Isabel Fernández Boutique

He pedido un vestido a la boutique Isabel Fernández de Tarragona ( España) y no se parece en nada al de la foto. Producto de mala calidad, feo y caro, 32€ aproximadamente. Deseo devolverlo y me dicen que lo tengo que devolver a China. Si yo lo pido a España no tengo porque pagar los portes hasta China. Después de varios e-mail, les ofrezco el cambio por otro, alegando que tengo que pagar 12€ de portes, a lo cual accedo y les comento me digan la forma de pago. Todo esto, el último email ha sido el 13 de agosto. A partir de ahí ya no me contestan a ningún correo. La prenda es peor que las de Shein y muchísimo más cara. He llegado a pensar que han cambiado de nombre, pues hay otra empresa de Tarragona con los mismos modelos y precios que Isabel Fernández .

Estoy viendo que somos muchos los afectados de Isabel Fernández boutique,propongo unirnos y denunciar judicialmente.

Realice un pedido a Isabel Fernández boutique con dirección en Tarragona,España,los 2 vestidos elegidos son de algodón y me han llegado y son poliéster.Quiero devolverlos y me dicen que debo enviarlos a China asumiendo los gastos postales.No sabía que los productos eran Chinos y si no no habría comprado.Piso que me reembolsen mi dinero y que la devolución sea a Tarragona que es donde yo compre

Buenos días Me comunico con ustedes para hacer constar la reclamación en la tienda online Isabel Fernández boutique. He comprado una serie de artículos los cuales han sido falsos en toda la descripciones que ponían en dicha tienda, venden un producto que no tiene nada que ver con el solicitado, por lo tanto me puse en contacto con ellos, para iniciar el reembolso de dichos artículos y me negaron en su totalidad la cantidad pagada. Solicito que me devuelvan la totalidad del importe pagado del siguiente pedido ISF4804

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una reclamación sobre la empresa "Isabel Fernandez boutique": Compré un vestido a través de esta página web (www.isabellfernandez.com) y la prenda que recibí nada tiene que ver con la anunciada; en la pagina aparece que la composicón del vestido es de algodón y la que me llego es 100% poliester. El diseño tampoco coincide con el anunciado Cuando comiendo ha realizar tramites para proceder a su devolución, esta empresa no facilita en absoluto dicha gestión, no asumiendo en ningún momento su responsablidad y haciendola recaer sobre el cliente. Nos hemos cruzado hasta 11 mails en los que nunca responden a las solicitudes de forma concreta y más bien parece que son correos prefabricados que envian a todos los clientes para intentar convencerlos. En estos mails indican que soy yo quien me tengo que hacer cargo de la devolución del producto a China, cuando la compra la he realizado a una empresa que tiene su dirección en Tarragona. En ningún momento previo a la realización del pedido informan de esta circunstancia de forma adecuada. SOLICITO a la empresa "Isabel Fernandez boutique" El reembolso completo del importe abonado en el pedido ISF4823 y que se investigue esta empresa, ya que el producto que llega no es como el anunciado y luego es imposible realizar las devoluciones satisfactoriamente.