Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. O.
30/01/2025

Precio Energia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me adherí a la compra colectiva de electricidad con Ocu Mari Calmen One con fecha 24-09-2024 con un precio Fijo de Energía de 0,120263€/kwh. Dicho precio se ha aplicado en todas las facturas recibidas en el año 2024 . Sin embargo en la factura enunciada se ha modificado el precio pactado por un año. SOLICITO aclaración de dicha subida del precio pactado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. T.
30/01/2025

Retraso de vuelo, cancelando y saliendo día siguiente

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...]Las Palmas de Gran Canaria al de [Santiago de Compostela...], que tenía su salida a las [...21.10] horas del día [.24..] del mes de [.Enero..] de 2025[...] por lo que la llegada normal a [Santiago...] debería haber tenido lugar a las [...00.55] horas del día [25 de Enero...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. N.
30/01/2025
InDance International

False Advertising Claim for Refund

I am formally requesting a refund of €2,500 from InDance International, directed by Harriet Macauley, on the grounds of false advertising and unsafe dance practices. The program was misrepresented, particularly regarding its location, facilities, and training quality, and did not meet professional safety standards. Numerous complaints from this year’s students, with the majority withdrawing within the first few months, alongside last year’s entire cohort leaving early, and multiple reports from former staff and studio owners regarding unpaid wages, raise serious concerns about this company and strongly indicate that there is unlawful matters at play. This is why I have made this complaint public on the OCU website. As the services provided did not align with what was advertised, I believe I am legally entitled to a refund. I have consulted with a legal representative on this matter and I will be escalating, if a prompt resolution is not found.

Cerrado
F. M.
30/01/2025

Semanas esperando un pedido

Llevamos más de dos semanas esperando un pedido de 48h, y cuando por fín dan "noticias" del pedido, es para decir "Entrega fallida" en repetidas ocasiones, siemdo esto mentira, en casa somos 3, todos con horarios muy distinos, SIEMPRE HAY ALGUIEN EN CASA. La última diciendo que a las 0627h nadie abrió la puerta, que normalmente a esa hroa cualqueira se alarma. Quién está despierto a esa hora? pues justamente, somos dos que nos levantamos a las 0600h, y salimos de casa a las 0645h, así que éramos dos en esta última ocasión. Llamas al teléfono que te facilitan, y es una inútil operadora de grabación que noi vale para nada, sólo lanza la bola fuera de su jardín sin ofrecer ninguna solución. Adjunto el número de envío en el apartado "Número de Cliente"

Resuelto
A. G.
30/01/2025

ESTAFA. Te cobran un servicio de mantenimiento sin decírtelo ni solicitarlo.

El 07/10/24 acudo a oficina de Endesa para cambiar de compañía de luz y pasarme con ellos. El 14/11/24 llega la primera factura. El 11/12/24 llega la segunda factura donde se me factura un servicio de mantenimiento por los meses de octubre y noviembre que en ningún momento solicité ni es algo que quiera y que jamás me explicaron. La factura es digital y en el email que envían te indican un total de factura distinto al que finalmente pagas. Al descargar la factura, en la primera página viene indicado el total de factura mismo del email, es en la última página donde viene el total de factura que finalmente te cobrarán incluyendo ese servicio que ni pides, ni te mencionan, imagino para ver si consiguen engañar a la gente. Tengo que acudir a la oficina a reclamar y pedir explicaciones. Te dicen que viene con el contrato, pero cuando acudí a solicitar un cambio de compañía nunca mencionaron ese servicio ni que iba a pagar nada aparte de la luz contratada. Digo que no lo quiero y el reembolso del dinero y se limitan a decirte que ya me llamaran de Endesa para solucionarlo. Llaman, te dan largas hasta que finalmente me dan un número al que llamar. Llamo, se limitan a abrir una reclamación y que ya me contestaran. 2 semanas después me llega respuesta por carta donde te repiten que es todo correcto y te siguen cobrando el servicio. Finalmente consigo que me den de baja el servicio de mantenimiento el 27/01/25. Solicito que se me devuelva lo cobrado por ese servicio de mantenimiento que me incluyeron sin conocimiento ni solicitud mia en las facturas de diciembre y enero. Y cualquier cobro que estuviera aún por llegar del mismo.

