Últimas reclamaciones

Hola, con fecha del 16 de febrero pagué 3 euros por una prueba de una semana de la aplicación Omo. En ningún momento acepté ninguna suscripción por tres meses y sin embargo me han cobrado 69.60 €. Escribí a su correo para reclamarles y aceptan devolverme los 3 euros pero no los 69.60. Es una estafa a todas luces por los numerosos comentarios que he visto publicados por otras personas. Exijo que me devuelvan mi dinero.

En enero contacté con el servicio de reparación de Amazfit, que lo lleva Smartlabs, porque mi reloj digital no funcionaba correctamente. Me escribieron para venir a recoger el dispositivo el 23 de enero. El 24 pasó a recogerlo GLS. Como no había recibido ningún correo confirmatorio, el 26 escribí. El 29 me confirmaron que habían recibido el dispositivo. Hasta el 7 de febrero no tuve ninguna noticia de la empresa. Ese día me escribieron mandándome un pdf en el que no sólo no se indicaba qué problema tenía el reloj, sino que lo único que se decía es que no tenía garantía para reparación con ellos y que me proponían sustituirlo por unos 180 euros. También se indicaba que la pantalla estaba rallada. El 8 de febrero les pedí más información, no contestaron. Desde entonces les he enviado 3 correos: el 8, el 13 y el 19. No me han respondido a ninguno. En todos ellos les solicito que me devuelvan el dipositivo porque he contactado con la empresa en la que compré el reloj y en la que la garantía sí me cubre la reparación. Estamos a 20 de febrero y todavía no me han respondido ni me han devuelto el dispositivo. He llamado varias veces al teléfono que tienen disponible en su web y en el documento que me hicieron llegar. Tampoco cogen el teléfono. Exigo una respuesta inmediata y una devolución inmediata del reloj.

Buenos días,Os escribo porque, después de la actualización de la señal de TV abierta a HD, los canales del grupo Antena 3 no tienen sonido en muchos aparatos de TV.He investigado la razón, y este efecto se debe a que las nuevas transmisiones en HD transmiten el sonido en formato Dolby o bien AC3.Este pequeño cambio ha provocado que muchas personas nos hemos quedado sin sonido en vuestras emisiones, a pesar de que ya hubiésemos comprado un decodificador HD.El problema tiene fácil solución si, además de los canales de audio Dolby, se agrega un canal de audio estéreo o mono a la señal, tal cómo los tenía la señal SD.Como ejemplo, a los canales del grupo Telecinco también les pasaba lo mismo, pero ahora también transmiten en estéreo, por lo que sí se puede escuchar la emisión en HD.De antemano gracias por vuestra ayuda.Reciban un cordial saludo.Shane MALO.

Buenos días,Os escribo porque, después de la actualización de la señal de TV abierta a HD, los canales del grupo Antena 3 no tienen sonido en muchos aparatos de TV.He investigado la razón, y este efecto se debe a que las nuevas transmisiones en HD transmiten el sonido en formato Dolby o bien AC3.Este pequeño cambio ha provocado que muchas personas nos hemos quedado sin sonido en vuestras emisiones, a pesar de que ya hubiésemos comprado un decodificador HD.El problema tiene fácil solución si, además de los canales de audio Dolby, se agrega un canal de audio estéreo o mono a la señal, tal cómo los tenía la señal SD.Como ejemplo, a los canales del grupo Telecinco también les pasaba lo mismo, pero ahora también transmiten en estéreo, por lo que sí se puede escuchar la emisión en HD.De antemano gracias por vuestra ayuda.Reciban un cordial saludo.Shane MALO.

Hola, yo dejé el paquete en el centro de distribución Merkalibro en Collado Villalba. El xual gestiona los paquetes de Seur. En el establecimiento se leyó el QR y todo fue satisfactorio pero en la app nunca se marcó como entregado. Se ha cancelado el envio como si no lo hubiera entregado pero no es así. Merkalibro sostiene que Seur tiene el paquete.

