico de Indesit a reparar mi secadora (cuando termina el ciclo de secado la ropa sigue mojada y el depósito de agua sigue vacío). La secadora esta bajo garantía. Recomendó que moviera la secadora al interior del apartamento, y que si continuaba sin funcionar le volviera a llamar. La secadora continuó sin funcionar, y el técnico volvió a venir el 16 de Enero. Recomendó que limpiáramos el condensador, y la secadora aún no funcionaba. El 18 de Enero llamé para que volvieran a venir. Pasaron las 24-48 horas y no me devolvieron la llamada. Llamé el 22 y me devolvieron la llamada el 24 de Enero. Me dijeron que me iban a tener que cobrar la tercera visita, porque según ellos la secadora no tiene ningún problema. Les devolví la llamada esa misma tarde, 24 de Enero, como acordamos para decirles que mandaran a alguien incluso si me iban a cobrar. A 6 de Febrero no me habían devuelto la llamada. Una vez que conseguí hablar con el técnico unos días después, tras haber tenido que llamar al servicio técnico una vez mas, les pregunté cuanto me cobrarían. Al final les dije que no me parecía justo tener que pagar mínimo 70 euros de visita, esto si no encuentran nada, para que me digan una vez mas que no le pasa nada a mi secadora que no funciona. Somos tres en casa, incluyendo un bebé, y con el frío se me continua acumulando la cantidad de ropa que necesita secarse, e incluso he tenido que pagar en una lavandería para secar mi ropa un par de veces.
Problema con la suscripción y el reembolso
Me hice cuenta de entrena virtual para los 5 días gratis que te ofrecen y cancelé la suscripción es más te ponen una pantalla diciendo tu suscripción ya sido cancelada, me hice otra cuenta para con mi otro correo para otros 5 días ya que se me pasaron los anteriores y lo mismo en esta puse una tarjeta de recarga y menos mal que no tenía saldo por que no hacen más que mandarme notificación de la tarjeta que no hay saldo y se están intentando cobrar la suscripción una y otra vez cuando yo ya la he dado de baja 500 veces y me dice que si pero a lo visto no, contacto con ellos por correo y me dicen que hay dos cuentas asociadas y activas ?? que me tengo que dar de baja por la app, ahí es cuando me doy cuenta que la anterior con mi tarjeta normal se estaban cobrado una y otra vez la suscripción mensual, una estafa y no hay manera de darse de baja, quiero mi reembolso de todos los meses cobrados injustamente
Pedido sin recibir
Estimados/as señores/as:En fecha 02/01/2024 hice un pedido de parafarmacia y medicamentos con número 548126Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 18/02/2024 no he recibido dicho pedidoEn un principio se envío un correo reclamándolo a la empresa (12/01/2024) y su contestación fue que lo consultarían18/02/2024 se volvió a enviar otro correo de reclamación y contestaron que había rotura en stock y que en esa semana estaría disponible .Posteriormente se han ido enviando correos reclamando la devolución del importe pero ya no han enviado ninguna contestación.SOLICITO que me reembolsen el dinero por la tardanza en el pedido.Sin otro particular, atentamente.
Nula respuesta en la devolución solicitada
El día 24 de enero hice un pedido de unas gafas Belair Polarized Rose Gold, con número de pedido HWEU2205126.Recibí el pedido dos días después y cuando me dispuse a abrir el pedido vi que venían defectuosas, el problema está en la resina del aro de una de las lentes. En ese momento y hasta la fecha llevo intentando ponerme en contacto con ellos para realizar la devolución sin respuesta alguna. Primero lo hice a través del formulario de contacto que aparece en la página web como ellos mismos indican, pero en dicha página a la hora de subir las fotos sale error, por lo que en el recuadro de observaciones les expecifique que se pusieran en contacto conmigo para poder hacerles llegar las fotos ya que a través de la página me era imposible. Tras no tener noticias y no perder el plazo de devolución, volví a ponerme en contacto con ellos a través del email contact@hawkersco.com explicando el caso y adjuntando las fotos. Así lo hice 1, 2 y hasta tres intentos sin respuesta. A día de hoy, casi un mes desde la compra y tras pasado el plazo de devolución sigo sin respuesta a mi solicitud de devolución, pudiendo adjuntar fotos y los emails enviados intentando ponerme en contacto.
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