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NO INSTALACIÓN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

F. S.

A: MEDIAMARKT

14/06/2025

He comprado un microondas con servicio de instalación a domicilio. La entrega del producto se hizo rápidamente y el mismo día que lo recibimos en domicilio, avisamos a la empresa instaladora Arion. A pesar de que nos dijeron que el plazo para que el instalador contactase con nosotros era de 48-72 hrs, una semana mas tarde, nadie se había puesto en contacto con nosotros. Después de llamarles en repetidas ocasiones y reclamar a Mediamark dicho servicio, decidimos cancelarlo y buscar otra alternativa para su instalación. La empresa Arion nunca se puso en contacto con nosotros, demostrando una enorme informalidad. Recomiendo NO CONTRATAR este servicio

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: F. S.

16/06/2025

Hola , Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias por confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (16/06/2025 11:16 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por F. JAVIER SANZ, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, con el fin de poder dar respuesta a su reclamación, necesitamos que nos facilite duplicado de factura o ticket de compra. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service () (14/06/2025 08:45 AM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 250614-001293 Asunto NO INSTALACIÓN Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:003633:38501---]


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