Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque el lunes 21 de octubre, entregaron un paquete. Pero en ningún momento yo he recibido nada. Intente ponerme en contacto con ustedes y me reenviaban a un teléfono de pago. En la página donde he comprado, lo único que me han podido solicitar, es que fue entregado a un tal Antonio. Pero que no conozco. SOLICITO […].  Por favor necesito saber que ha pasado con mi paquete. Ya que la empresa donde he comprado (shein) no se hacen cargo. Y por supuesto o me reenvían otro mercancía como la que han perdido o me devuelven el coste del paquete, con un valor de 80€. Arriba os dejo el número de seguimiento del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido 308115 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso en el reembolso de mi pedido, cuyo número de referencia es 308115, realizado el día 7 de septiembre de 2024. Pedido y Pago: El pedido fue realizado y pagado el 7 de septiembre de 2024, por un importe de 715,26 €, mediante tarjeta Redsys. Cancelación Solicitada: Debido a la demora en la entrega, solicité la cancelación del pedido el 24 de septiembre de 2024. Después de varios intercambios con su equipo de atención al cliente, me confirmaron que el pedido fue cancelado y que el reembolso estaba en proceso. Constantes Reclamaciones: Desde el 24 de septiembre, he enviado múltiples correos electrónicos para solicitar el reembolso: 24 de septiembre: Solicitud inicial de cancelación y reembolso por incumplimiento en el plazo de entrega. 27 de septiembre: Comunicación de su equipo confirmando que el reembolso se realizaría en un plazo de 14 días hábiles. 1 de octubre: Nuevo correo de seguimiento solicitando una actualización sobre el estado del reembolso. 3 de octubre: Respuesta de su equipo indicando que el reembolso estaba en trámite, sin especificar una fecha para su realización. En días posteriores, he continuado enviando correos debido a la falta de cumplimiento en los plazos prometidos. Demora en el Reembolso: A pesar de haber sido informado de que el proceso de reembolso tomaría hasta 14 días hábiles, a la fecha actual han transcurrido más de esos 14 días sin recibir el reembolso. Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro y urgente de la cantidad abonada. Considero inaceptable el tiempo transcurrido sin respuesta definitiva, y he decidido elevar esta reclamación formal como último recurso. Tal y como establece el artículo 107 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, al haber transcurrido más de 14 días naturales sin obtener mi reembolso con retraso injustificado, solicito que se me devuelva el doble del importe adeudado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Buenos días Inicie la solicitud de devolución del pedido 318618 el 9 de octubre en la cual me dijeron que tardaría de 7 a 14 días, el 15 de octubre me mandan un mail para que les volviese a dar los datos de la cuenta para realizar el ingreso y a día de hoy 28 de octubre no he vuelto a saber nada de ellos, he mandado varios mails y llamado infinidad de veces y siguen si contestar, mientras tanto tienen mis 938 euros…… lamentable, ya van 27 días esperando la devolución, ¿para que existen los plazos? Hoy 04/11 sigo sin obtener la devolución ni respuesta que no sea mensajes genéricos por ningún medio, ya van 27 días, esto es lamentable, tendré que poner denuncia por presunto fraude y respectiva reclamación a la oficina del consumidor. SOLICITO la devolución del importe a la mayor brevedad posible en la cuenta indicada.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2024 adquirí en su página web https://matchaandco.com/ el producto Matcha Colágeno Marino (Limón). El siguiente día, 30/10/2024 recibí un producto erróneo. De inmediato he comunicado la empresa sobre el problema; lo que quedó pendiente de recogida y de envío del producto correcto. Han pasado 05 días y no lo he recibido. Además la empresa tarda mucho en contestar los mensajes en su canal de atención al cliente (WhatsApp: +34 622 13 63 43. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, pedido recibido (erróneo), chat con la tienda, página web de Correos donde sale como entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un juego de segunda mano. El juego no funciona. Lo comento con soporte y me dicen que acuda a una tienda game. No tengo porqué acudir a ningún sitio, el juego lo compré online (supuestamente con funcionamiento verificado 100%) y no funciona. Ya llevo más de 1 mes con el tema. No tenéis derecho ni a retener mi dinero ni tengo porqué estar pendiente de almacenar un juego que no funciona. Ya ni siquiera quiero la reposición del juego, quiero un reembolso. Y el juego podéis venir a recogerlo o lo que os dé la gana, pero no voy a ir a ninguna tienda física ni tengo porqué hacerlo. He intentado hablar con soporte pero acaban ignorando una petición más que legítima. Números de ticket: 24000710390 24000707819 24000707817 24000705695 24000705479

El pasado día 19 realicé un pedido online en la web (N° KHUZBTHOH) de ésta empresa donde te indican que el plazo de entrega es de 5 a 7 días naturales; realice el pago automático mediante un bizum. Tras cumplirse el plazo he intentado ponerme en contacto con ellos varias veces a través de su página web y enviando varios mails sin que a la fecha haya tenido respuesta; lo único que se indica desde el principio es que la Expedición está pendiente de documentar y que la empresa de transporte es Nacex. Es una estafa.

