Reparacion de telefono Motorola

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, tengo mobil Motorola plegable MotoRAZR,- hace 2 años tengo seguro contratado con ZurichClink, pago 11 euros mensuales En abril aparecio fisura por centro de la pantalla interior y siguia aumentanto hasta quedar casi negro, cuando se abre no queda total abierto , desde abril intento que me areglen pero me niegan hacer N 1041360100098069

Estimado Señor MAGNARADZE : Acusamos recibo de su escrito de reclamación que ha tenido entrada en este Servicio de Defensa del Cliente en relación al siniestro declarado con nº 1041360100098069 y le informamos que en este Servicio de Defensa del Cliente de Zúrich Seguros hemos procedido a la apertura del expediente número 2025-0050950 , trasladándolo y solicitando información adicional al centro encargado de dicha gestión. La actuación de este Servicio está regulada por la Orden ministerial ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, si bien el plazo para resolver no será superior a UN MES desde la presentación de la reclamación, de conformidad con lo escido en la Ley 7/2017 que regula la resolución alternativa de litigios en materia de consumo salvo que la especial dificultad del caso requiera de un tiempo mayor. Este Servicio de Defensa del Cliente le agradece su confianza y a la mayor brevedad le remitiremos nuestra Resolución sobre la cuestión que nos ha planteado. Reciba un atento saludo, Susana Morales Servicio de Defensa del Cliente Zurich Acanto 22, planta 2ª 28045 Madrid Email: susana.morales@zurich.com ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. ********* ROGAMOS LEA ESTE TEXTO *********** Este mensaje y sus anexos pueden contener información confidencial y/o con derecho legal. Está dirigido únicamente a la persona/s o entidad/es reseñadas como único destinatario autorizado. Si este mensaje le hubiera llegado por error, por favor elimínelo sin revisarlo ni reenviarlo y notifíquelo inmediatamente al remitente. Gracias por su colaboración. ********************************************************** Confidential \ Personal Data

Ntra Ref . sin. 1041360100098069 pol. 1031360100177972 Servicio de Defensa del Cliente Exp. 2025-0050950 Estimada Sr. Magnaradze Por error se le envió un documento que no correspondía a su reclamacion, rogamos lo destruya. Para su conocimiento, adjunto le remitimos la resolución dictada por este Servicio de Defensa del Cliente en relación con el expediente de referencia, y en la que se da contestación a la cuestión planteada. Atentamente Susana Morales Servicio de Defensa del Cliente Zurich Acanto 22, planta 2ª 28045 Madrid Email: susana.morales@zurich.com Confidential \ Personal Data --------------- Mensaje reenviado --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 14/6/2025, 18:00 Para: ayuda.klinc@klinc.com Asunto: [EXTERNAL] Reparacion de telefono Motorola ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help.******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. ********* ROGAMOS LEA ESTE TEXTO *********** Este mensaje y sus anexos pueden contener información confidencial y/o con derecho legal. Está dirigido únicamente a la persona/s o entidad/es reseñadas como único destinatario autorizado. Si este mensaje le hubiera llegado por error, por favor elimínelo sin revisarlo ni reenviarlo y notifíquelo inmediatamente al remitente. Gracias por su colaboración. **********************************************************