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Pedido no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

G. R.

A: ATRAPAMUEBLES

26/07/2024

Hola realice un pedido el día 30 de junio y hoy estamos a 26 de julio y ahun no lo e recibido,después de intercambiar muchos correos electrónicos y llamadas siempre me dicen que están esperando a que les conteste la agencia de transporte en el seguimiento la empresa de transporte dice que el día 24 no estavamos en casa cosa que no es verdad, no dejaron ni aviso ni llamaron. Como ya no puedo más,e pedido el desistimiento por incumplir con los plazos establecidos,y también ahora tienen de esperar a que les confirme la empresa de transporte la cual hace 26 días que no contesta ni reparte,me hace falta el dinero con la misma rapidez que yo lo pague

Mensajes (1)

ATRAPAMUEBLES

A: G. R.

30/07/2024

En respuesta a la reclamación interpuesta por Gerard R., ante la incidencia en la gestión de entrega por parte de la agencia de transporte el cliente solicitó el desistimiento de compra el pasado 26 de julio, el cuál se llevó a cabo y se solicitó al transporte el retorno del pedido a nuestras instalaciones, en el momento que el transporte nos confirma la gestión de retorno nuestro departamento de administración procede a la devolución del cliente. El departamento de administración ha procedido a gestionar la devolución que se encuentra en trámite, el cliente recibirá el abono en los próximos días. Sin otro particularATRAPAmueblesDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: viernes, 26 de julio de 2024 18:00Para: info@atrapamuebles.comAsunto: Pedido no entregado‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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