Últimas reclamaciones

Me gustaría poder contactar con alguien ya que desde diciembre 2023 estamos con los tramites de instalación de fibra en un local de Barcelona. En octubre nos contactó un comercial de grupo móvil para que como empresa portaremos de movistar a Vodafone. Inicialmente todo nos encajaba ya que se indicó que se hacían cargo de la penalización de movistar además de las condiciones que nos dejaban, por lo que decidimos portar una de Movistar a Vodafone una de las SL que tenemos.Al cabo de 7 días decidimos portar también dos sociedades más y realizar un alta nueva en un futuro local en obras.Con las 4 portabilidades y alta nueva se comienzan los tramites en diciembre y estando a 19 de febrero estamos en la siguiente situación:S.L 1: Falta colocar fibraS.L 2: Falta colocar fibraS.L 3: Todo ok (desde hace una semana) pero siguen cobrándoles de movistar porque no han solicitado bien la portabilidad.S.L 4: Falta colocar fibraAlta nueva S.L 5: Falta colocar fibraComo se comprenderá casi 3 meses después seguimos sin fibra y además con la sorpresa de los cobros por penalización de movistar, lo único que se ha portado a día de hoy son las líneas móviles.Los técnicos que han ido, con todo el respeto del mundo son una chapuza, van sin material y sin saber prácticamente que hacer, no es una vaga opinión ya que para todas las sociedades y después de tantas visitas y tantos retrasos, nos hemos visto obligado a subcontratar un técnico para que nos indicase que sucedía, además de hacer un informe por que a futuro son estos... Vodafone quién nos quiere cobrar también penalización por la chapuza de no tener fibra después de 3 meses. Dicho esto, esta mañana me han llamado sobre la instalación de fibra del alta nueva (S.L 5) indicándome que había un error interno informático sobre el gestor de citas para con los técnicos y por eso no se había agendado la cita.Me resulta asombroso que no se puedan agendar citas por un error informático estando en este siglo, si mi app de citas de mis centros no funcionase (que ha pasado) hemos usado papel y boli como toda la vida, es un comentario sin más y de una persona de 30 años, pero es que si no pudiese agendar citas perdería miles de euros.La tesitura es que después de 3 meses no tenemos fibra, que necesitamos una solución, una compensación o que nos marchemos de Vodafone sin penalización alguna ya que todos los emails que he cruzado con el anterior asesor así como todas las conversaciones grabadas son bastante escandalosas en lo que se dice vs lo que se hace o se promete. En movistar pagábamos más pero el servicio, la rapidez, la atención y la capacidad de resolución de problemas era tan tan tan buena que nos gustaría cerrar esta tan amarga etapa con Vodafone.Ah! Además de todo lo indicado en el alta nueva seguimos esperando desde el 19 de enero para hacer unas eSIM - multiSIM que también por fallos informáticos al parecer como indica otra compañera (se pasan la pelota) no se puede hacer y aún no tengo noticias de si está solucionado, esto ha repercutido en que hemos tenido que comprar terminales móviles para poder tener la función multiSIM con SIM física para poder hacer uso de este servicio.Saludos,

Hola, Realicé una venta de un ordenador por 120 euros. Al intentar utilizar ese dinero para comprar uno nuevo, mediamarkt se niega alegando que no puedo utilizarlo al ser una compra superior a 1000 euros y ellos consideran ese vale como efectivo. Sin embargo no me permiten hacer ese dinero liquido ni utilizarlo en la compra.Media markt no posee la capacidad de emitir moneda y por lo tanto a ojos del consumidor no puede considerarse moneda oficial. Por lo tanto reclamo que ese dinero me sea devuelto al imposibilitar cobrar el ordenador que vendí y media markt aceptó en la compra.

Hola, realicé un envío con correos express. En el paquete indicaba en los 4 laterales su carácter frágil, con contenido de cristal. El paquete no sólo se vino a recoger 2 días más tarde (sin previo aviso de fecha de recogida posterior) a pesar de haber pagado por el servicio de envío en 24h para la recogida en una fecha concreta, sino que en primer lugar, no se entregó al destinatario, se me contactó directamente por el repartidor para proporcionar datos personales del destinatario y no se me comunicó más información que la no entrega ese día. Después no he recibido ningún tipo de comunicación sobre el estado del envío. Más de una semana después, me llega a mi domicilio el paquete devuelto, ¡por el que tengo que pagar! porque sino lo tiran en el almacén, y al cogerlo se aprecia la rotura del contenido interno. He grabado la apertura y como era evidente, completamente destrozado, con signos claros de haberse tirado con cierta fuerza.

Compré un armario en IKEA y por cada 100€ me regalabam 10€ en un cupón , me costó 687€ , con lo que el cupón supuestamemte enviado era de más de 60€, el mail con el cupón se envió el 13/12 supuestamente , yo no he recibido ni abierto y se niegan a enviarme otro .

