Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
05/11/2024

No puedo retirar el dinero de mi cuenta de wallapop

Buenos días, efectúo la venda por wallapop, el comprador ingresa el dinero y queda en mi monedero, pero no puedo retirarlo, aunque hago todo lo que me han pedido. Ingreso la cuenta bancaria, envío las fotos de mi documentación acreditativa (DNI anverso y reverso) y añado las fotografías del DNI con mi cara para que puedan comprobar que soy yo. Su respuesta es que la documentación es falsa y después de innumerables intentos de envío de documentación por la web, en formularios y por correo electrónica siempre me devuelven los mismos mensajes repitiendo los pasos a seguir. Siguen diciendo que mi documentación es falsa y solo recibo correos limitandose a enviar el mismo mensage una y otra vez. El producto ya lo tiene el comprador hace días y mi dinero sigue en wallapop sin poder retirarlo. Gracias por vuestra atención.

Resuelto
B. S.
05/11/2024

Rechazar contrato firmado por una falsa comercializadora de luz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer dia 4/11/2024 me llamaron por telefono haciendose pasar por mi nueva comercializadora de luz ya que me dieron todos m is datos personales y coinciden con los de mi empresa de luz y por eso me lo crei. Me ofrecieron una serie de descuentos y claro acepte. Tras finalizar la llamada y viendo que no me enviaban el contrato y devolver las llamadas a los numeros que me habian llamado comprobe que era todo falso, no me han enviado contrato firmado para rechazarlo ni los telefonos desde los que me llamaban aparecen siempre apagados. Por lo que les ruego que me ayuden a poder rechazar dicho contrato ya que segun me he informado dispongo de quince dias para rechazarlo, por lo que les he facilitado mi nombre y apellidos y DNI para poder iniciar dicho tramite. El contrato fue para tres puntos de suministro de luz. Quedo a su entera disposicion para iniciar los tramites legales para dicha reclamacion.  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
05/11/2024

suscripción no deseada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de Julio hice una reserva con eDreams y mi sorpresa es que sin previo aviso el día de hoy, 5 de noviembre, me han descontado 89,99€ . Les he llamado cuatro veces y tras esperas de cinco minutos cada vez no he conseguido que nadie se pusiera al teléfono +34935500146. No quiero está suscripción porque además viajo muy poco. SOLICITO se me reembolsen mis 89,99€.

Cerrado

SOLICITO REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre adquirí en su página web dos productos. Aún no me han entregado el producto ni he recibido ninguna justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla del número del pedido realizado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. Z.
05/11/2024

Amenaza del anfitrión y Airbnb avala esa postura

Pagué 3 habitaciones y le avisé al anfitrión que iría mi marido a recoge las llaves . Este fue y mis otros dos amigos fueron a ver el piso ya que no nos dimos cuenta que era un sótano y claro teníamos que dividirnos donde irían los niños y donde los adultos y el anfitrión me canceló la reserva ame amenazó que llamaría a la policía después lo hizo y me llamó a decirme que la policía me estaba esperando y la empresa. Airbnb no hizo nada acepto la cancelación y el maltrato a mí a lo familia y estaba con niños . He tenido que buscar otro hospedaje perder mi tiempo he ir a dejar la llave y con mucho cuidado por qué sino me tienen amenazada que van a llamar a la policía y que tiene un botón de pánico. Adjunto las imágenes y Airbnb. No ha hecho nada solo aceptar la cancelación y no devolverme mi dinero .

Cerrado

Problema con el reembolso

Realicé un pedido el pasado 21 de octubre, a día de hoy 5 de noviembre no he recibido mi pedido. He contactado varios días por teléfono, por correo electrónico, y no recibo ninguna respuesta. Solicito la devolución del dinero. Gracias

Resuelto
F. B.
05/11/2024

Recibo improcedente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Estoy recibiendo recibos no domiciliados en mi cuenta sin que tenga ningún plan acordado con DAZN ya que cancelé dichos servicios hace tiempo. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
05/11/2024

Pedido entregado y no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido pone que ha sido entregado y no han entregado nada. SOLICITO que me den información y me devuelvan el paquete Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. B.
05/11/2024

Problema con el reembolso de un pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 25 de octubre dejé en un punto de recogida de celeretas un paquete a devolver a Zalando. A fecha de hoy, día 5 de noviembre, ni siquiera han ido a recogerlo en el punto de recogida. He entrado en mi área privada de vuestra web y sale un mensaje de que tenéis retrasos en las entregas/reembolsos y que no hace falta contactar con vosotros. El número de devolución que pone en la app es: 3100000922965065. No me parece un buen servicio, siendo Zalando una empresa que vende productos de precio elevado que no haya seguimiento de como está el reembolso de una devolución que se tramita SOLICITO que contactéis con vuestro proveedor de transporte (celeritas) para que proceda hacer la recogida Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. G.
05/11/2024

Cobro de una suscripción

La empresa Domestika me cobró una suscripción anual que cuesta 109.99 euros. Yo no quería esto y se lo reclamé pero no quieren devolverme el dinero. Se acogen a que una vez cobrado, puedo hacer uso de los servicios, algo que puedo demostrar no he hecho. Es un producto no usado que quiero devolver. Además me han cobrado de más: 114 euros.

Cerrado

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