Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Miguel) (30/07/2024 12:33 PM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Gorka Mazquiaran, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, indicarles que debido a que no disponemos de más stock del producto comprado por el cliente, se ha procedido a realizar la devolución para cambio de un modelo superior sin coste adicional para el cliente tras su aceptación a dicha alternativa. Adjuntamos modelo de intercambio:Móvil Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G, Azul, 256 GB, 8 GB RAM, 6.67 AMOLED 1.5K, Qualcomm Snapdragon 7 Gen 2, 5100 mAh, Android (mediamarkt.es)Una vez salga de los almacenes, el transporte le avisará de la fecha de entrega prevista del nuevo producto.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service () (27/07/2024 06:00 PM) Nº de referencia de pregunta 240727-027997 AsuntoProblema con el envíoSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:005001:38313---]
