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Problema Facturación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

01/02/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, con fechas del 11/12/24 a 17/12/24 (es decir ningún dla de 2025) no parece posible aplicar el 21% IVA, ya que tendría que haberse facturado a finales de diciembre en donde el IVA era el 10% Solicito: adopten las medidas oportunas para corregir dicho error, regularizando su importe y devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. L.

03/02/2025

Buenas tardes, en relación a su correo informarle que el 01/01/2025 ha vencido el Real Decreto-Ley 8/2023 de 27 de diciembre de 2023, por lo que el IVA ya no va a depender del precio diario de mercado, y va a pasar a ser del 21% todos los meses. En todas las facturas emitidas a partir del 01/01/2025 el IVA debe ser del 21 %, independientemente de que el periodo facturado sea del año 2024. Cuando se redujo el IVA al 10 % también se tenía en cuenta la fecha de emisión, no el periodo facturado. Así lo esce la normativa que lo regula. Espero haber sido de su ayuda, y quedo a su disposición si necesita cualquier otra consulta. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: sábado, 1 de febrero de 2025 10:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Problema Facturación ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

03/02/2025

Buenas tardes, un periodo del 11/12/2024 al 17/12/2024 (sin que exista ningún día de 2025) No la pueden facturar en 2025, tiene que facturarse en 2024 aplicando el 10% IVA. Solicito rectifiquen la factura sino se emprenderán las acciones jurídicas que corresponden a través de la OCU Sin otro particular

Asistencia solicitada 04 febrero 2025

IBERDROLA CLIENTES

A: J. L.

05/02/2025

Hola Jose Luis, Le agradezco que haya contactado conmigo a través de este canal, voy a ayudarle en su petición. Respecto a su correo, informarle que ha vencido el Real Decreto Ley 8/2023 de 27 de diciembre de 2023 por lo que el IVA a pasado a ser del 21% todos los meses. El nuevo IVA se aplica en las facturas emitidas a partir del día 01/01/2025 independientemente de cuando se haya realizado el consumo. Si necesita que le ayude en algo más no dude en volver a contactar conmigo facilitándome el primer apellido del titular si no fuese usted, DNI y dirección del suministro, quedo a su disposición. Que tenga un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 3 de febrero de 2025 19:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JOSE LUIS L ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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