Últimas reclamaciones

Compré un OnePlus 11 en amazon y cuando llego el paquete en la caja de amazon habia un estabilizador.Hable con amazon explicando el problema, me dijeron que enviara fotos de la caja, del contenido y todo, lo hice y me dijeron que empaquetara todo otra vez y vendrian a recojer el paquete.Vinieron a recogerlo y quede a la espera. Al ver que no tenía noticias me puse en contacto y me dijeron que esperara que podía tardar asta 14 días, esperé. Pasaron los 14, luego me dijeron que podía tardar asta 60 días, volví a esperar.Después de los 60 días ya me dijeron que el plazo de devolución había pasado y que no podían aceptarme la devolución ni hacerme el reembolso.De todo esto tengo correos, fotos y albaranes de entrega de la empresa de transporte.

Un día de buenas a primeras me llega un correo de 888Sport.es notificándome el cierre momentáneo de mi cuenta, para recuperarla me exigen un justificante de identidad y otro de domicilio. Les envío el DNI (ya me lo habían aceptado meses antes), varios extractos de Caixabank y el certificado de empadronamiento en formato PDF y en foto echa con el móvil con la IRL de verificación del mismo incluida al pie del certificado físico, que acreditan fehacientemente tanto mi identidad como mi domicilio, me aceptan el DNI, no así cualquier justificante domiciliario, rechazándolos sistemáticamente una y otra vez, día tras día, imposibilitando no solo el acceso a mi cuenta sino el poder recuperar mi dinero. No contestan los emails en el plazo que indican y sus agentes del chat de soporte no pueden ayudarme a resolver el problema por no tener las competencias para ello. Jamás había visto algo así, creía que por grandes cantidades podían ocurrir estas cosas, pero por ganar 16,67€ con una apuesta de 10€? inaudito, exijo la devolución inmediata de mi dinero.

Hola, soy Daniel Cuesta Ruiz, llevo varios meses recibiendo cobros indebidos de vuestra empresa. He intentado contactar con ustedes por telefono y me es imposible. Ya que no consigo de ninguna manera llevar a cabo mi reclamación me veo obligado a tomar medidas. Esto debería ser más sencillo de solucionar, asique reclamaré en mi banco y si es necesario denunciaré la situación por estafa. Se que no soy el único usuario afectado. Agradecería que solucionarais esta situación.

Hola, realicé un pedido por valor de 45,66€ el dia 6/2/2024, a dia de hoy, aún no he recibido mi pedido. He intentado ponerme en contacto con la empresa tanto via email como via telefonica y pagina web sin obtener respuesta por esta. Quiero que se me reembolse el dinero, o en su defecto, recibir mi pedido. gracias

Buenos días,me pongo en contacto con ustedes de nuevo, ya que hice un pedido, el cual es el número: 2802092468159, no me sirvió ya que eran grandes, las devolví el día 8 de enero de 2024, el cual me aprobó el vendedor el día 16 de enero de 2024.Estamos a día 20 de febrero de 2024 ha pasado más de un mes ya, lo cual no me resulta ético ni moral, que no tenga mi dinero rembolsado, ya que yo devolví el producto y se me acepto la devolución.He llamado infinidad de veces, todos los días desde entonces, poniendo las debidas reclamaciones, y siempre me han dicho que esperase 5 días laborables, luego me decían 10, luego 15, y luego que lo habían escalado al departamento de área de finanzas para que lo liberasen de manera manual, ya que me dijeron que se había quedado enganchado el pago con bizum.He hablado con mi banco para saber si había algún problema, y me confirman que no ha habido ninguna anomalía.¡Necesito una solución de inmediato ya!Quiero mi dinero ya.Espero respuesta lo mas pronto posible por su parte.Saludos, Sonia

Hola, realicé una venta a través de Vestiare Collective y envié el artículo el 8 de Enero de 2024 siguiendo las indicaciones y con la etiqueta prepagada que ellos me proporcionaron. A la de unos dias de enviarlo la compradora me indicó que habia un problema en el seguimiento del envío y lo pusimos en conocimiento de Vestiare Collective, nos transmitieron que se abria una investigación y el transportista tenia 20 o como mucho 30 dias para determinar lo que habia ocurrido, en caso de perdida del mismo como indican en sus bases legales recibiriamos un reembolso tanto el comprador como yo. El caso es que ya ha pasado el tiempo indicado, el comprador recibió su reembolso la semana pasada y a mi aún poniendome en contacto en muchas ocasiones solo me dan largas, me dijeron que el dia 20 se cerraba la investigación y hoy me han contactado diciendo que aún no se habia cerrado y siguen sin cumplir con lo acordado. Por favor, exigo se me reembolse el valor del artículo como es mi derecho y en el tiempo estipulado por sus bases o denunciaré por via legal el caso.

