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Reclamación por no autorización

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Tu reclamación

D. C.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

30/07/2024

Hola, Lleva mi madre en seguimiento por un problema con la regla el cual esta relacionado con el útero. Lleva 6 meses con pastillas anticonceptivas para evitar el sangrado el cual es imposible detener. Le dieron fecha para una intervención quirúrgica para el día 29/07/2024, lleva desde el 08/07/2024 esperando la autorización. Se han enviado las solicitudes tanto desde el hospital como por ella misma, a falta de 3 días le informan de que esta en estudio médico y que tendrá respuesta en 24/48 horas, pasado este tiempo vuelve a comunicarse ella ya que no le daban ninguna respuesta y le vuelven a dar la misma respuesta. Ha pasado la fecha de la intervención y ahora solicitan los informes médicos, 3 semanas después de haber solicitado la autorización han pedido los informes médicos. Hoy dia 30/07/2024 he estado con mi madre en urgencias desde las 2 de la mañana hasta las 9 de la misma porque tenia un dolor insoportable proveniente de ese mismo problema, queremos una solución ya, con la salud no se juega y menos cuando ya ha sido diagnosticada y preparada una fecha para una intervención quirúrgica.

Mensajes (2)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: D. C.

30/07/2024

Apreciado Sr.:Para poder atender la petición de reclamación que ha realizado precisamos que nos facilite los siguientes datos:- Nombre y apellidos.- D.N.I.- Número de póliza/tarjeta/siniestro- Ramo al que pertenece.Quedamos a la espera de recibir la información solicitada.Unidad de Supervisión de ReclamacionesSegurCaixa AdeslasDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 30 de julio de 2024 10:45Para: TITSAC titsac@segurcaixaadeslas.esAsunto: Reclamación por no autorización ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ZjQcmQRYFpfptBannerStartAviso de seguridad de SegurCaixa Adeslas Este mensaje proviene de un remitente externo. No accedas a los enlaces o abras los ficheros adjuntos a menos que conozcas al remitente y tengas la certeza de que el contenido es seguro. ZjQcmQRYFpfptBannerEnd ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Si ha recibido por error este correo, le rogamos proceda a su eliminación. Le agradecemos de antemano su colaboración.

D. C.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

31/07/2024

Los datos de la paciente son los siguientes: Monica Viviana Rivera Lozano 79256227K Numero de Poliza: 351103764-0-1


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