Hola,Hace unas semanas realice un pedido y al no ser satisfactorio el producto, inicié el proceso de devolución. Tras algunos inconvenientes, me enviaron la etiqueta de devolución, por la cuál tuve que pagarles previamente casi seis euros en concepto de gastos de envío de la devolución, y entregué el paquete en Correos. Seguidamente, les envié un email con copia del resguardo de el envío y esperé el tiempo que ponía en su web que debía esperar. Habiendo pasado ese plazo, les escribí de nuevo preguntado que pasaba en más de una ocasión, sin tener respuesta alguna. Seguí escribiendo y la semana pasada me contestaron que cuando llegase el vestido se pondrían con ello. Mi sorpresa y preocupación fueron en aumento y les pedí en un nuevo email que me confirmasen la llegada del paquete por si tuviera que reclamar su perdida en Correos y no respondieron.El pasado viernes volví a escribirles y le exigí el reintegro de la compra, dándoles de plazo hasta hoy pero no he recibido información ni cuantía alguna.

El 5 de febrero usaron mi tarjeta en Rumbo 4 veces sin mi consentimiento. Los *** se pusieron el número de teléfono en mi cuenta y confirmaron 3 de estos pagos. Rumbo nos ha anulado uno de estos cargos y los otros tres se niega porque dicen que se han hecho con comercio seguro. Fueron los *** los que confirmaron el pago en su móvil, no en el mío. Los cargos empiezan a partir de las 17:28, en ese mismo momento realizo la llamada a Bankinter para informar que creo que he sufrido una ***. Se permiten en total 9 movimientos en la tarjeta, de los cuales los *** anularon cuatro cargos y los volvieron a repetir.Actualmente hemos recuperado dos de esos cargos y quedan pendientes de recuperar 3 por valor de 999,99 619,99 y 661,99 todos ellos a la empresa Rumbo.He escrito 14 correos a Rumbo en los que solo he obtenido dos respuestas que siempre dicen que se tienen que hacer por el banco las reclamaciones.Rumbo me pide siempre el número de reserva o el correo electrónico para hacer algo y yo no tengo esta información puesto que fueron los *** los que hicieron la reserva. Hemos presentado denuncia ante los Mossos d'Esquadra y presentado las reclamaciones a Bankinter.Actualmente hemos elevado la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter que tiene 30 días para responder. Me siento indefensa ante empresas que permiten pagos que son *** Ellos mismos han anulado un cargo y permitido los otros tres, cuando se hicieron con minutos de diferencia y yo ya estaba dando orden al banco de anular la tarjeta y bloquear la cuenta. Sólo quiero que se anulen los tres cargos en la tarjeta.

Tras realizar una portabilidad a otra empresa, Vodafone me llamó para hacerme una contraoferta. Tras un correo electrónico confirmando lo que me habían dicho por teléfono, me llaman para hacer la grabación correspondiente. Una vez aceptado todo y anulando la portabilidad a la otra empresa, me llaman diciendo que no se puede hacer lo que hemos contratado verbalmente, que me iban a compensar de otra forma, pero hasta el momento, silencio tras haber reclamado 2 veces por sus medios facilitados.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/02/2024] adquirí en su?página web [https://www.bebealia.com/] el producto [Kit Recuperación Postparto Lansinoh] Han pasado [10] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: [Confirmación del pago recibido por su parte y comunicaciones con ustedes sin haber obtenido ninguna respuesta] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 15 de febrero contrate el servicio de Correos Express a través de su web para el envío de 5 paquetes desde península a Canarias. El envío no es de carácter comercial puesto que son cosas de mi propiedad que envío desde mi residencia actual a mi futura residencia. Una vez contratado el servicio, imprimí la documentación que Correos Express me envió a través del correo electrónico y la adjunté a los paquetes. El día 16 un repartidor acudió a mi casa, y recogió los paquetes, diciéndome que todo estaba conforme. Mi sorpresa llega cuando haciendo el seguimiento del envío, la web me dice que mi envío no ha podido ser entregado por que esta en el almacén, que falta documentación, o que esta esta incompleta. Me gustaría saber de que documentación habla, para saber si se ha extraviado, volverla a enviar, o si esta incompleta, saber que es lo que falta para enviarla o notificarla. Es urgente, muchas gracias.

Hola, el dia 12 de diciembre de 2023 he realizado un pedido a Bebealia.com. A principios de enero después de enviarle un correo me responden que la tercera semana de enero cuando reciban la mercancia me lo envian. Al no recibir en esa fecha ninguna noticia suya me vuelvo a poner en contacto con ellos y hasta dia de hoy no he vuelto a recibir contestación, ni por correo ni por telefono (no me lo cojen).