Atresmedia

Han engañado a mi madre en prime video y la han suscrito a atresplayer sin anuncios sin ella quererlo y posteriormente le han añadidio un plan de subcripción a shouwtime sin ella quererltampocoo.Solicito la ción inmdiata de los 7.99 + 12.49 euros cobrados indebidamente. He solicitado la devolución a través del banco. Antes de cobrar, pidan confirmación o como hacen otras plataformas, un periodo de prueba para tener tiempo de volver hacia atrás en la subcripción. El engaño es muy hábil ( aprovechándose de una persona mayor ) y espero que no vuelva a suceder, pero por lo pronto, devuélvamen el dinero. Em caso contrario, le daré una amplia publicidad en redes sociales al engaño

A la atención del servicio de atención al cliente de ATRESPLAYER PREMIUM EXPONGO PRIMERO.- Que soy usuario del servicio ATRESPLAYER con una tarifa de 9.49 mensuales ( Atresplayer + Disney plus). SEGUNDO.- el 20/7/26 se ha efectuado un cargo de 99.99 por un cambio a la tarifa Premium Family sin ninguna autorización ni petición previa de cambio de plan. Además, este cambio no ha sido comunicado previamente de forma clara y transparente, lo cual vulnera los principios básicos de información al consumidor TERCERO- Que dicha actuación contraviene la normativa de protección de consumidores en cuanto a: Falta de consentimiento expreso para la renovación Falta de información previa sobre modificación de condiciones económicas SOLICITO PRIMERO.- La cancelación inmediata de mi suscripción a ATRESPLAYER PREMIUM. SEGUNDO.- La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente correspondiente a la renovación no autorizada. TERCERO.- La eliminación de mis datos de pago para evitar futuros cargos no consentidos. Un saludo. Ver menos

SOLICITUD DE CANCELACIÓN Y RECLAMACIÓN DE CARGO – ATRESPLAYER PREMIUM A la atención del servicio de atención al cliente de ATRESPLAYER PREMIUM EXPONGO PRIMERO.- Que soy usuario del servicio ATRESPLAYER PREMIUM. SEGUNDO.- Que no he autorizado la renovación automática del servicio, ni he prestado consentimiento expreso para la continuación del mismo tras el periodo inicialmente contratado. TERCERO.- Que el dia 28/05/26 se ha efectuado un cargo por renovación automática, incluyendo además una subida de precio que no me ha sido comunicada previamente de forma clara y transparente, lo cual vulnera los principios básicos de información al consumidor. CUARTO.- Que dicha actuación contraviene la normativa de protección de consumidores en cuanto a: Falta de consentimiento expreso para la renovación Falta de información previa sobre modificación de condiciones económicas SOLICITO PRIMERO.- La cancelación inmediata de mi suscripción a ATRESPLAYER PREMIUM. SEGUNDO.- La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente correspondiente a la renovación no autorizada. TERCERO.- La eliminación de mis datos de pago para evitar futuros cargos no consentidos. Un saludo.

Me han cobrado una suscripción anual que no sabía ni que tenía, ya que tengo otra suscripción mensual que es la que uso. Además tampoco me han avisado de la renovación y cuando llamo en plazo para la baja y devolución me dice que no puede ser. Mando a su correo diferentes correos, también me pongo en contacto por su formulario y tampoco. Exijo la devolución de la cuota anual cobrada en el correo sroco86@hotmail.com, ya que estoy en plazo, no conocía esta suscripción, no lo uso y tengo el mismo servicio en otro correo,

Buenos Días En abril de 2024 contratamos una oferta de 49€ anual de un plan de Atresplayer. Este año nos han cobrado 99€ e investigando ya nos lo habían subido el año pasado a 79€.. en ambos casos sin aviso ni de la fecha de renovación ni de la subida.... Culpa nuestra por no mirar. Contactando con Atresmedia y pidiendo que se cancelara y abonara ( porque no se va a usar) Nos dicen que nos peinemos y que no tienen obligación legal de avisar ni del fin de la suscripción ni del cambio de precio... En resumen, 170€ que se quedan simplemente con la táctica de enviarte spam de los contenidos que sacan cada dos por tres, pero ninguno sobre el precio de la suscripción ( entiendo que el objetivo es efectivamente que ocurra lo que ha ocurrido). Dejo el comentario por aquí para que el resto de usuarios estén advertidos de estas prácticas, lamentablemente habituales .