En el mes de Abril, me hicieron una instalación fotovoltaica para uso domestico. En la aplicación de la instalación aparece como que realmente estoy realizando autoconsumo, pero en realidad sigo consumiendo directamente de la red, con las consecuentes facturas, hay un desacuerdo entre lo que deberia ser y lo que realmente es, hace dos semanas despues de varias llamadas y whatsapp consegui que vinieran a revisarlo, me dicen que todo funciona bien, pero sigo observando que el contador registra un consumo de luz como si no tuvieras las placas fotovoltaicas y las baterias de acumulación instaladas. La empresa instaladora me remite a SOLAX que es la marca de los aparatos instalados, y solax me remite a la instaladora, de unos a otros no me dan solución Esto me ha perjudicado en aproximadamente unos 800 eur de facturas de luz.Adjunto captura de pantalla de la comercializadora endesa donde se observa un consumo de diciembre y enero por un total de 1739,47 KW y dos cosultas de la aplicacion de la instalación donde en diciembre el consumo de red es de 0,91 KW y en enero de 19,15 KW, hay una diferencia de aproximadamente 1719 KW, que a un precio medio de facturacion de 0,17 me supone haber pagado ( sin tener en cuenta la energia que mando a la red, ni los impuestos) unos 295 eur ( el problema viene desde octubre, pero no los tengo contabilizados).Solicito una revisión de la instalación asi como una compensación economica por los perjuicios ocasionados. Hice una gran inversion para ser sostenible y hasta la fecha, ni soy sostenible ni tengo ningún ahorro economico. EMPRESAS CON LAS QUE HE INTENTADO SE SOLUCIONE EL PROBLEMA: - URBANGAS ( instaladora)- SOLAX ( fabricante de los aparatos)- ENDESA ( empresa distribuidora de la energia) , no quieren revisar el contador, que podria ser tambien el causante.