Estimados/as señores/as:En fecha, 04/12/2023 adquirí en su plataforma: página web groupon, mediante el comerciante Marketplace de Groupon Shoppingel, este producto. Etracom Srl — Colchón ortopédico con zonas de firmeza diferenciada: 135 x 190 cmAdjunto los siguientes documentos: que se aporta: pedido 1200-096841-544616.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ya que se trata de un producto defectuoso y no es como la descripción del articulo indica, presenta deformidades, y no supera los 17cm de grosor, siendo en algunos lado inferior, por tanto es irregular, incomodo y duro. Se me ha informado que el articulo es correcto, habiendo enviado las evidencias que demuestran que el cochon presenta fallos claros y ha salido defectuoso. Solicito por tanto el reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una compra de zapatillas la Sportiva en la tienda de broto ( Huesca) el día 21/7/2023 desplazándome desde Zaragoza. El coste de la zapatilla fue de 159, 95 e. A los meses se ha ido descosiendo el cosido de la zapatillas por la puntera. Ya que es elevado el coste de la zapatillas y no es la primera vez que me pasa porque ya he tenido unas anteriores y pasó lo mismo. Me puse en contacto con la tienda que tienen en broto la tienda de montaña . Me puse en contacto con la tienda el día 24 /1 /24 comentando lo mismo y por WhatsApp, le envié a la persona de la tienda las imágenes y el ticket, a día de hoy 20/2/24 no me dicen nada , le he preguntado en varias ocasiones.Quiero que se me arregle el cosido de las zapatillas. Cómo ya digo en otra ocasión sucedió lo mismo con otra zapatilla que yo me arregle y tuve que pagar. Esta vez no.Las imágenes por aquí se hacen grandes y no me caben en la tienda las tienen.

Estimados/as señores/as:Soy titular de 2 líneas de teléfono móvil e internetEl 21 de diciembre de 2023 retenciones me ofrecio (esta grabado y tengo email con la oferta) paquete internet 600 mg tfno Vodafone One Ilimitada Básica 600Mb y Vodafone Ilimitada Básica Minutos: Ilimitados. Datos: Ilimitados mas linea adicional Vodafone Ilimitada BásicaMinutos: Ilimitados. Datos: Ilimitados durante 24 meses por 37.10 euros iva incluidos....La factura de enero 2024 me cobran 44.72 ...esta cantidad no es correcta. Ya se que se cobra el ipc a partir de enero pero por un lado mi factura es de cobro mensual adelantado (y una operadora de vodafone me dijo que que por este motivo la subida del ipc ya estaba incluido en la oferta y que se me debia respetar el importe de 37.10 euros) pero incluso si aplicamos el 4.38% de ipc al paquete y linea adicional sin descuento y luego descontamos el descuento que me hizo retenciones no sale la cantidad de 44.72 euros.. Por favor les ruego revisen la factura , corrigan el importe a cobrarme cada mes y me realizen el abono correspondiente por la factura mal cobrada de enero de 2024Ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente.Sin otro particular, atentamente. Raul Garcia

En mayo de 2023 realicé la compra de un sofá cama de Emma Colchón. El pasado mes de enero, de repente se partió el hierro del somier quedando una parte de este totalmente hundido. El 31 de enero gestiono con la empresa el derecho de garantía de 3 años que ofrece el producto y me dicen que en 10 días hábiles me llamaran para decirme que día vienen a buscar el sofá roto para reemplazarlo por uno nuevo. No recibo noticias pasados esos 10 días y cuando reclamo de repente ese mismo día me llaman de una empresa de recogida que vienen a llevarse el sofá estropeado (repito, sin previo aviso). Se lo llevan el día 14 de febrero de mi domicilio y llamo a Emma Colchón para comunicarlo y preguntar cuando me llega el nuevo sofá, dado que evidentemente me quedo sin. Me dicen que ya se ha tramitado el pedido y que tarda entre 7 y 10 días en llegar. El viernes 16 de febrero vuelvo a llamar para saber cómo va el pedido, porque, repito de nuevo, ESTOY SIN SOFÁ!!, y me dicen que entre 24 y 48 horas me llegará un email con la fecha estimada de la entrega. Hoy día 20, al ver que no me ha llegado ningún email en el plazo que me dijeron, vuelvo a llamar y me dicen que el sofá nuevo está pedido pero no ha salido aún del almacén porque probablemente no lo tengan en stock y tienen que traerlo de Alemania...y no saben ni pueden decirme una fecha de entrega estimada. Llevo una semana sin sofá y parece que va para largo y no me ofrecen ninguna solución. Deberían haber pedido el sofá nuevo en el momento que se gestionó la devolución del que estaba roto. Necesito un sofá urgente y no me dan soluciones ni alternativas más que esperar a que llegue algún día el nuevo.