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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 8 de Octubre les solicité el reembolso de un equipo que abone el 3 de Septiembre y debían haberme entregado en 14 días naturales, SOLICITO que me hagan el reembolso con carácter urgente ya que han pasado mas de los 14 días naturales que marca la legalidad vigente para efectuar este reingreso Sin otro particular, atentamente.
Producto no reparado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Producto dyson comprado 8-7-24 con garantía de 36 meses, estropeado a los 4 meses de uso. Dyson, contratando empresa de trasporte seur, no recoge el producto y el servicio de atención al cliente, teléfono y chat, no dan soluciones. Ruego recogida y reparación urgentes.
Hipercalzado no me envía la etiqueta de devolución
Hola, mi nombre es Raquel Camacho Martín, DNI 03110302N, email selenah2014@gmail.com, el día 24 de octubre de 2024 realicé una compra en vuestra web, número de pedido LCZXXVQHI. Era un regalo, pero resultó ser dos tallas más grandes que la que tiene la persona a la que se los iba a regalar el día 1 de noviembre Os escribí el mismo día 1 para solicitar la devolución y a día de hoy no me habéis enviado la etiqueta ni respondido ni al email, ni a los mensajes desde vuestra web, ni al mensaje de facebook. Cada día hago una solicitud de devolución y no recibo respuesta alguna. Quiero que se me envíe la etiqueta de devolución para ejercer mi derecho a desistimiento que tengo como indicáis en vuestra web.
Declaración jurada
Dice q tengo que firmar la declaración jurada para normalizar el suministro. Si yo firmo la declaración jurada, me estoy culpando de la doble acometida. No la voy a firmar
Extorno de la prima no consumida por venta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he vendido uno de mis coches y por ello solicité el extorno de la prima no consumida. Me he puesto en contacto con ustedes y no me devuelven la prima sino que la guardan 4 meses para una nueva contratación o renovación. Hice la renovación de mi otro coche el 3/11/2024 y la venta fue el 4/11/2024. No me devuelven porque la venta fue posterior a la renovación (1 día) por lo que se queda para la próxima renovación osea dentro de 1 año. SOLICITO que se me devuelva la prima no consumida porque no voy a tener mi dinero quieto un año sin poder usarlo solo por 1 día de diferencia con la renovación y venta de mis vehículos . El próximo año renovaré con ustedes pero necesito el dinero por ello la venta de unos de mis coches y reclamación de la primo no consumida. Sin otro particular, atentamente.
No se ha realizado el reembolso y no se realizó la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha […5 de Julio….] adquirí en su página web [… https://contenedor-subterraneosl.es.] el producto […Contenedor marítimo de 20 pies y envío correspondiente...] Pasaron más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me entregase el producto después de dos intentos sin justificación alguna por su parte. Les indique que ya no estaba interesado en la compra de dicho producto y me indicaron que me realizarían el reembolso entre 15 y 45 dias hábiles. Eso fue el 9 de agosto y ya han pasado mas de 100 dias sin la devolución del dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Mail de Confirmación del pedido - Pago bancario realizado - Correos de no entrega, cancelación y reembolso - Cadena de correos electronicos y whatsapp SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por incumplimiento de reembolso de agencia de estudios en el extranjero
Yo, Gael Díaz López, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la agencia de estudios en el extranjero Education and Travel World S.L., por incumplimiento en la devolución de 225 euros correspondientes a un servicio de alojamiento contratado para una estancia Erasmus en Irlanda en junio de 2023. Descripción de los hechos: En marzo de 2023, contraté los servicios de la agencia para gestionar mi alojamiento en Irlanda durante mi estancia Erasmus. La reserva incluyó un pago anticipado de alojamiento por un período completo. Sin embargo, debido a circunstancias , abandoné el alojamiento antes del fin del contrato. La agencia se comprometió verbalmente a reembolsarme la parte proporcional del importe correspondiente (225 euros). No obstante, hasta la fecha de hoy, han pasado ya más de cuatro meses desde mi regreso (junio de 2023), y la agencia ha retrasado repetidamente la devolución alegando que aún no han enviado a ningún nuevo estudiante a la residencia. Intentos de resolución directa con la agencia: Desde el mes de julio de 2023, he intentado en varias ocasiones resolver el asunto directamente con la agencia. He enviado correos electrónicos solicitando información y una fecha aproximada para el reembolso, pero las respuestas han sido evasivas y no he recibido ninguna certeza sobre cuándo se realizará la devolución del importe. Solicitud de intervención: Dado el tiempo transcurrido y la falta de solución por parte de la agencia, solicito la intervención de la OCU para mediar en este asunto y facilitar la devolución del importe pendiente. La suma de 225 euros es significativa para mí, y considero que la demora por parte de la agencia es injustificada, especialmente después de tantos meses de espera. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: -Contrato con la agencia. -Mensajes con los que pedía los 225 euros. Solicito que se le comunique a la agencia la importancia de cumplir con el reembolso en un plazo razonable o se propongan alternativas para resolver esta situación de manera ágil y justa para ambas partes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su orientación en este asunto.
Cancelación pedido
Me han cancelado dos pedidos, el n° 6056998604011 y el 6053944304011 Tenía otros productos en oferta que me interesaban pero por comprar estos y esperar los he perdido. Quisiera que me devuelvan el derecho a compra con el precio por el que lo solicité. Gracias
El pedido no se ha enviado en el tiempo
Estimados/as señores/as: En fecha [30/10/2024] adquirí en su página web HERBOLARIOMEDICINAL.COM una serie de productos en un mismo pedido que ascendía a 83,67 €. (la referencia del pedido es TRNRWFDVI) El plazo de entrega era de 24-48 horas laborables. Teniendo en cuenta que el viernes fue festivo, y que se cuenta desde que se ha hecho el pedido siempre y cuando haya sido antes de las 14:00, las 48 horas se cumplirían hoy, al mediodía o como tarde mañana al mediodía, sin embargo, aún no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Tampoco aparece cambio alguno en el estado del pedido dentro de la página. He llamado por teléfono y ha sido imposible contactar con ustedes. Por lo que, espero tener contestación o notificación del estado en 24 horas desde ahora, ya que de lo contrario devolveré el recibo por medio del banco. No he podido adjuntar factura del pedido ya que la página no da tal opción, lo cual también me parece cuanto menos, preocupante. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Hice una reserva el día 31/10 Contrate un seguro de cancelación porque siempre me gusta contratar por cualquier problema Tengo capturas y pruebas donde me pone puedes cancelar hasta el día 8 Tu reserva es reembolsable Por motivos personales una de las personas no puede viajar ya que su familia se ha visto afectada por la Dana Y hemos cancelado… no me deja cancelar a un pasajero así que he cancelado toda la reserva Total 400€ Luego me pone reembolso aproximado 0—-125€ ??? Y más adelante me llega un correo de que mi vuelo no es reembolsable ?? Perdona ? Soy un usuario prime He pagado un seguro ? Me dicen que puedo cancelar y. Ahora me dices que no? Estoy llamado 15 minutos al teléfono nadie contesta … Espero que lo solucionen y me devuelvan todo el dinero. Porque es una vergüenza lo que hacen
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