Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/11/2024 se supone que recibí dos paquetes por parte de correos express Palencia y los cuales todavía no tengo,he puesto varias reclamaciones via telefónica y mediante correo electrónico y por las cuales no he recibido ninguna solución,solo se que el recibo de entrega esta firmado y con un DNI que no corresponden ni con el mío,ni el de ningún familiar. SOLICITO la devolución del importe de los paquetes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Afflelou: En fecha 26/06/2021 adquirí en su tienda de Santiago de Compostela (C/ Montero Rios), una gafas progresivas. Adjunto los siguientes documentos: Factura número 0.10412021000090, dos fotografías del estado de las gafas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que a los pocos meses me presento en la tienda para mostrar el desconchado (motas), que habían aparecido en ambos cristales, y que impedían una visión correcta ademas de que estéticamente resultaban nada atractivas. La respuesta de la tienda es que el daño de los cristales (desconchado), no estaba incluido en la garantía, y que pudo deberse a un mal uso: spray de algún producto corrosivo o "chi-flu" (el entrecomillado es literal de Afflelou). Lo negué, pues me dedico a tareas administrativas y mis gafas nunca han estado expuestas a ningún líquido o ambiente corrosivo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Siempre he comprando mis gafas en esa tienda, durante muchos años, sin ningún problema de ese u otro tipo, pero desde entonces no he vuelto a la misma por el incumplimiento de la garantía del producto. Se adjuntan fotografías del estado actual de las gafas, tomadas de frente y desde atrás, en donde pueden apreciarse los círculos de desconchado con nitidez, además de un halo alrededor de la montura que desmonta la tesis de Afflelou del "chi-flu", para no hacerse cargo de la garantía. Se trata de un producto de calidad, no de unas gafas de farmacia, ya que su precio fué ya entonces de 688 €, si bien por tratarse de "segundas gafas" y conforme a la promoción, unicamente me cobraron 319 €. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, o bien la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/12/24 adquirí en su página web descansin ] el producto pack canapé 180x200 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 17 naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. No contestan los mensajes y mucho menos el teléfono, es lamentable, un servicio pésimo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución integra del importe abonado. Sin otro particular, María

El pasado día 1 de diciembre realicé la compra de 8 productos. Una vez efectuado el abono del importe se me indica que se me enviará en varios paquetes en distintas fechas. He ido recibiendo los productos por separado, sin embargo a fecha 11 de diciembre se me informa que está todo entregado y no me han llegado dos productos, en concreto - Hot Wheels Skate Monopatín de juguete con zapatillas para dedos (modelos surtidos) - Espinilleras de futbol Ultra Light Strap Puma Ese mismo día llamo al Corte Inglés para preguntar por este caso y me dice que es un problema de logística y que abren una incidencia. A día de hoy no he obtenido respuesta, he llamado varias veces a atención al cliente y lo único que hacen es volver a enviar la incidencia pero no me dan la solución. No es mi problema que tengan una incidencia con la empresa de transporte, no la he contratado yo, yo he comprado un producto al Corte Inglés y son ellos los que tienen que responder. Es la segunda vez que tengo este mismo problema con el Corte Inglés y en este caso son regalos de Papá Noel para niñas que siguen creyendo en él y la fecha ya no me da margen para seguir esperando Solicito que se me abone el importe de los productos perdidos en la menor brevedad posible ya que nunca llegaron a mi poder y la empresa no me da ninguna respuesta. Muchas gracias Atentamente