Resuelto
M. F.
30/01/2025

no aplicacion referido amigo

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional , 50 euros por recomendar un amigo Esta mercantil ha incumplido dado que tras haber incluid muchos clientes y que me han generado esos abonos. por un problema en el cambio de uno de sus contratos de la vivienda han tardado demasiado y ahora argumentan que no me corresponde por que ya es cliente. cuando se solicitaron de manera correcta y me corresponden los 50 euros. se le ha comentado a lacompañia. nuevo cliente javier cuadrado diago y no quieren abonar los 50 euros SOLICITO, [que sea abonado el importe de 50 euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. S.
30/01/2025

ENTREGA TARDE, COCHE SUCIO, Y FALSEDAD EN LAS CARACTERISTICAS DE LA VENTA

Buenas tardes, realizo con esta empresa la reserva de un vehículo el día 30-31 de diciembre, de un vehículo el cual tiene unas características interesantes. El vehículo se encuentra según vendedor en otro concesionario pero si lo reservo ( con mucha celeridad por el vendedor) acelerarían todo y podría entregarlo antes. A todo esto se le hace petición por escrito vía WHASTAPP de que si este vehículo tiene CADENA o CORREA por lo que decido hacer la compra ya que un vehículo de cadena tarda mas en mantenimiento. Tras mas de una semana me dicen que hasta el día 13 nada y que están revisándolo; revisiones, limpiando para que quede todo perfecto . Pasado el día 13 y no manifiestan nada me pongo yo en contacto y me dicen que todavía no, pasando varios días me dicen por un problema el coche no se sabe cuando lo entregarán, por lo que por el enfado deciden llevármelo personalmente al domicilio y una bonificación. Finalmente el vehículo llega el día 27 al ser revisado se reporta por escrito que el vehículo va sucio con pelo de mascota en el maletero así como el techo sucio, piden mil disculpas pero no dan solución alguna después de casi un mes el vehículo no se había limpiado.... solución llévalo a que lo limpien y con la factura te abonamos el cobro. NO queda ahí la cosa, tras pedir un mecanico que traiga mecanica de diagnosis y revise en general; RESULTA QUE EL VEHÍCULO ES CORREA y HAY QUE CAMBIARLA EN 10 MESES, y la maquina de diagnosis da fallo, el cual no deja resetear. Solución despues de vender mi vehículo particular de malos modos.... que devuelva el coche. CONCLUSIÓN un nefasto trato, un principio de ESTAFA dando unos plazos que no se cumplen un estado que no es el adecuado y UN ENGAÑO en manifestar que el vehículo tiene un elemento que no tiene (CADENA-CORREA). No recomiendo la compra en este concesionario

Cerrado
D. B.
30/01/2025

ENTREGA DE PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 16 de enero esperando un paquete que no llega, estando este depositado en la delegación de DHL de Sevilla, que, al parecer, sita en Parque Logístico de Carmona, Parque Logístico de Carmona, N-IV, Km 521, 41410. La entrega a de realizarse en Sevilla ciudad. En el documento adjunto puede verse el seguimiento del pedido. Por otro lado, realicé una reclamación con código 53269937 sobre la que no he recibido respuesta. Desde el día 16 llevo llamando cada dos días al siguiente número de teléfono: 919199226. Las personas que me atienden, amablemente, ponen la incidencia pero la situación sigue igual. En todas las llamadas me aseguran que no se ha hecho el intento de entrega. En una de las ocasiones la solución pasaba por ir yo misma a recoger el paquete a la delegación, que está a 17 km ida del lugar de entrega. Revisando las reseñas Google sobre el servicio dado, veo que es el modus operandi de esta delegación. No dan respuesta a las reclamaciones, no realizan la entrega y juegan con la paciencia del cliente, que finalmente se acerca a la delegación para, con suerte, puedan recoger su paquete. SOLICITO se haga entrega del mi paquete sin mayor dilación en la dirección dada y den respuesta a la reclamación, explicando los motivos de tan mal servicio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. L.
30/01/2025

Solo quiero anular el contrato con ellos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha día de hoy 30 de enero de 2024 todavía estoy con el segundo topper en mal estado que me mandasteis el 19 noviembre de 2024 y apesar de mandaros mensaje y intentar contactar con ustedes es imposible y la financiera no para de llamar a mi madre y reclamar un abusivo dinero de un topper en mal estado que se deshace por abajo es un abuso que q habeis hecho a mi madre le habeis causado una ansiedad enorme SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Solicito la anulación de contrato que ya hemos pedido en varías ocasiones y no nos dais contestación ninguna

Resuelto
L. C.
30/01/2025

Cuenta desactivada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mail en el que me acusan de haber violado las normas de convivencia en la comunidad Wallapop. Captura de pantalla en la que tal acción quede reflejada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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