Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
30/07/2024

retraso vueling 19-7

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Birmingham, que tenía su salida a las 11:20 horas del día 19 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Birmigham debería haber tenido lugar a las 12:50 horas del día 19]. Adjunto los siguientes documentos: -tarjeta de embarque El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
S. G.
30/07/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: El día 20 de julio reservé un viaje de Roma a Madrid con paquete premium en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que pude coger el vuelo que tenía ya reservado pero llegaba con mucho retraso. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto, fotos. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. A.
30/07/2024

Problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: El día 9/06/02024 adquirí un producto que debería haber llegado en el plazo que establecía la farmacia y no fue así. Lo mandaron a los 10 días después de reclamaciones y email que no contestaban. Cuando llegó el producto, no era el solicitado y por fin después de mucho insistir me contestaron lo siguiente el día 08/07/2024: Buenas tardes, Paso nota urgente al almacén y en caso de no poder enviar hoy el pedido tramito el reembolso hoy mismo. Hoy, día 30/07/2024, sigumi esperando dicho reembolso porque sabía que no iban a enviarme nada . Les da igual que se les vaya a denunciar, porque no cumplen con lo que dicen.

Cerrado
I. C.
30/07/2024

AN EJECUTADO A MI GATA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO [DAÑOS Y PERJUICIOS YA QUE LA VETERINARIA HA HECHO MALA PRAXIS CON LOS MEDICAMENTOS DE MI GATA Y SE A MUERTO , CON QUE MAN DE PAGAR TODOS LOS DAÑOS POR EJECUTAR A MI MASCOTA POR MALA PRAXIS . Atentamente.

Cerrado
J. H.
30/07/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en su página web leroymerlin.es el pedido indicado. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia del justificante de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. C.
30/07/2024

Reclamación por no autorización

Hola, Lleva mi madre en seguimiento por un problema con la regla el cual esta relacionado con el útero. Lleva 6 meses con pastillas anticonceptivas para evitar el sangrado el cual es imposible detener. Le dieron fecha para una intervención quirúrgica para el día 29/07/2024, lleva desde el 08/07/2024 esperando la autorización. Se han enviado las solicitudes tanto desde el hospital como por ella misma, a falta de 3 días le informan de que esta en estudio médico y que tendrá respuesta en 24/48 horas, pasado este tiempo vuelve a comunicarse ella ya que no le daban ninguna respuesta y le vuelven a dar la misma respuesta. Ha pasado la fecha de la intervención y ahora solicitan los informes médicos, 3 semanas después de haber solicitado la autorización han pedido los informes médicos. Hoy dia 30/07/2024 he estado con mi madre en urgencias desde las 2 de la mañana hasta las 9 de la misma porque tenia un dolor insoportable proveniente de ese mismo problema, queremos una solución ya, con la salud no se juega y menos cuando ya ha sido diagnosticada y preparada una fecha para una intervención quirúrgica.

Cerrado
A. G.
30/07/2024

Servicio post-tratamiento

Me realicé unos tratamientos faciales en DORSIA BARAKALDO hace unos meses. Fui a revisión con la gerente de la empresa para ver resultados y me dice de enviarme las fotos que ellos me hicieron cada dia durante 7 sesiones. Dias después no me envían nada, llamo por teléfono y le digo que me las envíen. Siguen sin enviármelas. Voy presencialmente a la clínica y me dicen que no pueden acceder a las fotos porque mi ficha está cerrada. Buscan en todas las fotos de su tablet de hace meses (enseñándome fotos de otros pacientes) y encuentran 2, de fecha próxima, no del principio y del final que es lo mínimo que les pedía, no todas. Les pido que me las envíen y 6 días después vuelvo a la clínica y me dicen que han tenido un problema con el email que no me han llegado. Les pongo una carta de reclamaciones y ese día me intentan mandar esas 2 fotos insuficientes al email con un formato que no se puede leer, les he enviado un email pidiéndolo de nuevo. Estoy MUY descontenta con el seguimiento, el servicio post-tratamiento ya que no podemos valorar si ha servido para algo, la gerente no me ha ayudado nada y me ignoró cuando estuve en la clínica. Semanas después no tengo ni todas las fotos del tratamiento ni 2 fotos que me prometían.

Cerrado
M. P.
30/07/2024

Mal funcionamineto

Hola realice un pedido con ustedes y el patinete dejo de funcionar en menos de 24h. E intentado ponerme en contacto con vuestro departamento de devoluciones y no habido manera de llegar a un acuerdo. Los ficheros de los vídeos los tenéis en WeTransfer

Cerrado
J. A.
30/07/2024

Fraude Movistar

Estimados señores de la OCU, El día 10 de julio a las 11:46 mi esposa recibió una llamada del servicio de atención al cliente de Movistar que duró 22 minutos. Durante la llamada, se le ofreció una mejora en la factura (118€ + IVA, mejorando los 147€ que pagábamos hasta ese momento) debido a que consideraban que nuestra factura era demasiado alta y porque somos clientes desde hace 45 años. Se le aseguró que no cambiarían nada del paquete que teníamos hasta ese momento: Movistar Ficción Total (SkyShowtime y Max) con Netflix, Disney y Motor. Además, se le informó que, dado que tenemos una permanencia pendiente hasta 2026 por un móvil, nos ofrecerían sin coste una serie de productos (móvil, auriculares y reloj de la marca Xiaomi) que ya hemos recibido en nuestro domicilio, con la condición de mantener la permanencia hasta 2026.Sin embargo, esto es lo que realmente ocurrió: Realizaron una grabación de conformidad con mi esposa, que no es la titular de la cuenta. Cambiaron nuestra dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Movistar a: nose@hotmail.com. Nos cambiaron a un contrato más caro, incluyendo DAZN, Netflix y Disney, además de cobrarnos por los dispositivos recibidos. Tanto mi esposa como yo somos mayores de 65 años, y consideramos que esta situación constituye un abuso dadas nuestras circunstancias. Cuando nos dimos cuenta de los cambios, nos informaron que había habido un fraude por parte de una empleada, como posteriormente nos comunicó un empleado de Movistar. Nos dieron un código de seguimiento: CP2407X8XOWAUC/0, y nos informaron que la factura sería más elevada debido a la ampliación de servicios. Movistar ha realizado cambios sin habernos informado y sin revertir la situación anterior, a pesar de estar enterados de todo lo acontecido. Solicito una revisión de esta situación y la corrección de todos los cambios no autorizados producidos por una estafa de una empleada interna de Movistar, tal como ha sido reconocido por ellos. Además, solicito una indemnización por los daños ocasionados a clientes de más de 45 años. Espero que se solucione pronto este problema, ya que de lo contrario me veré obligado a emprender acciones legales. Atentamente. José Raúl Aja Acebo

Resuelto

CIERRE CENTROS UNICO

Buenas, hay una nota de prensa de Centros Unico avisando de que vana cerrar todas las tiendas. NO hemos sido avisados los clientes y tenemos sesiones PAGADAS. ¿Que hacemos en esta situación? Quiero la devolución de MI DINERO y una compensación ya que tendré que ir a otra empresa a acabar el tratamiento.

Cerrado

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