La causa de la reclamación es que por segunda vez consecutiva, me niegan el reembolso de un artículo que según ZALANDO no iba en el paquete junto a otro artículo, en total dos artículos en la caja.Realicé el registro de devolución en la aplicación de ZALANDO (adjunto envío imagen) como hago habitualmente y NUNCA he tenido ningún problema. Entrego el paquete al transportista y recibo mi resguardo (adjunto envío imagen) y al cabo de los días veo en mi cuenta el reembolso de sólo 1 artículo.Llamo por teléfono para aclarar la situación y me dicen que tengo que enviarles una declaración legal vinculante donde se detallan datos personales, número de pedido, artículo, talla y recibo de devolución. La envío y me contestan que el artículo no aparece en la caja y me niegan por completo el reembolso, dudando directamente del cliente, mientras que por medio está el transportista y el propio almacén y ha podido venir la pérdida por su parte.Solicito por activa y por pasiva el reembolso ya que el procedimiento a seguir por mi parte, ha sido el mismo que hace muchos años, ya que soy clienta habitual de ZALANDO y me contestan diciendo que es una decisión definitiva y me niegan el reembolso. En este sentido el cliente está totalmente desprotegido.Las consecuencias que me han ocasionado es perder dinero sin razón alguna y que ZALANDO debe asumir por su mala gestión y no dudar directamente del cliente y sobre todo dar solución a este problema que se me ha planteado por segunda vez.¿Dónde está la protección del cliente?

Hola, Me han cobrado ya tres pagos de AMP de una suscripción que yo no he aceptado en ningún momento. Quiero darme de baja de inmediato. Dos iniciales con fechas 09/02 y 13/02 de 19,99 y otra hoy 20/02 con importe de 32,99.

Buenos días,Os escribo porque, después de la actualización de la señal de TV abierta a HD, los canales de la radio televisión pública no tienen sonido en muchos aparatos de TV.He investigado la razón, y este efecto se debe a que las nuevas transmisiones en HD transmiten el sonido en formato Dolby o bien AC3.Este pequeño cambio ha provocado que muchas personas nos hemos quedado sin sonido en vuestras emisiones, a pesar de que ya hubiésemos comprado un decodificador HD.El problema tiene fácil solución si, además de los canales de audio Dolby, se agrega un canal de audio estéreo o mono a la señal, tal cómo los tenía la señal SD.De antemano gracias por vuestra ayuda.Reciban un cordial saludo.Shane MALO.

Soc comuner propietari d'una finca de Barcelona que vostès administren. El 22/11/23 vam tenir reunió de veïns. No es va llegir en la pròpia reunió el redactat dels acords adoptats, malgrat que per llei és preceptiu i que jo ho he reclamat explícitament vàries vegades. Han passat tres mesos i no tenim l'acta. El dia 23/01/24 vostès van enviar-me, només a mi (?), un esborrany completament esbiaixat. No sé quina mena de complicitat buscaven. Vaig reclamar-los una acta pública ajustada als acords. També vaig reclamar còpia de les factures abonades en la reparació de la coberta de l'edifici, tal com ja havia fet el dia de la reunió i mitjançant e-mail de 12/12/23. A dia d'avui, no tenim cap resposta, ni m'ha lliurat cap factura.Quant a la documentació generada entre l'arquitecte i l'ajuntament en les tasques per legalitzar el pis de porteria i posar-lo a la venda, tot i que formo part de la comissió de propietaris encarregada del seguiment, vostès tampoc no ens ho estan fent arribar.

Hola me llego un pedido el dia 6 de febrero una smart tv 55 al enchufarla la pantalla estaba negra como que estaba rota. Llevo hasta hoy mandando correos hablando en chat llamando.. llamadas sin contestas cuando el atencion al cliente segun la ley no puede pasar de X minutos. Tengo capturas con chat sin contestar. Luego dos correos que no entiendo que me rebajan otra tv si la quiero que no hay stock de la mia.. No hay stock porque se han vendido ya que han tardado 15 dias. yo solo quiero mi dinero y no comprar mas con ellos.