Estimados/as señores/as de Blue banana. Me pongo en contacto con ustedes con una denuncia formal porque me es imposible contactar con vosotros en la atención al cliente, llevo 3 semanas intentando hacerlo y vuestro servicio de atención es nulo y muy pésimo. Solicito el reembolso de 41,90€ del pedido #BB1061466 hecho online y como proceder a su devolución ya que la prenda es defectuosa, sin haberla utilizado, solo lavado con agua fría, la prenda a encogido como 2 tallas y está en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y presentar una reclamación formal en relación con los cobros indebidos que se han realizado a mi cuenta en relación con una suscripción Prime no solicitada. A lo largo de nuestra correspondencia, he explicado claramente que no me suscribí a Prime ni acepté ninguna oferta de prueba gratuita, ni mucho menos un servicio pago. La única transacción que realicé fue la compra de un vuelo a través de su plataforma, y en ningún momento fui informada de cargos adicionales o de la activación de cualquier suscripción extra. Además, me parece muy preocupante que se me esté negando el derecho a los 14 días de desistimiento, un derecho que, como consumidora, me corresponde por ley, y que debería haber sido respetado en este caso. No tengo interés alguno en mantener ninguna suscripción Prime y simplemente quiero que se me devuelva el importe completo de los 89,99€ que se me cobró indebidamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre 2021 adquirí en Leroy Melín Bahía de Cádiz (Puerto Real) un inodoro eléctrico Pack WC Roca in Wash. El producto fue instalado en febrero de 2022, por tanto la garantía es de 3 años, hasta febrero de 2025. Adjunto la factura donde aparece el importe de 1290€ para este inodoro eléctrico de gama alta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 4 ocasiones. El inodoro lo montaron roto, ha tenido fallos desde el primer día. El servicio técnico de Roca ha venido a mi domicilio en varias ocasiones a arreglarlo, pero tras pocas semanas, siempre vuelve a fallar, y actualmente no enciende. Por tanto, el wc está defectuoso de fábrica y solicito un cambio íntegro o un reembolso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Leroy Merlín me ha tratado de engañar, o no conocen la ley, pues me dijeron que no está en garantía por comprarse en diciembre de 2021 cuando la garantía era de dos años. Sin embargo, el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril dice que: "A partir del 1 de enero de 2022, los bienes de consumo tienen una garantía legal de 3 años desde LA ENTREGA del producto al consumidor." (La entrega fue en febrero de 2022) Por tanto el WC está en garantía y tengo mi derecho a pedir un cambio o un reembolso. En noviembre de 2024 yo fui presencialmente a Leroy Merlín para pedir una hoja de reclamaciones y me dijeron era yo quien debía tratar personalmente con la casa Roca. Tras un mes llamando y escribiendo a Roca, sin ayuda, he contactado con la OMI y me dicen que esto no es cierto. Leroy Merlín está obligado por ley a asistirme, pues me lo vendieron ellos. Solicito que  Leroy Merlín proceda a sustituir el wc defectuoso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 1 de agosto del 2024 hice una grabación con una serie de condiciones que no se están respetando, se me ofrecieron 100gigas en una línea y en la otra 5 gigas a compartir paquete de fútbol, televisión y cine y un precio de 44’50€ Por otra parte el día 18/12/24 me llega otro contrato sin haberlo solicitado en el cual me bajan los gigas y me suben el precio No estoy deacuerdo con esto y pido la grabación que se hizo el día 01/08/2024 a las 20:15h y se respete esa grabación

Compré un vehículo a OCASIONPLUS hace seis meses, se me ha quedado parado, no arranca, por un video de Whastapp me dicen que eso será la batería y que no me cubre. Al decirles que yo solo tengo el coche desde hace seis meses y que no me parece normal han dejado de contestarme. Con lo cual me va a tocar correr a mi con los gastos de reparación de un vehículo que está en garantía y que solo lo tengo desde hace 6 meses.

Buenos días, En mi viaje con número de reserva C63MXS, desde Málaga a Burdeos del día 23-11-2024 (ida, dos billetes) y Burdeos a Málaga del día 26-11-2024 (vuelta, dos billetes), me han cobrado en cada trayecto (4 trayectos) 19€ por el equipaje de mano, en total 76€. También incluían el embarque prioritario que no se respetó en ninguno de los dos aeropuertos. Tal y como tiene establecida la jurisprudencia en aplicación de la leyes de transporte de viajeros por avión, la adquisición de un título de viaje incluye la obligación para la compañía de transportar al pasajero y su equipaje de mano. En virtud de lo anterior, solicito la devolución de los 76€ cobrados por transportar el equipaje de mano. Atentamente