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Reembolso y pago de los costes ocasionados

Resuelta Pública

GRANDI NAVI VELOCI (GNV)

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Cancelación

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M. R.

A: GRANDI NAVI VELOCI (GNV)

27/07/2024

Cancelación del viaje de ida y de vuelta con posibilidad de modificar fechas que no se adaptaban a nuestras necesidades. Tuvimos que añadir una noche extra a nuestra reserva hotelera así como comprar billetes de vuelta con otra compañía y su sobrecoste añadido. Reclamo la devolución del precio de los billetes a la cual la compañía se ha comprometido y el pago de la noche extra de hotel y del viaje de vuelta con otra compañía. Adjunto documentación; factura de la noche extra, pasajes y coste del viaje de vuelta con otra compañía. Captura de pantalla de los dos SMS cancelando la salida de ida y vuelta sin justificación. Esperando sus notícias, atentamente M.José Rodríguez Fernández German Posas Ballester

Mensajes (1)

GRANDI NAVI VELOCI (GNV)

A: M. R.

30/08/2024

Buenos días,La reclamante nos reclamo directamente y le dimos directamente respuesta a ella, indicándole una propuesta de reembolso.Saludos cordiales,AtencionalClienteTRASMED​​​​AtencionalClienteatencionalcliente@trasmed.comwww.trasmed.comAvisoLegal-AvísLegal-LegalDisclaimerDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: sábado, 27 de julio de 2024 17:30Para: Atencion al Cliente TRASMED atencionalcliente@trasmedgle.comAsunto: Reembolso y pago de los costes ocasionadosATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No acceda a enlaces ni abra adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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