Devolución de importe de reservas de vuelos no realizadas ni pagadas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos billetes de avión a través de su agencia por un importe de 1310€, con itinerario de ida Bilbao-Lima y vuelta Santa Cruz de la Sierra-Bilbao. Sin embargo, al revisar el identificador compartido en la página de la aerolinea, sólo se hizo reserva del billete de ida sin haber realizado el pago. Siendo esto último confirmado por la aerolinea. SOLICITO el reembolso del importe total pagado de 1310€ a la mayor brevedad posible debido a que no se han realizado y pagado las reservas de vuelos correspondientes. Sin otro particular, atentamente.