Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, con fechas del 11/12/24 a 17/12/24 (es decir ningún dla de 2025) no parece posible aplicar el 21% IVA, ya que tendría que haberse facturado a finales de diciembre en donde el IVA era el 10% Solicito: adopten las medidas oportunas para corregir dicho error, regularizando su importe y devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 compré en su página web allzone.es un teléfono móvil Xiaomi 14 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB negro, según pedido de referencia nº 235984195 Realicé y aboné el pedido de referencia, y según ustedes mismos lo tendría entre el 13/12 y el 16/12. Una vez incumplido por su parte y en mucho el período de envío, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de enero de 2025. Como contestación a dicho desistimiento me enviaron un email de confirmación con el siguiente texto "Le informamos que tenemos constancia de su solicitud de cancelación, en 48 horas hábiles recibirá confirmación por email." Para mí esta respuesta es completamente insatisfactoria. La falta de transparencia y el retraso injustificado en el proceso de reembolso son inaceptables y así se lo hice saber en mi email enviado el 15 de enero de 2025. Recibo una confirmación de su parte el día 14 de enero de 2025 comunicándome lo siguiente "Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles desde el 21/01" A día de hoy 1 de febrero de 2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde mi solicitud. Adjunto relación de emails enviados y recibidos: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1923,22 €. Sin otro particular, atentamente. J. C. S.L.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error en la lectura estimada y en el precio cobrado y no parece posible por la media de las facturas anteriores, así como a las fotografías enviadas de la lectura real de mi contador que si se reflejan en la factura de enero que acompaño. Tras múltiples reclamaciones realizadas a su servicio de atención al cliente con el número 269155263 desde el 20/11 sigo sin una solución. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Tengo 57 años. Atresplayer me ha doblado el precio de la suscripción sin siquiera enviarme un aviso por correo electrónico, aprovechándose de las personas mayores. He reclamado con ellos y me dicen que eso figuraba en las bases de la promoción, pero debe ser en letra muy pequeña. No me parece justo que no me den ninguna alternativa. Yo no puedo pagar 49.99 euros por un servicio que rara vez uso. La forma de contactar con ellos es: atresplayer@users.atresplayer.com

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero 2025 adquirí en su página web Megadietetica el producto Hierba gordolobo Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga reembolso del dinero puesto que ya no estoy interesada después de tanto tiempo de espera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29 recibí un mail de SEUR confirmando que mi paquete de SARENZA había sido entregado en el punto de recogida a las 18:16. Al ir a recogerlo me pidieron un código QR, que nunca recibí. No lo entregaron jamás. En el seguimiento de SARENZA la última actualización lo ubica en Camas (Sevilla) y no en El Arca de Noé (establecimiento) donde dicen haberlo entregado. No atienden por teléfono. Puse reclamación a través de un formulario que encontré por internet, pero no ha servido para nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me matriculé en un curso ofrecido por AmazonMaster. Inicialmente, se me informó que el pago del curso era fraccionado y que el primer pago sería de 180€. No se me proporcionó información clara sobre el precio total del curso. Sin mi consentimiento, la empresa solicitó un crédito a mi nombre a través de la financiera Sequra, lo cual considero una práctica abusiva. Nunca se me informó sobre la necesidad de un crédito para pagar el curso. En mi caso si que llevo 8 meses pagando las cuotas del curso de las 12 que suman un total de 1900€.Debido a mi falta de tiempo no estaba siendo consciente del cobro que se realizaba automáticamente. Al intentar darme de baja, se me informó que no era posible y que debía pagar el curso completo. Solicito la cancelación del crédito con la financiera Sequra y la anulación del contrato del curso, ya que no fui informado ni di mi consentimiento para la solicitud del crédito. Exijo la devolución correspondiente a los pagos realizados hasta por lo menos de los tres meses iniciales que el curso te promete darte de baja en caso que no estes conforme con la formación. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días soy cliente de ustedes apenas desde hace un mes Me suscribí por un tema muy puntual por una reclamación de una compra online que nunca se llevo a cabo porque la tienda jamás me envió el producto pero la incidencia ya está resuelta porque me han hecho el reembolso Quiero prescindir del servicio de suscripción de OCU Sírvanse este escrito para iniciar la baja de mi suscripción Gracias Att. Linda

Realizo en el mes de noviembre un pedido, cuyo pago por bizum se hace efectivo en el momento. Días después pregunto por el pedido y no hay contestación. En diciembre vuelvo a preguntar y me dicen que me contactarán por WhatsApp. No me contestan ni por redes sociales, ni al teléfono de WhatsApp ni nada..... Es intolerable que una marca haga esto con sus clientes. No dan la cara y tampoco me devuelven el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 11 de noviembre de 2024 realice un pedido (numero 330950) desde la página web de Allzone, con número de referencia 555398461. El pedido consistía en tres móviles de la marca xiaomi con un precio total de 1066,10€. Tras incumplir los plazos de entrega encontrándose el pedido en el estado de preparación en curso durante más de un mes sin saber cuándo lo iba a recibir me puse en contacto con ellos por teléfono diciéndome que no había recibido el pedido por problemas de logística. El día 16 de diciembre de 2024 procedí a la cancelación de dicho pedido por la demora que estaba sufriendo, pasando al estado de cancelado antes de la entrega. Tras varios días estando el pedido en el estado cancelado antes de la entrega y tras muchas llamadas telefónicas a Allzone por fin cambio el estado del pedido. El día 20 de diciembre de 2024 cambio el estado del pedido a reembolso en tramitación, en este estado permanece el pedido otros diez días más. El día 30 de diciembre de 2024 se muestra desde su página web que está en estado de reembolso tramitado. Tras muchas llamadas telefónicas y varios correos electrónicos reclamando mi dinero, informo que a día de hoy 1 de febrero de 2025 no he recibido ningún reembolso por parte de Allzone en mi cuenta. Entiendo que desde que cancele el pedido el día 16 de diciembre de 2024 hasta el día 1 de febrero de 2025 es tiempo suficiente para realizar un reembolso. SOLICITO el reembolso de los 1066,10€ en mi cuenta lo antes posible para no tener que realizar más acciones.  Sin otro particular, atentamente.