SOLICITUD DE CANCELACIÓN Y RECLAMACIÓN DE CARGO – ATRESPLAYER PREMIUM
A la atención del servicio de atención al cliente de ATRESPLAYER PREMIUM
EXPONGO
PRIMERO.- Que soy usuario del servicio ATRESPLAYER PREMIUM.
SEGUNDO.- Que no he autorizado la renovación automática del servicio, ni he prestado consentimiento expreso para la continuación del mismo tras el periodo inicialmente contratado.
TERCERO.- Que el dia 28/05/26 se ha efectuado un cargo por renovación automática, incluyendo además una subida de precio que no me ha sido comunicada previamente de forma clara y transparente, lo cual vulnera los principios básicos de información al consumidor.
CUARTO.- Que dicha actuación contraviene la normativa de protección de consumidores en cuanto a:
Falta de consentimiento expreso para la renovación
Falta de información previa sobre modificación de condiciones económicas
SOLICITO
PRIMERO.- La cancelación inmediata de mi suscripción a ATRESPLAYER PREMIUM.
SEGUNDO.- La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente correspondiente a la renovación no autorizada.
TERCERO.- La eliminación de mis datos de pago para evitar futuros cargos no consentidos.
Un saludo.