Antes de mudarme de Madrid, ciudad donde vivía cuando me di de alta en el gimnasio, fui de manera presencial a darme de baja; ya que me iba de la ciudad y quería dejarlo hecho. Se me derivó a realizar una petición online (solo te dejan darte de baja durante los 5 primeros días del mes), la cual realicé y nunca se me contestó. Además, al ser una petición desde su propia plataforma no tengo acceso a ella para aportarla como prueba. Tras realizar la petición ya han sido 2 trimestres los que se me han cargado a la cuenta (119€ cada 3 meses). La primera y última llamada que he tenido con ellos fue porque bloqueé mi cuenta sin dinero para que el segundo pago no se realizase; motivo por el que el cual decidieron ponerse en contacto conmigo. En esa llamada se me dice que se me cobraría una tarifa reducida de 40€ para poder darme de baja, a lo que accedo. Por lo tanto decido volver a meter dinero en la tarjeta. Es ahí cuando veo que aprovechan para volver a cargarme la tarifa trimestral de 119€ por segunda vez cuando llevo más de 6 meses sin pisar el gimnasio.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 cogí un de avión de su compañía para viajar a San José (Costa Rica), hasta el día 24/09/2024. En el aeropuerto de salida de mi viaje (Adolfo Suárez- Barajas. Madrid) procedí a facturar mi equipaje, consistente en una maleta de color negro , con una medida aproximada de: 78 cm de alto, 50 cm de ancho, 30 cm de profundidad y una capacidad de 120L. En el aeropuerto del destino (San José. Costa Rica), y tras esperar en la sala de recogida del equipaje, el mismo llegó al destino deteriorado, concretamente con una rueda menos. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación dejando constancia de la incidencia, insistiendo que lo que necesitaba es un "PARTE DE IRREGULARIDAD DE EQUIPAJE", no el documento que me dieron. Insistí en varias ocasiones que lo necesitaba para reclamárselo a mi seguro, manifestando que no me podían dar otro documento, que el documento que me dieron titulado "INFORMACIÓN DE ENVÍO" y cumplimentado a mano valdría. Puesto en contacto con mi seguro para reclamarle lo que corresponda, me manifestaron lo MISMO que le comenté a los empleados de la compañía, QUE ESE DOCUMENTO NO VALE para la reclamación. Ante la rotura del equipaje facturado y el posterior perjuicio con mi seguro particular, solicito el abono de 300 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en que tuve que ir todo mi viaje con mi maleta totalmente dañada y el perjuicio posterior en la reclamación a mi seguro particular. Adjunto los siguientes documentos: 1.- JUSTIFICANTE DE HABER COGIDO EL VUELO. 2.- DOCUMENTO " INFORMACIÓN DEL VIAJE" QUE ME DIERON PARA RECLAMAR A MI SEGURO, NEGÁNDOSE A DARME EL PARTE DE IRREGULARIDAD DE VIAJE 3.- FOTOGRAFÍAS DE LA MALETA DAÑADA SOLICITO, el abono de 300 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * Normativa Europea: Hasta 1.200 euros por bulto de equipaje facturado, si puedes demostrar el valor del contenido. 300 euros por bulto de equipaje facturado, si no puedes demostrar el valor del contenido.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de La Habana al de Madrid, que tenía su salida a las 22:30 horas del día 29 del mes de octubre de 2024 por lo que la llegada normal al aeropuerto de Madrid debería haber tenido lugar a las 11:30 horas del día 30 de octubre. Adjunto los siguientes documentos: Escrito aerolínea con demora y respuesta de la misma a la reclamación Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura del pago de nuevos billetes de Ave para llegar a mi destino final, algo de comida y los billetes de los cuales perdí el importe pagado porque perdí la conexión. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la AXA, nº de poliza: 88144718. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la cancelacion de mi poliza por parte de la aseguradora, AXA, sin previo aviso y sin comunicarmelo por carta certificada 2 meses antes del vencimiento como estipula la ley, con lo que incumplen el contrato que teniamos firmado. Y ello por: despues de la DANA que ocurrio enel poligono de Ribarroja del turia, mi coche se vio inundado al desbordarse el barranco y al intentar comunicarme con ustedes es cuando me doy cuenta de la cancelacion de mi poliza de manera unilateral por su parte y repito sin el aviso que legalmente deberia haber recibido. Es por ello que me han dejado huerfana en esta reclamacion y en los daños ocasionados en mi coche y que al no haber recibido aviso (como marca la ley) exijo que se cubra y se cumpla el contrato firmado, y que se cubra la asistencia en carretera y el seguro del vehiculo, ya que como en años anteriores, la poliza se renueva periodicamente cada año, para asi poder proceder con el consorcio. Ademas exijo prueba en caso de que la hubiera de que se me ha comunicado por carta certificada (que no es el caso) Sin otro particular, atentamente. Quedo pendiente de contestacion lo antes posible, ya que como sabran se trata de una situacion muy vulnerable despues de la DANA: